Sisältö

• Vianmääritys Galaxy S10, joka näyttää jatkuvasti Play Kaupan virheen 20

Jotkut lukijamme, jotka omistavat Samsung Galaxy S10: n, ovat valittaneet meille Google Play -kaupan virheestä 20, joka näyttää tapahtuvan lataamalla tai asentamalla sovelluksia. Varsinainen virheilmoitus, jonka mukaan sovellusta ei voi ladata. Yritä uudelleen, ja jos ongelma jatkuu, saat apua vianmääritykseen. (Virhekoodi: -20) ”on jotenkin turhauttavaa, koska se ilmestyy jatkuvasti heidän ruudulleen, eikä heillä ole muuta vaihtoehtoa kuin peruuttaa asennus.

Tässä viestissä opastan sinut vianetsinnässä virheen 20 aiheuttaman Galaxy S10: n vianmäärityksessä. Harkitsemme kaikki mahdollisuudet ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma todella on ja kuinka korjata se. Joten jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinua vaivaa tällä hetkellä sama ongelma, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia ​​oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S10, joka näyttää jatkuvasti Play Kaupan virheen 20

Tämän vianmääritysoppaan päätarkoitus on, että tiedämme mikä aiheuttaa tai aiheuttaa virheen, jotta voimme laatia ratkaisun, joka korjaa sen. Älä huoli, tämän artikkelin menettelyt ovat tehokkaita, turvallisia ja helppo seurata ...

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Joskus useiden samanaikaisesti käynnissä olevien sovellusten vuoksi järjestelmä ei enää kyennyt palvelemaan kaikkia niitä, mikä usein johtaa kaatumiseen. Kun näin tapahtuu, puhelimessa voi esiintyä joitain suorituskykyyn liittyviä ongelmia, jotka voivat vaikuttaa myös sovellusten suorituskykyyn. Näin voi olla tässä tapauksessa, joten poissulkemiseksi voit suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen päivittääksesi puhelimesi muistin, vapauttamalla RAM-muistia ja lataamalla kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Näin se tehdään:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10 -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa Play Kauppa ja yritä ladata sovellus. Jos virhe 20 ilmestyy edelleen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 413 Samsung Galaxy S10: ssä

Toinen ratkaisu: Selvitä, johtuuko tämä kolmannen osapuolen sovelluksesta

Joskus kolmannen osapuolen sovellus häiritsee puhelimen normaalia toimintaa ja johtaa tällaisiin ongelmiin. Yritä tarkistaa tässä tapauksessa käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilassa. Näin:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
2. Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
3. Napauta vikasietotilan kuvaketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.
4. Kun uudelleenkäynnistys on onnistunut, sinun pitäisi nähdä 'Vikasietotila' ruudun vasemmassa alakulmassa.

Play Kauppa toimii edelleen tässä tilassa, joten yritä ladata sovellus. Jos asennus onnistuu, se tarkoittaa, että se johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Noudata näitä vaiheita selvittääksesi mikä sovellus on syyllinen.

1. Käynnistä puhelin normaalisti käynnistääksesi normaalitilan.
2. Muista asentamasi sovellukset siitä ajankohdasta, jolloin puhelin alkaa uudelleenkäynnistyä itsestään.
3. Kun sinulla on jo mielessä sovellus, vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
4. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
6. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
7. Napauta Tallennus.
8. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
9. Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
10. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.

Jos virhe 20 kuitenkin ilmenee edelleen vikasietotilassa, kokeile seuraavaa menettelyä.

Kolmas ratkaisu: Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot

Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä toimenpidettä ja virhe jatkuu, se voi olla ongelma itse Play Kaupassa. Siksi tässä vaiheessa sinun on nollattava sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa. Jos kyseessä on vain sovelluksen ongelma, tämä menettely riittää eroon virheestä 20:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
5. Napauta Tallennus.
6. Kosketa Tyhjennä välimuisti.
7. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten napauttamalla OK.

Kun olet tehnyt tämän, avaa Play Kauppa ja lataa sovellus, jotta näet, näkyykö virhe 20 edelleen. Jos se jatkuu, on aika nollata puhelimesi.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 8 Samsung Galaxy S10: ssä

Neljäs ratkaisu: Nollaa laite

Pääasetusten palautus korjaa kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat, jos laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla. Se poistaa varmasti virheen 20, mutta menetät joitain tärkeitä tiedostoja prosessin aikana. Joten, ennen kuin nollat ​​puhelimesi, muista luoda kopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista. Voit siirtää ne SD-kortille tai ladata ne pilveen. Poista varmuuskopioinnin jälkeen Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitse niitä. Kun kaikki on kunnossa, nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Samsung Galaxy S10: n, joka näyttää jatkuvasti Play Kaupan virheen 20. Olisimme kiitollisia siitä, jos auttaisit meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään.Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.

ASIANTUNTIJAT:

• Mainosten ponnahdusikkunoiden ja haittaohjelmien poistaminen Galaxy S10: stä
• Kuinka kuvakaappaus Galaxy S10: ssä [näytön sieppaamisen helpot vaiheet]
• Kuinka korjata Galaxy S10 “Valitettavasti kamera on pysähtynyt” -virhe | kamera ei toimi
• Mitä tehdä, jos Galaxy S10 häviää jatkuvasti | signaali putoaa tai katkeaa