Sisältö
Google Play Kaupan virhe 963 tapahtuu yleensä, kun päivität tai lataat sovellusta. Tämän virheen asia on, että sovelluksen asennus keskeytetään ja että sinun on ladattava se uudelleen vain saadaksesi saman virheen uudestaan ja uudestaan. Tarpeetonta sanoa, että sinun on ratkaistava tämä ongelma mahdollisimman pian, koska et voi ladata uusia sovelluksia, jos se jatkuu.
Tässä viestissä opastan sinut vianetsinnän virheen 963 alla olevan Samsung Galaxy Note 9: n vianetsinnässä ja annan sinun ymmärtää enemmän, miksi näin tapahtuu puhelimellesi. Siellä on vaiheittainen opas, jota sinun on noudatettava, jotta voimme muotoilla ratkaisun ja ratkaista ongelman. Joten, jos olet Galaxy Note 9 -käyttäjä ja et ole vielä kokenut tämän tyyppistä virheilmoitusta, suosittelemme, että jatkat tämän viestin lukemista, koska se voi auttaa sinua tulevaisuudessa.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Google Play Kaupan virheen 963 vianmääritys Galaxy Note 9: ssä
Kokemuksen perusteella voit korjata tämän virheen noudattamalla seuraavia ohjeita. Se ei todellakaan ole vakava ongelma, mutta erittäin ärsyttävä. Toisin sanoen, voit päästä eroon siitä ja jatkaa huomautuksesi 9 käyttöä ilman, että tämä ongelma tervehtii sinua. Tässä on ehdotan, että tekisit asialle:
Pakotettu uudelleenkäynnistys Galaxy Note 9
Ennen kaikkea toivoisimme sinun suorittavan pakotetun uudelleenkäynnistyksen puhelimessasi poistaaksesi epäilyn siitä, että järjestelmän häiriö aiheuttaa ongelman. Tämä päivittää puhelimen muistin ja sulkee kaikki taustalla olevat tarpeettomat sovellukset. Näin:
- Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan ja odota, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Kun olet tehnyt niin, avaa Play Kauppa ja lataa sovellus ja tarkkaile, tuleeko virhe 963 -viesti vielä näkyviin. Suurin osa ajasta, tämä menettely yksin voi korjata tämän ongelman. Jos virhe kuitenkin edelleen korjaa virheitäsi tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Play Store -virhe 923 Samsung Galaxy Note 9: ssä
Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot virheen 963 korjaamiseksi
Toinen mahdollisuus harkita, miksi virhe 963 tapahtuu puhelimessasi, on se, että Play Kaupan välimuistitiedostot ja tiedot ovat vanhentuneita. Voit korjata sen poistamalla sekä välimuistin että tiedot, jotta ne korvataan uusilla. Play Store on ydinsovellus tai -palvelu, mutta se tarvitsee silti välimuistinsa ja datansa ajoittain. Toimi seuraavasti:
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset > Sovellukset.
- Napauta 3 pistettä kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttää esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Varastointi.
- Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Kun toimenpide on valmis, avaa Play Kauppa ja katso, esiintyykö virhe 963 edelleen. Parempi vielä, käynnistä puhelin uudelleen ja yritä sitten ladata mikä tahansa sovellus ja katso, jatkuuko ongelma edelleen. Jos näin on, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Nollaa verkkoasetukset virheen 963 korjaamiseksi
Sovellusta ladattaessa on oltava vakaa Internet-yhteys, jotta prosessi ei pysähdy. Joten, mitä aiomme tehdä nyt, on sulkea pois mahdollisuus, että virhe 963 johtui keskeytyneestä yhteydestä palauttamalla kaikki langattomat tai verkkoyhteydet.
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset > Yleinen johto > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta Palauta asetukset.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta Palauta asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.
Tämän jälkeen seuraavat muutokset tapahtuvat:
- Tallennetut Wi-Fi-verkot tulevat olemaan poistettu.
- Yhdistetyt Bluetooth-laitteet tulevat olemaan poistettu.
- Taustatietojen synkronointiasetukset muutetaan päällä.
- Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletuksena asetus.
- Verkon valintatilaksi asetetaan Automaattinen.
Yritä nähdä, esiintyykö Play Kaupan virhe 963 edelleen ja jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.
LUE MYÖS: Kuinka ottaa kuvakaappaus uudesta Samsung Galaxy Note 9: stä?
Suorita Master reset Galaxy Note 9: ssä
Jos kaikki toimenpiteet eivät päässeet eroon ongelmasta, viimeinen vaihtoehto, jonka voit tehdä, on nollata puhelimesi.
Tämä palauttaa laitteen oletusasetuksiin, mutta ennen kuin teet tämän, muista varmuuskopioida tärkeät tiedostosi ja tiedot, koska kaikki poistetaan prosessin aikana. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen, että poistat Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitsisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu, toimi seuraavasti:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Perusasetusten palautus on lopullinen loppu Google Play -kaupan virheeseen 963. Varmista siis palautuksen jälkeen, että palautat tiedostot ja tiedot puhelimeesi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Kuinka avata Samsung Galaxy Note 9 unohdetulla PIN-koodilla
- Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 käynnistyy uudelleen satunnaisesti?
- Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9 ei voi soittaa videopuheluita
