#LG #Candy, joka tunnetaan myös nimellä LG K9, on edullinen Android-älypuhelin, jolla on useita hienoja ominaisuuksia. Siinä on vaihdettava takakansi, jonka pitäisi miellyttää kuluttajia, jotka haluavat mukauttaa laitteitaan. Siinä on myös irrotettava akku, joten tyhjän akun vaihtaminen tulee olemaan helppoa. Tässä puhelimessa on 5 tuuman IPS-LCD-näyttö, jonka resoluutio on 720 x 1280 pikseliä, kun taas kuoren alla on Snapdragon 210 -prosessori, joka on yhdistetty 2 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme LG Candy ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on LG Candy tai jokin muu Android-laite tässä asiassa, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata LG Candy ei voi lähettää MMS-ongelmaa

Ennen tämän ongelman vianmääritystä on parasta varmistaa, että puhelimesi toimii ensin uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Kun puhelimeesi on asennettu viimeisin päivitys, suorita alla luetellut vaiheet.

Puhelimesi on ensin täytettävä kaksi ehtoa, jotta se voi lähettää ja vastaanottaa sekä multimediaviestejä. Ensinnäkin puhelimellasi on oltava aktiivinen mobiilidatatilaus ja että se saa voimakasta mobiilidatasignaalia, mieluiten LTE. Toiseksi puhelimellasi tulisi olla oikeat APN-asetukset. Nämä asetukset ovat yksilöllisiä jokaiselle operaattorille. Yritä verrata puhelimesi APN-asetuksia operaattorisi käyttämään ja tee tarvittavat muutokset tarvittaessa.

Voit käyttää puhelimesi APN: tä seuraavasti:

• Aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Verkot-välilehteä.
• Napauta Lisää> Matkapuhelinverkot> Tukiasemien nimet.

Jos puhelimesi täyttää molemmat ehdot ja ongelma jatkuu, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden kanssa.

Suorita pehmeä nollaus

Tämä päivittää puhelinohjelmiston, joka yleensä aiheuttaa pienen ohjelmistovirheen. Vaikka tämä tehdään yleensä vastaamattomalla laitteella, sen pitäisi toimia myös tässä tapauksessa, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Suorita tämä toimenpide pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite sammuu, noin 8 sekuntia, ja vapauta sitten. Kun tämä on tehty, yritä lähettää multimediaviesti.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa tekstiviestisovelluksen vioittuneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
• Napauta Sovellustiedot.
• Napauta suodatinta valitaksesi Kaikki
• Napauta Messaging-sovellusta ja sitten Storage.
• Napauta Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot ja sitten KYLLÄ

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
• Pidä virtapainiketta painettuna näkyvissä olevassa asetusvalikossa.
• Kun sinua kehotetaan käynnistämään se uudelleen vikasietotilassa, napauta OK.
• Kun laite käynnistetään uudelleen, se näyttää vikasietotilan näytön alareunassa.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Tallennus> Sisäinen tallennustila.
• Odota, kunnes valikkovaihtoehdot lasketaan loppuun.
• Napauta Vapauta tilaa.
• Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
• Valitse seuraavat vaihtoehdot: Välimuistissa olevat tiedot, Lokeron väliaikaiset tiedostot, Raakatiedostot kamerasta.
• Napauta Poista> POISTA

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa LG Candy ei voi lähettää MMS-ongelmaa, viimeinen vaihtoehto on tehdä tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta, koska se poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pitkään.
• Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta nopeasti virtapainike ja pidä sitä sitten painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun näkyviin tulee Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG ja operaattorisovellukset) ja nollaa kaikki asetukset -viesti, korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
• Palauta laite painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus on valmis, aseta puhelin uudelleen ja varmista, että APN-asetus on oikea, ja tarkista, voitko nyt lähettää multimediaviestin.