Sisältö

• Kuinka korjata LG G7 ThinQ ei kuule soittajaongelmia

Olemme saaneet raportteja siitä, että monilla LG G7 ThinQ -käyttäjillä on jo jonkin aikaa ongelma puhelujen hiljenemisestä, joten tämän viestin on tarkoitus käsitellä sitä. Aivan kuten muissakin Android-laitteissa, tämä ongelma johtuu yleensä ohjelmisto- tai sovellusongelmasta. Todennäköisesti sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä ongelma itse. Opi tekemään seuraavia ratkaisuja noudattamalla.

Kuinka korjata LG G7 ThinQ ei kuule soittajaongelmia

On olemassa useita mahdollisia tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa ongelmasi. Seuraa alla olevia ehdotuksiamme ongelman korjaamiseksi.

Varmista, että kaiutin toimii. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on vahvistaa, onko kyseessä puhelinkaiutin. Tarkista, onko kyseessä mahdollinen ääniongelma, äänittämällä puhepuhelut. Jos puhelimesi ei enää soi ääntä riippumatta siitä, mitä teet esimerkiksi kuunnellessasi musiikkia tai pelatessasi peliä, kyse on selvästi kaiutinongelmasta. Sinun on ohitettava kaikki alla olevat vianmääritysvaiheet ja siirryttävä suoraan tehdasasetuksiin, jotta tiedät, onko kyseessä ohjelmisto-ongelma.

Tarkista, onko kyseessä yhteyshenkilö. Tapahtuuko ongelma vain puhuessasi yhdelle yhteyshenkilölle? Jos näin on, syy siihen tulee todennäköisesti toisesta päästä. Kehota yhteyshenkilöäsi selvittämään syyn vianetsintä hänen päähänsä.

Pakotettu uudelleenkäynnistys. Järjestelmän päivittäminen on yksi tärkeimmistä vianmääritysvaiheista tässä tapauksessa. Jos ongelman aiheuttaa väliaikainen vika, todennäköisesti uudelleenkäynnistys auttaa. Näin sinun on tehtävä:

Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Pakotettu uudelleenkäynnistys on hyvä tapa simuloida akun fyysisen irrotuksen vaikutuksia. Jos sillä ei ole merkitystä, siirry seuraaviin vianetsintävaiheisiin.

Vaihda lentokonetilaa. Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä on joskus tehokasta tämän laitteen verkkohäiriöiden korjaamisessa. Muista tehdä se, jos pakotetulla uudelleenkäynnistyksellä ei ole vaikutusta. Näin voit tehdä sen:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Verkko ja Internet.
3. Siirry Lentokonetila-valikkoon ja napauta sitten kytkintä ottaaksesi toiminnon käyttöön. Noin 30 sekunnin kuluttua napauta kytkintä uudelleen kytkeäksesi lentokonetilan pois päältä.
4. Käynnistä laite uudelleen.
5. Tarkista ongelma.

Pyyhi välimuistiosio. Android käyttää erityistä välimuistia, jota kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, ladata sovellukset nopeasti ja tehdä tiettyjä tehtäviä tehokkaasti. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu aiheuttaen ongelmia. Voit varmistaa, että puhelimessa on uusi järjestelmän välimuisti, tyhjentämällä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Vapauta molemmat painikkeet, kun järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan Pyyhi välimuisti.
5. Vahvista Pyyhi välimuisti -toiminto valitsemalla virtapainike.

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti. Jos ongelma on Puhelin-sovelluksen välimuistissa, ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on poistaa Puhelin-sovelluksen välimuisti ja nähdä, mitä tapahtuu.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Sovellustiedot.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti. Tämä vaihtoehto ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa sovelluksissa. Jos et voi tyhjentää selaimen välimuistia, tyhjennä sen sijaan sen tiedot.

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen tiedot. Jos Puhelin-sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, jatka poistamalla tiedot. Vaiheiden tulisi olla samanlaisia. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Sovellustiedot.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot. Tämä vaihtoehto ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa sovelluksissa. Jos et voi tyhjentää selaimen välimuistia, tyhjennä sen sijaan sen tiedot.

Käytä toista Puhelin-sovellusta. Voit yrittää käyttää toista sovellusta soittaessasi tarkistaaksesi, onko ongelman syy sovelluksiin liittyvä. Jos sinulla on sosiaalisen median sovelluksia, kuten Facebook Messenger, voit käyttää sitä nähdäksesi, toimiiko soittaminen.

Toista ongelma vikasietotilassa. Joskus huonosti koodattu sovellus voi häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Jos haluat tarkistaa, onko jokin sovelluksistasi syyllinen, suorita puhelin vikasietotilassa ja yritä soittaa (voit pyytää jotakuta soittamaan sinulle). Jos ääntä kuuluu tämän puhelun aikana, se tarkoittaa, että sinulla on huono sovellusongelma.

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan:

1. Varmista, että laitteesta on katkaistu virta.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sitten molemmat painikkeet.
3. Valitse vikasietotila. Voit korostaa vaihtoehdon äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita virtapainikkeen.
4. Laite käynnistyy, kun vasemmassa alakulmassa näkyy ‘Vikasietotila’. Tämä voi kestää jopa minuutin.
5. Pyydä jotakuta soittamaan sinulle.
6. Tarkista ongelma.

Jos ongelmaa ei ole vikasietotilassa, sinun on käytettävä eliminointimenetelmää tunnistamaan mikä sovelluksistasi on syyllinen. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos LG G7 ThinQ -laitteessasi on edelleen ongelmia, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset. Toinen tärkeä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että palautat kaikki laitteen verkkoasetukset. Se pyyhkii matkapuhelin- ja wifi-verkkoasetukset. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Napauta Käynnistä uudelleen ja palauta.
4. Napauta Verkkoasetusten palautus.
5. Napauta NOLLAA ASETUKSET.
6. Napauta Nollaa asetukset.

Tarkista SIM-kortti. Jotkut verkko-ongelmat johtuvat SIM-kortin vika. Yritä asettaa toinen SIM-kortti tai käyttää SIM-korttia toisessa puhelimessa. Kummankin tavan pitäisi auttaa sinua selvittämään, aiheuttaako nykyinen SIM-korttisi ongelman vai ei.

Tehdasasetusten palautus. Puhelimen pyyhkiminen ja sen ohjelmistoasetusten palauttaminen oletusarvoihin saattaa näyttää äärimmäiseltä, mutta se on viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa.

Tehdasasetusten palautus:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta puhelin.
3. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pitkään.
4. Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta nopeasti virtapainike ja pidä sitä sitten painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
5. Kun näkyviin tulee Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG ja operaattorisovellukset) ja nollaa kaikki asetukset -viesti, korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
6. Palauta laite painamalla virtapainiketta.

Hanki apua operaattoriltasi. Voit tehdä vain niin paljon asiaan. Jos mikään yllä olevista ehdotuksistamme ei auta, soita operaattorillesi ja anna heidän suorittaa vianmääritys. Tässä vaiheessa tiedät jo, että se ei ole laiteongelma, joten puhelimen ulkopuolella on oltava toinen tekijä, joka aiheuttaa sen.