Sisältö

• Ongelma: Google Pixel 3 -näytön värimuutosongelma

Jos Google Pixel 3 -näytön väri on muuttunut tai siinä on viivoja, todennäköisin syy siihen on fyysinen ongelma. Tämä artikkeli on täällä kouluttaakseen Pixel 3 -käyttäjiä siitä, mitä tehdä, kun he kohtaavat tämän ongelman. Jos olet yksi epäonnisista, joilla on ongelma, opi, mitä tehdä.

Ongelma: Google Pixel 3 -näytön värimuutosongelma

Pixel 3: n näyttö meni hulluksi viime yönä. Käytin sitä noin 15% akusta jäljellä ja yhtäkkiä ilmestyi oranssi viiva ylhäältä alas näytön vasemmalle puolelle. Sitten musta täplä alkoi täyttää näytön vasenta yläkulmaa. Menin nukkumaan toivoen, että kun akku tyhjenee ja lataan sen uudelleen, se toimii, mutta ei. Kun painin virtapainiketta, se vilkui eri väreillä ja musta täplä on edelleen olemassa. Se ei toimi ollenkaan, en voi tehdä mitään. Olen yrittänyt nollata sen kovasti, mutta se on mahdotonta. Näyttö on hyvässä kunnossa, paitsi että huomaan nyt näytön sisällä pienen oranssin "kuplan", josta oranssi viiva on alkanut. Lataan sitä Google-telineessä ja voin kertoa, että se latautuu, mutta en tiedä mitä tehdä seuraavaksi. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Tämän ongelman korjaamisella ei ole suoraa ratkaisua. Näytön värimuutokset johtuvat enimmäkseen fyysisistä ongelmista, mutta joissakin tapauksissa myös huono sovellus tai ohjelmistovirhe voi olla syyllinen. Selvitä, mitä voit tehdä ongelman korjaamiseksi seuraamalla alla olevia vianmääritysvaiheita.

Käynnistä laite uudelleen

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on päivittää järjestelmä. Jotkut virheet ovat väliaikaisia, ja järjestelmän uudelleenkäynnistys saa ne häviämään. Simuloimalla "akun vetämisen" vaikutuksia tyhjennät RAM-muistin ja käynnistät koko järjestelmän nopeasti. Näin se tehdään:

Paina virtapainiketta vähintään 30 sekuntia ja vapauta se, kun logo näkyy näytöllä.

Toisin kuin muissa laitteissa, joissa joudut pitämään painettuna muutama näppäin, tarvitset vain virtapainikkeen Pixel-puhelimissa ja vastaamaan siihen on langallinen johto. Joten jos se todella käynnistyy, se olisi ongelman loppu, mutta yritä tehdä se vielä muutaman kerran, jos ensimmäinen yritys ei toiminut. Tämän jälkeen laite ei vieläkään vastaa, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Tarkista, onko kolmannen osapuolen huono sovellus

Yksi syy, miksi voimme osoittaa tämän ongelman, on huono sovellus. Jos ongelma ilmeni tyhjästä, on mahdollista, että olet asentanut uuden sovelluksen, joka häiritsee Androidia. Joissakin tapauksissa sovelluksen päivitys voi aiheuttaa epävakautta ja johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Voit tarkistaa, onko sovelluksessa vikaa, käynnistämällä vikasietotila noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kosketa näytöllä Virta pois ja pidä sitä painettuna.
3. Napauta OK.
4. Kun näet "vikasietotilan" ruudun alareunassa, odota, poistuuko ongelma.

Muista, että vikasietotila estää kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset. Jos ongelma katoaa vikasietotilassa, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksesta. Voit tunnistaa, mikä ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman:

Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.

1. Poista yksi kerrallaan äskettäin ladatut sovellukset. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poiston jälkeen. Katso, onko sovelluksen poistaminen ratkaissut ongelman.
2. Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.

Pääkuittaus palautustilan kautta

Jos ongelman syy on ohjelmavirhe, korjaat sen todennäköisesti tehdasasetusten palautuksella (tai perusasetusten palautuksella). Ensinnäkin haluat käynnistää laitteen uudelleen palautustilaan, joka on erillinen ohjelmistoympäristö Androidista. Se toimii Android-käyttöjärjestelmästä riippumatta, joten jos ongelma on vain Androidissa, laitteen pyyhkimisen ja kaikkien ohjelmistoasetusten palauttamisen oletuksiin on autettava. Palautustilassa Android estetään toimimasta, ja näet sen sijaan palautustilan vaihtoehdot. Jos onnistut käynnistämään palautustilaan ja näytön värimuutoksia ei ole, jatka tehdasasetusten palauttamista. Alla on ohjeet palautustilaan käynnistämiseen ja tehdasasetusten palauttamiseen.

1. Sammuta Google Pixel 3 XL. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes käynnistyslataustila (kuva Androidista, jonka yläpuolella on Käynnistä), ja vapauta sitten.
3. Valitse palautustila. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita virtapainikkeella. Laite vilkkuu hetken Googlen aloitusnäytössä ja käynnistyy sitten uudelleen palautustilassa.
4. Jos se sisältää kuvan rikki Android-laitteesta ja näytölle on painettu ”No Command”, pidä virtapainiketta painettuna. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta kerran. Vapauta sitten virtapainike.
5. Valitse Android Recovery -näytössä Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus.
6. Valitse Kyllä. Odota muutama minuutti, kunnes tehdasasetusten palautusprosessi on valmis.
7. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt. Anna tehdasasetusten palauttamisen ja uudelleenkäynnistyksen päättyä useita minuutteja.
8. Aseta puhelin uudelleen.

Pudotettiinko puhelin?

Yksi ensisijaisista syistä, miksi puhelimen näytön toimintahäiriö on fyysinen vaurio. Jos pudotit ennen kuin näytön värimuutokset alkoivat näkyä, ohita kaikki yllä olevat ehdotukset ja pyydä laitetta sen sijaan tarkistamaan Google. Fyysisesti vaurioituneelle komponentille ei ole pysyvää korjausta lukuun ottamatta korjausta.

Jos huolehdit laitteestasi eikä pudotustapahtumia tapahtunut ennen näytön heikkenemistä, se on joko ohjelmisto-ongelma tai tuntematon näytön toimintahäiriö. Mahdollisten ohjelmisto-ongelmien varalta noudata yllä kuvattuja ratkaisuja. Jos mikään näistä vaiheista ei auta, korjaa puhelin.