Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 wifi ei salli internetyhteyttä, ei voi suoratoistaa Chromecastiin
• Ongelma # 2: Miksi Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä tiettyyn verkkoon
• Ongelma # 3: Mitä tehdä Galaxy S9 4G LTE -signaali on erittäin heikko

Olemme saaneet monilta Samsung Galaxy -käyttäjiltä kirjeitä siitä, että heidän laitteensa eivät pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin. Tässä vianmääritysartikkelissa käsitellään wifi- ja yhteysongelmia # GalaxyS9: ssä. Toivomme, että tästä artikkelista on hyötyä.

Ongelma # 1: Galaxy S9 wifi ei salli internetyhteyttä, ei voi suoratoistaa Chromecastiin

Minulla on uusi Samsung Galaxy S9. Yritän muodostaa yhteyden kotini wifi-verkkoon. se näyttää yrittävän muodostaa yhteyden, mutta se ei koskaan muodosta yhteyttä. muut laitteet, kuten edellinen puhelimeni, kannettava tietokoneeni ja kromecastini, ovat kaikki yhteydessä toisiinsa. Pystyn yhdistämään puhelimeni yleiseen xfinity-wifi-verkkoon, mutta en kotini wifi-tiliin. Olen vahvistanut, että kirjoitan oikean salasanan ... mikä voi olla ongelma? näyttää siltä, ​​että minulla on wifi puhelimessa (kun sitä ei ole yhdistetty xfinity wifin yleiseen tiliin) - muodostan yhteyden useisiin sivustoihin ... kuitenkin, tämän ongelman takia en pysty lähettämään puhelimestani Chromecastiin.

Ratkaisu: Emme tiedä, saammeko mielipiteesi tarkalleen, mutta jos et ole varma, onko Galaxy S9 yhdistetty kotisi wifi-verkkoon, toimi seuraavasti:

1. Poista mobiilidata käytöstä puhelimessasi (jos olet tilannut sellaisen).
2. Irrota S9 kotisi wifistä.
3. Muodosta yhteys kotisi wifi-verkkoon asettamalla oikea verkon salasana.
4. Kun saat vahvistuksen siitä, että puhelin on yhdistetty wifi-verkkoon, tee yksinkertainen testi selaamalla. Voit käyttää mitä tahansa sovellusta, joka vaatii Internetiä. Jos sinulla on esimerkiksi YouTube-sovellus, avaa se ja katso video. Jos video toimii, olet yhteydessä Internetiin.

Kun olet vahvistanut, että S9 on yhteydessä Internetiin koti-wifillä, käynnistä Google Home -sovellus (virallinen sovellus Chromecastille) ja käynnistä Chromecast uudelleen. Näin:

1. Avaa Google Home -sovellus.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Laitteet-kuvaketta.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta Chromecastillesi (tämän pitäisi olla kolmen pisteen kuvake Chromecast-laitteen nimeä vastapäätä).
4. Valitse Käynnistä uudelleen.
5. Napauta OK vahvistaaksesi uudelleenkäynnistyksen.
6. Odota muutama minuutti, jotta Chromecast käynnistyy uudelleen.
7. Tarkista, pystytkö nyt suoratoistamaan sovelluksista Chromecastiin.

Jos et vieläkään pysty suoratoistamaan lainkaan, voit korjata sen palauttamalla tehdasasetukset Chromecastisi. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Google Home -sovellus.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Laitteet-kuvaketta.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta Chromecastillesi (tämän pitäisi olla kolmen pisteen kuvake vastapäätä Chromecast-laitteesi nimeä).
4. Valitse Asetukset.
5. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta alaosassa TEHDASPALAUTA.
8. Seuraa puhelimen muita ohjeita.

Chromecastin tehdasasetusten palauttaminen palauttaa sen oletusasetukset ja katkaisee yhteyden wifi-verkkoon. Määritä se uudelleen tehdasasetusten palautuksen jälkeen.

Mitä tehdä, jos S9 ei pysty muodostamaan yhteyttä vain kotisi wifi-verkkoon

Yllä olevissa ehdotuksissa oletetaan, että puhelimessasi ja wifi: ssäsi ei ole mitään ongelmaa. Jos päinvastoin on totta, sinun on noudatettava loogista vianmääritysvaihetta, jotta tiedät ongelman. Noudata alla olevia ehdotuksiamme.

Pakota uudelleenkäynnistys

Joskus tämä yksinkertainen toimenpide voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käynnissä pitkään. Pakottamalla Note8: n manuaalinen uudelleenkäynnistys simuloidaan periaatteessa akun vetoa, joka vanhemmissa matkapuhelimissa, joissa on irrotettavat akut, oli tehokas tapa päivittää järjestelmä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Käynnistä verkkolaitteesi uudelleen

Jos S9: n uudelleenkäynnistys ei auta, seuraava askel on varmistaa, että käynnistät modeemin ja / tai reitittimen uudelleen. Kytke virta pois päältä yksinkertaisesti irrottamalla laitteen virtajohto. Liitä ne 30 sekunnin kuluttua takaisin sisään ja tarkista, pystyykö S9 muodostamaan yhteyden wifi-verkkoon.

Tyhjennä välimuistiosio

Välimuistiosion tyhjentäminen on toinen laitteen vianmääritysvaihe, joka on tehtävä tässä tapauksessa. Toisinaan päivitykset voivat vioittaa välimuistiosioon tallennettua järjestelmän välimuistia. Varmista seuraavalla tavalla, että puhelimessasi on hyvä työjärjestelmän välimuisti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, onko viallinen kolmannen osapuolen sovellus syyllinen

Kaikkia sovelluksia ei ole rakennettu samalla tavalla. Jotkut voivat olla koodattu oikein, kun taas toiset voivat olla ongelmallisia. Voit tarkistaa, onko jokin sovelluksistasi syyllinen, käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilaan ja tarkkailemalla sitä. Jos wifi toimii normaalisti vikasietotilassa, tiedät, että sinulla on huono sovellusongelma.

S9 Plus: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Muodosta yhteys wifi-verkkoon ja katso, toimiiko se.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on yksi pakollisista tehtävistä tässä tapauksessa. S9: n verkkoasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki aiemmin yhdistetyt wifi-verkot sekä poistaa Bluetooth- ja matkapuhelinverkon määritykset.

S9: n verkkoasetusten palauttaminen oletusasetuksiin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Varmista, että reititin ei estä puhelinta

Jos yritit aiemmin muuttaa joitain reitittimesi asetuksia tai jos joku kotitaloudestasi teki, käy läpi kaikki ja varmista, että puhelinta ei ole estetty. Internet-palveluntarjoajien tai Internet-palveluntarjoajien toimittamissa reitittimissä on usein sisäänrakennetut käyttäjän määrittämät suodattimet, kuten IP-suodatus tai MAC-suodatusominaisuudet. Tarkista reitittimen käyttöliittymä ja varmista, että laitteesi ei kuulu suodatettujen laitteiden joukkoon.

Katso ohjeet reitittimen ohjeista. Tai voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi tukea.

Tehdasasetusten palautus

Viimeisenä S9-vianmääritysvaiheena saatat joutua pyyhkimään puhelimen, jos kaikki yllä olevat ehdotukset eivät auta. Varmista, että varmuuskopioit tiedostosi ennen kuin teet sen.

1. Luo varmuuskopio tiedostoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Hanki apua Internet-palveluntarjoajalta

Lopuksi, jos kaikki yllä olevat ratkaisumme eivät korjaa wifi-ongelmaa, sinun on haettava apua Internet-palveluntarjoajalta. Voi olla joitain edistyneitä vianmääritysohjeita, jotka sinun on avattava tai sallittava puhelimesi käyttää reitittimen Internet-yhteyttä.

Ongelma # 2: Miksi Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä tiettyyn verkkoon

Sain S9: n lahjana Yhdysvalloista ja olen Keniassa. Puhelin ei voi muodostaa yhteyttä 3G- tai LTE-verkkoon, kun taas muut puhelimet muodostavat yhteyden helposti millä tahansa verkkopalvelulla, joka on Safaricom, Airtel ja Telkom. Mutta joskus se yhdistää 3G: n Airteliin. mielestäni se onneksi, mutta Safaricom, joka on Kenian vahvin verkkopalvelu, ei muodosta yhteyttä 3G- tai LTE-verkkoon. Olisin todella kiitollinen, jos autat minua. Kiitos jo etukäteen.

Ratkaisu: Jos sinulla on operaattorin tuotemerkki S9, eli se on rakennettu toimimaan tietyssä verkossa Yhdysvalloissa, kuten Verizon, AT&T tai T-Mobile, on mahdollista, että se ei välttämättä ole yhteensopiva Kenian verkkojen kanssa. Vaikka puhelin olisikin avattu oikein, se ei takaa, että se voi toimia missä tahansa. Esimerkiksi, jos puhelimesi radio eroaa Kenian laitteista, se ei välttämättä pysty valitsemaan ongelmien verkkojen taajuutta. Toisin sanoen, laitteisto ei yksinkertaisesti ole yhteensopiva niiden verkkojen kanssa, joissa sinulla on ongelmia. Yritä tehdä joitain tutkimuksia Googlen avulla ja selvittää puhelimesi taajuudet (voit käyttää tähän puhelimen mallinumeroa). Kun olet määrittänyt S9: n toimintataajuudet, vertaa sitä operaattorin toimintataajuuksiin (saatat joutua ottamaan yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisätietoja). Jos taajuudet eivät täsmää, se tarkoittaa, että puhelimesi ei kykene toimimaan kyseisen verkon kanssa.

Ongelma # 3: Mitä tehdä Galaxy S9 4G LTE -signaali on erittäin heikko

Meillä on Samsung Galaxy S9, jolla on harvoin yli 1 bar 4G LTE -signaalia ja joskus ei yhtään. Myös aktiivinen S7, jolla on 4 tai 5 baaria signaalia samassa paikassa, joten olen tehnyt pehmeän nollaus S9: lle ilman signaalin parannusta. Mietitkö vain mitä tehdä seuraavaksi? Ajattelin, että sinulla voi olla ehdotus ennen tehdasasetusten palauttamista. Kiitos.

Ratkaisu: Puhelimien signaalinvoimakkuus eroaa, vaikka ne olisivat samassa paikassa. Yritä palauttaa puhelimen verkkoasetukset ja katso mitä tapahtuu. Katso yllä olevat vaiheet kuinka tehdä tämä vianmääritysvaihe.

Kun olet palauttanut verkkoasetukset, varmista, että puhelimesi asentaa kaikki käytettävissä olevat järjestelmäpäivitykset. Jos siinä on jo viimeisin Android-päivitys, varmista myös, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla.

Joskus yhteysongelmat korjataan vaihtamalla tai vaihtamalla SIM-kortti. Käy operaattorisi kaupassa ja hanki tarvittaessa uusi SIM-kortti.

Lopuksi, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palautus kaikkien ohjelmistotietojen tyhjentämiseksi oletusarvoihin. Jos tämä ei auta, harkitse soittamista Samsungille, jotta se voidaan vaihtaa.