Sisältö
- Mikä on Google Pixel 3 XL Black Screen -ongelma?
- Ratkaisut Google Pixel 3 XL: n mustan näytön ongelman korjaamiseen
Mustan näytön ongelma on yksi älypuhelinten yleisimmistä ongelmista. Puhelinnäytöillä, toisin kuin tietokoneella, on tärkeämpiä toimintoja kuin vain kuvien ja videoiden näyttäminen. Näytöt toimivat sekä monitorina että yhdyskäytävänä käyttöjärjestelmän rajapintaan. Tarpeetonta sanoa, että huono näyttö voi estää käyttäjän kokonaan käyttämästä laitetta. Tämän päivän viestissä annamme sinulle vianetsintävaiheet, jotka voit tehdä, jos Google Pixel 3 XL -näyttösi ei käynnisty tai on muuttunut mustaksi.
Mikä on Google Pixel 3 XL Black Screen -ongelma?
Vaikka rento tarkkailija saattaa tuntua itsestään selvältä, Black Screen -ongelma voi tarkoittaa eri tilannetta käyttäjältä toiselle. Alla on kolme yleistä tapausta, jotka osoittavat mustan näytön ongelman muodot.
Mustan näytön ongelma virran katkeamisen vuoksi
Tämä on yleisin syy, miksi monet älypuhelinten käyttäjät eri alustoilla voivat merkitä ongelman mustaksi näytöksi. Pohjimmiltaan tapahtuu, että näyttö pysyy mustana yksinkertaisesti siksi, että puhelin on kuollut tai kieltäytynyt käynnistämästä uudelleen. Tämän tyyppiseen mustan näytön ongelmaan liittyy yleensä muita merkkejä, kuten:
- LED-merkkivalojen puuttuminen (tasainen tai vilkkuva),
- ääni-ilmoitusten puuttuminen
- puhelin ei enää värise uudelleenkäynnistyksen yhteydessä
- puhelimessa ei enää ole merkkejä lataamisesta
- numero ei ole tavoitettavissa
Jos Google Pixel 3 XL: ssäsi on musta näyttöongelma ja se on täysin kuollut, sillä on virrankatkaisuongelma, joten näyttö ei nyt vastaa ja pysyy mustana. Tässä tilanteessa todennäköisin syy on laitteiston toimintahäiriö, joten korjaus voi olla ainoa tehokas ratkaisu.
Mustan näytön ongelma vahingoittuneen näytön takia
Toinen mustan näytön ongelman muoto voidaan katsoa rikkoutuneesta näytöstä. Tämä johtuu usein laitteen vahingossa pudottamisesta tai altistamisesta vedelle tai nesteelle. Tässä tilanteessa puhelin ei yleensä ole täysin kuollut, ja se voi jatkaa virran kytkemistä uudelleen, näyttää LED-merkkivaloja, värisemää uudelleenkäynnistyksen yhteydessä tai soida, kun sen numeroon soitetaan.
Jos puhelimesi näyttö muuttui mustaksi sen fyysisen vaikutuksen jälkeen, sinun on lähetettävä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.
Mustan näytön ongelma johtuu jäätymisestä tai reagoimattomasta järjestelmästä
Joissakin muissa tapauksissa puhelin saattaa olla yksinkertaisesti reagoimaton tuntemattomaan virheeseen. Jos Android havaitsee virheen, se yleensä yrittää korjata sen itse, mutta joskus se ei ehkä pysty tekemään niin tehokkaasti. Tämä voi johtaa järjestelmän toimintahäiriöön tai kaatumiseen. Tämä ilmenee yleensä siinä, mitä ihmiset kutsuvat jäätymiseksi. Joskus järjestelmä saattaa jumittua ja näyttää mustan ruudun. Jos syy on vain pieni virhe, nopea uudelleenkäynnistys korjaa ongelman.
Ratkaisut Google Pixel 3 XL: n mustan näytön ongelman korjaamiseen
Usein ei ole mitään selvää syytä Android-laitteen jäätymiseen. Käyttäjän on tehtävä joukko vianmääritysvaiheita tekijöiden kaventamiseksi. Jos et ole varma, mikä on saattanut aiheuttaa mustan näytön ongelman Google Pixel 3 XL -laitteellasi, seuraavien vianmääritysvaiheiden pitäisi auttaa sinua selvittämään se.
Pakota uudelleenkäynnistys
Jos Pixelisi ei pudonnut tai ole altistunut nesteelle ja toimi normaalisti ennen ongelman kohtaamista, syynä on todennäköisesti pieni käyttöjärjestelmän virhe. Yritä korjata se käynnistämällä laite uudelleen. Paina vain virtapainiketta noin 10 sekunnin ajan. Odota sen jälkeen, että puhelimesi suorittaa uudelleenkäynnistysjakson ja katso, mitä tapahtuu.
Lataa laite
Monet mustan näytön tapaukset johtuvat siitä, että mehusta on loppumassa akku. Varmista, että lataat puhelinta vähintään 30 minuuttia, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Näin akku voi varastoida tarpeeksi energiaa ennen kuin se käynnistää järjestelmän uudelleen.
Käytä toista lataustarvikesarjaa
Jos ongelma johtuu huonosta latauskaapelista tai sovittimesta, suosittelemme käyttämään eri sarjaa. Jos et voi hankkia toista virallista Google-kaapelia ja -sovitinta, yritä lainata ne ystävältäsi tai käydä paikallisessa Google-kaupassa.
Tarkista näyttö
Kuten edellä mainittiin, käyttäjän on tehtävä useita merkkejä erottaakseen minkä tyyppisen mustan näytön ongelman hänellä on. Muista vain, että jos puhelin edelleen latautuu ja näyttää elämän merkkejä, mutta näyttö pysyy mustana, se on todennäköisesti näyttöongelma. Emolevy ja muu järjestelmä voivat edelleen toimia normaalisti, mutta näyttö saattaa tarvita korjausta tai vaihtoa. Ota yhteyttä Googleen lisätukea varten.
Käynnistä vikasietotilaan
Joskus sovellus saattaa tulla yhteensopimattomaksi Androidin tai muiden sovellusten kanssa, mikä aiheuttaa ongelmia. Voit tarkistaa, onko sinulla ongelmia ladatun sovelluksen kanssa, käynnistämällä Pixel 3 XL uudelleen vikasietotilaan.
Pixel 3 XL: n käynnistäminen vikasietotilaan:
- Pidä laitteen virtapainiketta painettuna.
- Kosketa näytöllä Virta pois ja pidä sitä painettuna. Napauta tarvittaessa OK.
- Laite käynnistyy vikasietotilassa. Näytön alaosassa näkyy vikasietotila.
- Anna Pixel 3 XL: n käydä tässä tilassa vähintään 48 tuntia, jotta huomaat eroja.
- Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.
Muista, että käynnistäminen vikasietotilaan ei automaattisesti kerro sinulle, mikä sovelluksistasi on hankala. Sinun on tarkkailtava puhelinta ja tarkistettava parannuksia sen selvittämiseksi, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Pixel 3 XL on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Korjaus
On otettava huomioon muutama asia, ennen kuin päätät lähettää Pixel 3 XL: n Googlelle korjattavaksi. Nämä ovat tarkistettavat asiat:
- puhelin on täysin kuollut (ei virtaa)
- ei lataudu (vaikka olisit käyttänyt erilaista tunnettua kaapelisarjaa ja sovitinta)
- puhelin putosi vahingossa
- näyttö ei käynnisty puhelimen kastuttua
- mikään yllä olevista ehdotuksista ei auttanut
Jos Pixel 3 XL -laitteessasi on jokin yllä olevista kohteista, älä tuhlaa aikaa etsimällä enää ohjelmistoratkaisuja. Tämä tarkoittaa vain, että on syvempi syy, miksi näyttö on musta tai ei käynnisty. Anna ammattilaisen hoitaa tilanne, jotta laitteiston diagnostiikka voidaan suorittaa oikein.
