Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 tekstillä, jotka eivät ole kunnossa
• Ongelma # 2: Galaxy S9: n pitkiä tekstejä voidaan tarkastella vain napauttamalla Näytä lisää -painiketta, et näe pitkää tekstiviestiä, ellei Näytä lisää -painiketta napauteta

Ei ole harvinaista, että Android-käyttäjät ottavat meihin yhteyttä, kun heidän laitteensa eivät saa tekstiviestejä tai tekstiviestejä oikeassa tai normaalissa järjestyksessä (viimeisimmät luettelon yläosassa). Tämän päivän vianetsintäpostissa tuomme sinulle ratkaisut tämän ongelman käsittelemiseen # GalaxyS9: ssä. Käsittelemme myös toisen tekstiviestiongelman, joka koskee käyttäjän kyvyttömyyttä tarkistaa pitkä viesti tai teksti joutumatta napsauttamaan ensin Näytä lisää -painiketta. Jos kohtaat jotain näistä ongelmista juuri nyt, muista tutustua alla oleviin ehdotuksiimme.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 tekstillä, jotka eivät ole kunnossa

Viestini eivät enää näy päivämäärä- ja aikajärjestyksessä. Ne ovat kaikki sekoitettuina, ja listan lopussa on joitain uudempia viestejä. ON ERITTÄIN Hämmentävää ja vaikea löytää nykyisiä viestejä. MITEN VOIN KÄYTTÄÄ PUHELIMEN NÄYTTÄÄ JÄRJESTELMÄN? JA En tiedä, mikä androidiversio minulla on. - NORA FAIFER

Ratkaisu: Hei Nora. Tiedämme joitain syitä, miksi tekstiviestit voivat olla epäkunnossa. Alla on luettelo näistä syistä ja niiden korjaamisesta.

Varmista, että järjestelmän aika ja päivämäärä on asetettu oikein

Tämä on yleisin syy, miksi tekstiviestejä tai viestejä (SMS ja MMS) saatetaan vastaanottaa väärässä järjestyksessä. Käyttäjät kohtaavat tämän ongelman yleensä tietämättään muutettuaan puhelimessa oikeaa aikaa ja päivämäärää jostain syystä. Jotkut saattavat haluta muuttaa puhelimensa päivämäärää ja kellonaikaa "huijata" pelissä. Toiset tekevät sen jostain muusta syystä. Varmista, että S9: lläsi on oikea päivämäärä ja aika, käyttämällä verkon asetuksia. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Päivämäärä ja aika.

Jos haluat säätää manuaalisesti, varmista, että automaattinen päivämäärä ja aika on pois päältä. Sammuta sitten:

1. Napauta Aseta päivämäärä.
2. Aseta päivämäärä ja napauta sitten VALMIS.
3. Napauta Aseta aika.
4. Aseta aika ja napauta sitten VALMIS.
5. Napauta Valitse aikavyöhyke ja valitse sitten sopiva aikavyöhyke.

Suosittelemme, että käytät Automaattinen päivämäärä ja kellonaika vaihtoehto, sillä se varmistaa, että puhelimesi synkronoidaan jatkuvasti operaattorin ajan ja päivämäärän kanssa viimeiseen sekuntiin asti.

Kun olet muuttanut päivämäärää ja kellonaikaa, lähetä itsellesi testiviesti ja tarkista, tuleeko se vanhojen viestien päälle.

Poista viestisovelluksen välimuisti

Jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun olet korjannut puhelimesi päivämäärän ja kellonajan, seuraava hyvä asia, jonka haluat tehdä, on nähdä, onko sillä jotain tekemistä viestisovelluksesi kanssa. Yritä ensin tyhjentää välimuisti. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi käyttämäsi viestisovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi TYHJENNÄ välimuisti -painike. Napauta sitä.
7. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista viestisovelluksen tiedot

Jos viestisovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei muuta mitään, seuraava vianmääritysvaihe on poistaa sen tiedot. Toisin kuin välimuistin tyhjentäminen, tämä palauttaa sovelluksen asetukset oletusasetuksiin. Tämä johtaisi viestien poistamiseen, joten jos et halua menettää kaikkia tai kaikkia, sinun on varmistettava, että varmuuskopioit ne. On kaksi kätevää tapaa tehdä se. Yksi on käyttämällä Samsung Smart Switchiä ja toinen Samsungin pilvipalvelun kautta. Kun olet varmuuskopioinut viestisi, tyhjennä viestisovelluksen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi käyttämäsi viestisovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi TYHJENNÄ TIEDOT -painike. Napauta sitä.
7. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Kokeile toista viestisovellusta

Poistamalla sovelluksen välimuisti asennat periaatteessa viestisovelluksen uudelleen ja käynnistät sen uudelleen. Yleensä sen pitäisi riittää useimpien ongelmien korjaamiseen, mutta jos siitä ei tule mitään positiivista, on korkea aika harkita käyttämäsi ongelman korvaamista. Joten jos olet käyttänyt Samsungin Viestit-sovellusta, suosittelemme kokeilemaan muita. Play Kaupassa on monia ilmaisia, mutta erinomaisia ​​tekstiviestisovelluksia, joten valitse vain valinta ja katso mitä tapahtuu.

Tehdasasetusten palautus

Viimeisenä ohjelmistoratkaisuna, jota voit kokeilla, tehdasasetusten palauttaminen varmistaa myös, että ohjelmistoihin liittyvät ongelmat hoidetaan. Emme tiedä laitteesi koko historiaa, joten meillä ei ole helppoa tapaa tietää tarkalleen missä ongelma on. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa sinua kaventamaan syyt kahteen asiaan - puhelin- tai verkko- / operaattoriongelma.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki käyttäjän sovellustiedot, joten muista palauttaa asiat, joita et halua menettää, ennen kuin teet sen.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteys operaattoriin

Lopuksi, jos ongelmaa ei ratkaista tekemällä kaikkia yllä olevia ehdotuksiamme, sinun tulee ilmoittaa siitä operaattorillesi. Jos et ole huomannut, kaikkien tähän mennessä tekemiesi ratkaisujen tarkoituksena on korjata puhelimessasi mahdollisesti esiintyvät virheet. Pelkästään tehdasasetusten palauttamisen pitäisi riittää palauttamaan kaikki, mukaan lukien viestit entiseen tapaan. Jos näin ei tapahdu, ongelmallesi on oltava ulkoinen syy. Koska ainoa muu yksikkö, joka voi suoraan vaikuttaa viestien vastaanottojärjestykseen, on operaattorisi, sinun tulee kertoa heille ongelmaasi. Emme tiedä, miten he aikovat korjata ongelmasi, mutta heidän on autettava sinua vianetsinnässä ja korjaamisessa.

Ongelma # 2: Galaxy S9: n pitkiä tekstejä voidaan tarkastella vain napauttamalla Näytä lisää -painiketta, et näe pitkää tekstiviestiä, ellei Näytä lisää -painiketta napauteta

Ostin juuri ennalta omistetun Samsung Galaxy S9: n ja olen törmännyt muutamaan hyvin perusominaisuuteen, joita edellisillä Galaxysilla oli, joita tällä ei ole. En ole vaikuttunut. Yksi ärsyttävimmistä asioista on, että kun vastaanotetaan pitkiä tekstiviestejä, kokonaisia ​​viestejä ei voida tarkastella. Sinun on napsautettava Näytä lisää -painiketta, joka vetää loput tekstistä eri ikkunaan. Sitten sinun on palattava takaisin pääviestiin vastaamaan. Tämä on aivan naurettavaa, ja haluan tietää, onko jokin tapa korjata tämä. Jos ei, miten voimme kehottaa ihmisiä ongelman korjaamaan? Näiden puhelimien hinnat nousevat ja nousevat ja käyttäjäystävällisen tekniikan helppous on pahenemassa. - Kylee R

Ratkaisu: Hei Kylee. Emme ole varmoja, olemmeko jo kohdanneet tämän ongelman aiemmin tai ymmärrämme edes, miten kuvaat ongelmaa. Jos tämä omistama S9 on tehnyt mitä tekee nyt siitä lähtien, kun sait sen, on erittäin mahdollista, että sen viestisovellus ei välttämättä ole täysin yhteensopiva nykyisen operaattorin kanssa, johon olet yhteydessä. Kokeile vaihtaa toiseen viestisovellukseen ja katso, miten se toimii. Jotkut operaattorin tarjoamat viestintäsovellukset, kuten Verizonin Message Plus, eivät ehkä toimi oikein tai eivät ollenkaan, kun niitä käytetään toisessa operaattorissa, joten yritä nähdä, onko ongelmaa olemassa, jos käytät esimerkiksi Samsung Messagesia. Aivan kuten kerromme Noralle yllä, voit käyttää myös kolmansien osapuolten tekstiviestisovelluksia Play Kaupasta.