Sisältö

• Ongelma # 1: T-Mobile Galaxy S9 pitkällä tekstiviestillä on KATSO KAIKKI vaihtoehto näyttää koko viestin
• Ongelma # 2: Galaxy S9 hävisi mukautetut tekstiviestit kontakteille päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S9 puuttuu banneri-ilmoituksia tekstiviestisovelluksesta
• Ongelma # 4: Kuinka korjata Galaxy S9 -puheluongelma: soittajan tai vastauksen näyttö tulee esiin hyvin hitaasti

Yksi tämän vianmääritysartikkelin käsittelemistä aiheista on kuinka korjata tietty äänipuheluongelma # GalaxyS9: ssä. Jos sinulla on tekstiviestejä tai äänipuheluita, yritä tarkistaa tämä viesti ratkaisujen löytämiseksi.

Ongelma # 1: T-Mobile Galaxy S9 pitkällä tekstiviestillä on KATSO KAIKKI vaihtoehto näyttää koko viestin

Moi. Minulla on sama asia kuin Kylee R: llä "Kuinka korjata Galaxy S9 tekstillä, jotka eivät ole kunnossa, en näe pitkää tekstiviestiä, ellei Näytä lisää -painiketta napauteta" -viestistäsi 22.5.18, paitsi että se on uusi Galaxy S9 + ja ostin sen suoraan T-Mobilelta. Pohjimmiltaan varastossa / Samsung Messages -sovelluksessa (versio 5.0.21.18), jos lähetän tai saan pitkän tekstiviestin, se ei näytä koko viestiä. yläosa näytetään eikä loppuosaa voida tarkastella napauttamatta “VIEW ALL”, joka “avaa” koko viestin uudessa näytössä. Olen tarkistanut asetukset, mutta mikään ei muuta viestien näyttötapaa. Enkä halua ladata kolmannen osapuolen viestisovellusta. Ehdotukset?

Ratkaisu: Meillä ei tällä hetkellä ole T-Mobile S9: ää tarkistamaan, onko ongelma rajoitettu tähän operaattorimerkkiseen puhelimeen, mutta todennäköisesti sen pitäisi olla. Meillä on kansainvälinen versio S9: stä ja S9 Plus: sta, ja voimme vahvistaa, että se puuttuu tällaisesta mallista. Kuten sinäkin, emme usko, että T-Mobilen laiteohjelmistossa on ominaisuus, jonka pitäisi sallia sinun muuttaa viestien esitystapaa. Olet todennäköisesti juuttunut siihen, mitä sinulla on, mutta suosittelemme, että otat yhteyttä T-Mobile-tukeen ja kysyt. Tällainen tilanne on pikemminkin muotoiluvirhe kuin vika, joten varmista, että otat sen esiin T-Mobilen tukitiimin kanssa, jotta he voivat tehdä lipun ja toivottavasti välittää huolesi kehittäjälle.

Ongelma # 2: Galaxy S9 hävisi mukautetut tekstiviestit kontakteille päivityksen jälkeen

Yhteyshenkilöille räätälöidyt tekstihälytykset ovat menneet ... Viimeisen pari viikkoa sitten tapahtuneen suuren päivityksen jälkeen huomasin, että jokaiselle suosikkikontakteilleni asettamani tekstihälytykset eivät enää toimi. Avasin yhteystiedon ja menin määrittämään jokaiselle kontaktille oman äänensä / musiikkinsa, ja mahdollisuus tehdä se on kadonnut luettelosta. Onko tämä vika, joka korjataan tai onko se poistettu pysyvästi?

Ratkaisu: Uusimmalla Android-iteraatiolla (Android Oroe) Samsung on ilmeisesti poistanut tuen tietyille kontakteille määritetyille mukautetuille tekstiviesti-ilmoituksille heidän stock Messages -sovelluksessaan. Tämä rajoitus koskee vain Samsung Messages -sovellusta, joten jos haluat todella saada mukautetut tekstiviesti-ilmoitukset takaisin, suosittelemme, että käytät toista tekstiviestisovellusta, kuten Googlen Android Messages tai muita sovelluksia.

Samsung ei ole ilmoittanut tuovatko he uudestaan ​​tukea Messages-sovelluksen mukautetuille ilmoituksille. Katsotaan, mitä tapahtuu, kun seuraava päivitys tulee.

Ongelma # 3: Galaxy S9 puuttuu banneri-ilmoituksia tekstiviestisovelluksesta

Joten olen omistanut tämän puhelimen noin 2 viikkoa, enkä pysty selvittämään, kuinka saada näyttöilmoituksia, kun saan tekstiviestejä. Olen kokeillut kaikkia mahdollisia ratkaisuja, jotka voin löytää verkosta ja joita ajattelen, yksittäiset sovellusasetukset, järjestelmäilmoitusasetukset, kaikki tutkitun asetusvalikon osiot ja mitään! Muut sovellukset, kuten Facebook Messenger ja Instagram, antavat kaikki näytön banneri-ilmoitukset. Saan äänen ja vihreä piste näkyy sovelluskuvakkeessa, mutta en koskaan saa banner-ilmoitusta, jonka pidän ärsyttävänä, koska puhelimeni on usein hiljainen. Apua arvostetaan niin paljon, toivon, että se on helppo korjata!

Ratkaisu: Jos olet varma, että olet jo ottanut kaikki ilmoitusasetukset käyttöön Asetuksissa ja sovelluksen asetusvalikossa, puuttuvaa ominaisuutta ei todennäköisesti tueta. Sovellusten valmistajat saattavat tukea tai olla tukematta uusia ominaisuuksia, kuten et saa. Jos et voi elää ilman banneri-ilmoituksia, kokeile muita tekstiviestisovelluksia nähdäksesi, tukevatko ne sitä.

Ongelma # 4: Kuinka korjata Galaxy S9 -puheluongelma: soittajan tai vastauksen näyttö tulee esiin hyvin hitaasti

Puhelimessani on hyvin ärsyttävää viivettä soittajan tiedot / vastausnäytön avaamisessa, kun saan puhelun. Jos saan puhelun, se saattaa soida / täristä 5-6 kertaa ennen kuin tuon näytön esiin, jotta voin vastata siihen. Ja taivaan kieltää, jos käytän muita sovelluksia puhelimessa, kun saan puhelun. Vastausnäyttö ei välttämättä tule esiin lainkaan. Mieheni mielestäni olen hullu, koska kun teimme testin, jotta voisin näyttää hänelle, mitä se teki, se toimi täysin hyvin. (Uggh!). Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen useita kertoja, sulkea käyttämättömät sovellukset ja jopa poistaa joitakin sovelluksia, joita käytän harvoin. Onko ideoita mikä saattaa aiheuttaa tämän ongelman? Ja jos on olemassa kiertotapa? (esimerkiksi: puhekomentojen käyttäminen puhelimeen vastaamiseen?)

Ratkaisu: Nämä ovat vianmääritysvaiheet, joita voit kokeilla:

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen tiedot

Käyttämässäsi Puhelin-sovelluksessa voi olla ongelma. Yritä tyhjentää välimuisti tai tiedot ja katso mitä tapahtuu.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Katso, kuinka soittaminen toimii vikasietotilassa

Toinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään, jolloin vain esiasennetut sovellukset toimivat. Jos ongelman aiheuttaa jokin ladatuista sovelluksista, äänipuheluiden pitäisi toimia normaalisti vikasietotilassa.

Käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Kun puhelin on vikasietotilassa, yritä toistaa ongelma nähdäksesi, onko siinä muutoksia.

Muista, että vikasietotila on työkalu, jonka avulla voit selvittää, onko kolmannen osapuolen sovelluksessa ongelmia. Se ei kuitenkaan auta sinua tunnistamaan mikä sovellus aiheuttaa sen. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta kaikki ohjelmistotiedot oletusarvoihin

Jos kaksi ensimmäistä vianetsintävaihetta eivät ratkaise ongelmaa ollenkaan, sinun kannattaa harkita puhelimen pyyhkimistä ja sen ohjelmiston palauttamista oletusasetuksiin. Saattaa olla joitain asetuksia, jotka on muutettava takaisin tehdasasetuksiinsa, tai tuntematon ohjelmistovirhe, joka estää Androidia toimimasta normaalisti.

Muista varmuuskopioida tärkeät käyttäjätiedot ennen puhelimen pyyhkimistä. Jos et käytä tiedostojen varmuuskopiointiin pilvipalveluita, suosittelemme, että kokeilet Samsung Smart Switchiä. Tämän avulla voit luoda kuvan puhelimestasi. Jos et ole vielä kuullut Smart Switchistä, muista käydä tällä sivulla: Kuinka luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla.

Kun olet luonut varmuuskopion, palauta S9 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.