Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S9 -puhelut laskevat jatkuvasti
• Kuinka korjata Galaxy S9, joka jatkuvasti pudottaa puheluja

Tervetuloa tämän päivän GalaxyS9-laitteen vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti hahmottaa ratkaisut, joita voit kokeilla, jos S9 jatkaa puhelujen lopettamista ilman näkyvää syytä. Toivomme, että löydät siitä hyödyllisen.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S9 -puhelut laskevat jatkuvasti

Hei. Toivon, että olet hyvin ja toivon, että voit auttaa. Minulla on upouusi Samsung S9, jonka sain perjantaina 9. maaliskuuta. Puhelimen saamisen jälkeen olen kokenut ongelmia puheluissa. Linja putoaa sisään ja ulos ajoittain, joten en kuule ihmistä ja hän ei kuule minua. Lisäksi puhelin on ryhtynyt lopettamaan ja katkaisemaan puhelut kokonaan. Tämä on luonnollisesti erittäin turhauttavaa aivan uudelle puhelimelle. Ole hyvä ja kerro minulle, että se on ohjelmisto-ongelma eikä laitteistoa puhelimen kanssa! Olen kokeillut välimuistia selvästi tämän sivun neuvojen mukaisesti tänä iltana, enkä ole vielä nähnyt, onko sillä merkitystä. Onko muita ideoita sen korjaamiseksi? Paljon kiitoksia etukäteen. -Lara Harris

Ratkaisu: Hei Lara. On monia syitä, miksi Galaxy S9 voi pudottaa puheluja, mutta voimme ryhmitellä ne kahteen - verkkoon liittyviin ongelmiin ja puhelinpuolen ongelmiin.

Verkkopuolella on ainakin 4 yleistä tilannetta, jotka voivat johtaa ongelmasi. Nämä ovat seuraavat:

• tehoton tornikytkentä
• ei signaalia tai heikko solujen vastaanotto
• signaalin häiriöt
• seisokit tai suunnittelematon huolto

Toisaalta ongelma voi johtua myös itse puhelimesta tulevista ongelmista. Nämä tekijät sisältävät nämä kohteet:

• huono Puhelin-sovellus
• huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus
• pieni ohjelmistovirhe
• vahingoittunut antenni
• tuntematon laitteiston toimintahäiriö

Kuinka korjata Galaxy S9, joka jatkuvasti pudottaa puheluja

Keskeytettyjen puheluiden korjaaminen ei ole yksinkertainen tehtävä, koska siihen on paljon mahdollisia syitä. Mitä haluat todella tehdä tässä tilanteessa, on seurata loogisia vianmääritystikkaita syiden kaventamiseksi eteenpäin. Kun käydään läpi luettelo asioista, joita voit tehdä, yrität puolestaan ​​myös soveltaa ratkaisua (jos ongelma on tietysti käyttäjän korjattavissa). Alla on vianmääritysvaiheet ja ratkaisut, joita voit tehdä.

Ratkaisu # 1: Käynnistä S9 uudelleen

Tämä on tavallinen vianmääritysvaihe ja mahdollinen ratkaisu tässä tapauksessa. Laitteen uudelleenkäynnistys päivittää ohjelmiston ja järjestelmän yleensä. Jotkut virheet on korjattu tekemällä tämä yksinkertainen ja helppo ratkaisu, joten älä ohita sitä. Käynnistä S9 uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna ja valitsemalla valikosta Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu # 2: Vaihda lentokonetilaa

Lentokonetila on ominaisuus, joka mahdollistaa saumattoman tavan poistaa kaikki Galaxy S9 -laitteen verkkotoiminnot käytöstä. Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan verkko-ongelmat ottamalla lentokonetilan käyttöön ja pois käytöstä, joten tämä seuraava vaihe voi auttaa korjaamaan myös puhelimesi virheen. Tee se vetämällä ilmoitusvalikko näytön napautuksesta alaspäin ja napauttamalla sitten Lentokonetila.

Ratkaisu # 3: Asenna operaattorin päivitykset

Operaattorit voivat ajoittain julkaista päivityksiä tehdäkseen verkon kokoonpanomuutoksia, työntääkseen uusia ominaisuuksia tai korjata tunnettuja verkkovirheitä. Jos S9 toimi hyvin puhelujen aikana aikaisemmin, operaattorisi on silitettävä joitain verkkovirheitä. Muista asettaa laite vastaanottamaan uusia päivityksiä kohdassa Asetukset> Ohjelmistopäivitys. Jos ei, yritä tarkistaa manuaalisesti kaikki uudet päivitykset, jotka saatat olla unohtanut napauttamalla Lataa päivitykset manuaalisesti alla Asetukset> Ohjelmistopäivitys. Jos mitään ei tule näkyviin napauttamalla Lataa päivitykset manuaalisesti vaihtoehto, tällä hetkellä ei todennäköisesti ole saatavilla päivityksiä.

Ratkaisu # 4: Asenna Android-päivitykset

Joissakin tapauksissa verkko-ongelmat voivat johtua vanhentuneesta käyttöjärjestelmäversiosta. Ongelmien minimoimiseksi haluat S9: n käyttävän ajan tasalla olevaa Android-versiota. Operaattoripäivitysten asentamisen lisäksi Google (Android-julkaisija) ja Samsung voivat myös julkaista omat päivityksensä. Aivan kuten edellisessä ratkaisussa, ainoa tapa saada nämä päivitykset on menemällä Asetukset-kohtaan. Anna S9: n ladata päivitykset automaattisesti, jotta et menetä mitään Android- tai OEM-päivityksiä.

Ratkaisu # 5: Tyhjennä Puhelin-sovelluksen tiedot

Oletussovellus, joka hallitsee äänipuheluja S9: llä, on Puhelin-sovellus, joten jos käytät sitä, muista käsitellä sitä suoraan tyhjentämällä sen tiedot. Tällöin puhelulokit poistetaan, joten jos haluat säilyttää ne, muista taata puhelimesi Samsungin pilvipalvelun tai Smart Switchin avulla. Kun olet tehnyt minkä tahansa, haluat tyhjentää Puhelin-sovelluksen tiedot tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluat napsauttaa Varastointi.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT.
8. Tarkista, kuinka S9 toimii puhelun aikana.

Ratkaisu # 6: Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

SIM-kortin poistaminen ja asettaminen takaisin paikalleen joskus korjaa verkko-ongelmat. Tämä prosessi pakottaa laitteen määrittelemään uudelleen kaikki matkapuhelinasetukset, kuten APN, viestikeskuksen numero ja muut matkapuhelinmääritykset. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista tehdä se. Varmista, että katkaiset puhelimen virran ennen kortin poistamista ja asettamista takaisin.

Ratkaisu # 7: Nollaa verkkoasetukset

Suorampi tapa käsitellä verkkokysymyksiä on tyhjentää laitteen verkkoasetukset. Verkkoasetusten palauttaminen tyhjentää wifi-, mobiilidata- ja bluetooth-asetukset, joten sinun on määritettävä ne uudelleen myöhemmin. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista, miten se toimii puheluiden aikana.

Ratkaisu # 8: Valitse verkkotilat manuaalisesti

Joskus verkko-ongelmat korjataan pakottamalla puhelin käyttämään väliaikaisesti toista verkkoa. Jos lentokonetilan uudelleenkäynnistys ja vaihtaminen eivät toimi, muista tehdä tämä vianetsintävaihe. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Verkko-operaattorit.
5. Napauta Hakuverkot.
6. Odota, että S9 etsii verkkoja.
7. Kun haku on valmis, valitse toinen verkko, johon haluat muodostaa yhteyden. Jos esimerkiksi käytät T-Mobilea, valitse AT&T tai jokin muu verkko.
8. Puhelimesi pakotetaan palaamaan virheellä, koska se ei voi rekisteröityä onnistuneesti.
9. Valitse myöhemmin oma verkko uudelleen ja katso, pystyykö S9 rekisteröimään uudelleen.

Ratkaisu # 9: Suorita vikasietotila

Jos et ole varovainen asennettavasta sovelluksesta, on mahdollista, että yksi niistä voi aiheuttaa ristiriitoja käyttöjärjestelmän kanssa. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako sovellus ongelmia, suorita S9 vikasietotilassa. Tässä tilassa mikään kolmannen osapuolen sovellus ei toimi, joten jos puhelut toimivat odotetusti eivätkä laske lainkaan, tiedät, että sovellus aiheuttaa ongelmia.

Käynnistä S9 uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Vikasietotilassa voit nyt poistaa ongelman aiheuttavat sovellukset.

Ratkaisu # 10: Tehdasasetusten palautus

Tässä vaiheessa S9: n olisi pitänyt olla jo palannut normaaliin tapaan, mutta jos ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä yksi viimeinen asia - tehdasasetusten palautus. Sen tekeminen auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä vai ei. Tiedämme tosiasiallisesti, että S9-tehdasasetukset sisältävä ohjelmisto ei aiheuta puhelujen keskeyttämistä. Palauttamalla Android-asetukset takaisin tiedossa olevaan toimintatilaan, eliminoit tehokkaasti kaikki mahdolliset ohjelmistovirheet.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus.
3. Napauta seuraavia liukusäätimiä haluamaasi asetukseen: Varmuuskopioi tietoni, Automaattinen palautus.
4. Napauta Takaisin-näppäintä (oikeassa alakulmassa), kunnes pääset päävalikkoon.
5. Napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
6. Vieritä näytön alareunaan ja napauta sitten NOLLAA> POISTA KAIKKI.
7. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
8. Jos sinua kehotetaan vahvistamaan Samsung-tilisi, kirjoita salasana ja napauta sitten VAHVISTA.
9. Odota, että laite on suorittanut nollausjakson loppuun.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii henkilökohtaiset tietosi. Muista varmuuskopioida ne ennen tehdasasetusten palauttamista.

Ratkaisu # 11: Ota yhteyttä operaattoriin

Lopuksi, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta lainkaan, ilmoita operaattorillesi ongelmasta. Ongelman takana voi olla joitain verkkokohtaisia ​​virheitä tai syitä.