Tervetuloa kohdennettuun vianmäärityssarjaamme, jonka tarkoituksena on korjata HTC One M8 -puhelu, jota ei voi kuulla. Oletko koskaan yrittänyt soittaa jollekulle, tai joko hän ei kuule sinua tai et kuule häntä? No, tästä keskustelemme tänään. Olemme valinneet neljä tämän tyyppistä numeroa, jotka lukijat lähettivät meille apua hakiessaan. Olemme analysoineet nämä ongelmat ja toimittaneet tarvittavat vianmääritysvaiheet ratkaisun löytämiseksi.
M8-mikrofoni ei toimi puhelun aikana
Ongelma: Hei, minulla on ongelma mikrofonissa, se toimii erittäin hyvin, äänittää tai soittaa puhetta, mutta kun soitan puhelun ja kaiuttimet ovat päällä, vastaanotin ei kuule minua ja jos sammutan kaiutintilan, he kuulevat minä .. Muuten tein testin äänittämällä äänen, joka toimi, joten voisitko auttaa minua. P.s Minulla on juurtunut laite. Kiitos
Ratkaisu: Varmista ensin, että puhelimesi Bluetooth-ominaisuus on pois päältä soittaessasi. On tapauksia, joissa puhelin on yhdistetty Bluetooth-laitteeseen soittaessaan puhelua aiheuttaen tämän tyyppisen ongelman.
Yritä seuraavaksi käynnistää puhelin vikasietotilassa ja soittaa sitten sieltä. Näin voit tarkistaa, aiheuttaako jokin kolmannen osapuolen sovellus tämän ongelman.
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Kosketa ruudulla Virta pois ja pidä sitä painettuna Puhelimen asetukset -kohdassa.
- Kun näkyviin tulee viesti Käynnistä uudestaan vikasietotilaan, napauta UUDELLEENKÄYNNISTYS.
- Kun puhelin käynnistyy uudelleen, se on vikasietotilassa.
Soita puhelu tässä tilassa. Jos soitettu osapuoli voi kuulla sinut, kokemaasi ongelma voi johtua sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Jos ongelma ei poistu, yritä palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.
- Napauta Virta pois.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun kolme Android-kuvaa ilmestyy ruudun alaosaan.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta kahdesti siirtääksesi kohdistimen FASTBOOTista FACTORY RESET -asetukseen.
- Paina virtapainiketta perusasetusten palauttamiseksi.
M8-puhelut putoavat
Ongelma:Dataverkkoni on kunnossa ja voin vastaanottaa äänipuheluita. Kuitenkin kaikki äänipuhelut, joita yritän soittaa, putoavat jatkuvasti
Ratkaisu: Yritä ensin tarkistaa, onko tämä verkkoon liittyvä ongelma. Tee tämä soittamalla eri paikkoihin. Tämä voi tapahtua talossasi, työpaikallasi tai ostoskeskuksessa. Jos ongelma esiintyy vain yhdellä tietyllä alueella, se voi olla verkko-ongelma.
Tarkista myös, saatko riittävän verkon signaalin kattavuuden. Jos signaali on heikko, sinulla on todennäköisemmin katkenneita puheluita.
Uudelleenkäynnistys auttaa myös tässä tapauksessa, koska se palauttaa puhelinyhteyden verkkoon.
M8 ei kuule puheluita
Ongelma: Ei kuule soittoääntä soittaessasi. Toinen henkilö voi kuulla minut, kun laitan kaiuttimen päälle, mutta en toisella puolella kuule päivittänyt puhelinta, mutta ei silti toimi.
Ratkaisu: Vaikuttaa siltä, että puhelimesi sisäisessä kaiuttimessa voi olla ongelma. Yritä käynnistää puhelimesi ensin vikasietotilassa tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelman kolmannen osapuolen sovellus.
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Kosketa ruudulla Virta pois ja pidä sitä painettuna Puhelimen asetukset -kohdassa.
- Kun näkyviin tulee viesti Käynnistä uudestaan vikasietotilaan, napauta UUDELLEENKÄYNNISTYS.
- Kun puhelin käynnistyy uudelleen, se on vikasietotilassa.
Soita puhelu ja jos kuulet nyt toisen osapuolen, ongelman aiheuttaa todennäköisesti puhelimeesi asentamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Jos ongelma ei poistu, palauta tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ensin, ennen kuin jatkat.
- Napauta Virta pois.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun kolme Android-kuvaa ilmestyy ruudun alaosaan.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta kahdesti siirtääksesi kohdistimen FASTBOOTista FACTORY RESET -asetukseen.
- Paina virtapainiketta perusasetusten palauttamiseksi.
Onko sinulla edelleen sama ongelma tehdasasetusten palauttamisen jälkeen? Sitten tämä voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että tuot puhelimesi valtuutettuun huoltokeskukseen tarkistusta varten.
M8 Puheluhistoria edellisestä päivästä Ei aikaleimaa
Ongelma:Android-versio 5.0.1. Puheluhistoriaani se näyttää vain saman päivän puheluiden ajan. Tarkastellessani edellisen päivän puhelua en tiedä miten nähdä, mihin aikaan puhelu soitettiin / vastaanotettiin / vastaamatta. Minulla oli 2 Verizonin työntekijää sotkua sen kanssa, eivätkä he pystyneet selvittämään sitä. Onko tämä vain vika puhelimessa vai puuttuinko jotain? Apuasi arvostetaan suuresti.
Ratkaisu: Ennen kuin aloitamme vianmäärityksen, varmista, että käytät puhelinnumeronvalitsinsovellusta. Pyyhkäise puhelinsovelluksessa oikealle kohtaan Puheluhistoria ja valitse sitten jokin edellisistä luetteloon kirjatuista puheluista. Paina ja pidä nimeä tai numeroa luettelossa näyttääksesi vaihtoehdot ja napauta sitten Näytä historia. Sen jälkeen voit tarkastella puhelun kirjautumisaikaa.
Ota yhteyttä meihin
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
