Sisältö
Joskus äänipuhelut voivat lakata toimimasta yhtäkkiä. Tässä vianmääritysjaksossa käsitellään tapausta, jossa LG G7 ThinQ ei pysty vastaanottamaan puheluja. Selvitä vaiheet, jotka voit tehdä sen korjaamiseksi alla.
Ongelma: LG G7 ThinQ ei voi vastaanottaa puheluita
Ei voi vastaanottaa puheluita. Siirtyy suoraan vastaajaan. Annoin * 730-koodin puhelimen palauttamiseksi, pehmeän palautuksen ja olen suorittanut turvallisen tarkistuksen. Mutta turhaan. Kaikki neuvot olisivat kiitollisia.
Ratkaisu: On useita asioita, jotka on tarkistettava, haluatko korjata ongelman. Katso alla olevat ehdotukset vianmääritysvaiheista, joita voit tehdä tässä tilanteessa.
Tarkista, toimivatko tekstiviestit tai mobiilidata
Jos tekstiviestit tai mobiilidata eivät toimi yhtä hyvin, verkko-operaattorisi tilissä voi olla ongelma. Tässä tilassa paras asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä heihin. Ei ole mitään järkeä tehdä laitteen vianmääritystä, kun se on ilmeisesti tiliongelma aluksi. Jos tekstiviestit ja mobiilidata toimivat, jatka alla olevilla ehdotuksilla.
Välimuistiosion pyyhintä
Joskus vioittunut järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa ongelmia. Android käyttää väliaikaisia tiedostoja lataamaan sovelluksia nopeammin, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi. Jos tämä välimuisti vanhentuu tai vioittuu, puhelimessa voi esiintyä suorituskykyongelmia, sovellusten kaatumisia ja muita ongelmia. Tyhjennä välimuistiosio noudattamalla seuraavia vaiheita nähdäksesi onko viallinen järjestelmän välimuisti syyllinen.
- Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
- Napauta Yleiset-välilehteä.
- Napauta Tallennus> Sisäinen tallennustila.
- Odota, kunnes valikkovaihtoehdot lasketaan loppuun.
- Napauta Vapauta tilaa.
- Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
- Valitse seuraavat vaihtoehdot:
- Välimuistitiedot
- Clip-lokeron väliaikaiset tiedostot
- Raakatiedostot kamerasta
- Napauta Poista> POISTA.
Asenna sovellus- ja järjestelmäpäivitykset
Seuraava hyvä asia tässä on varmistaa, että kaikki sovellukset, erityisesti ongelma, jolla on ongelma, ovat ajan tasalla. Tämä on yksi tapa minimoida virheen mahdollisuus. Voit tehdä tämän käymällä säännöllisesti Google Play Kaupassa ja päivittämällä sovelluksesi sieltä. Oletuksena Play Kauppa -sovelluksen pitäisi ladata päivitykset automaattisesti. Jos estät sovellusta lataamasta päivityksiä yksin, muista tarkistaa ne säännöllisin väliajoin.
Sama pätee Android-päivityksiin. Varmista, että tarkistat mahdolliset Android- tai operaattoripäivitykset. Jotkut tämän kaltaisista verkko-ongelmista voivat joskus johtua laiteohjelmavirheestä tai huonosta koodauksesta. Kuljettajat ovat vastuussa laiteohjelmiston päivittämisestä, jos vika johtuu heidän päähänsä. Korjaustiedostot ovat mukana tavallisissa Android-päivityksissä, joten haluat asentaa järjestelmäpäivitykset heti, kun ne ovat saatavilla.
Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti
On mahdollista, että ongelma johtuu Puhelin-sovelluksen vioittuneesta välimuistista. Tämä sovellus on vastuussa saapuvien ja lähtevien puheluiden käsittelystä. Yritä pyyhkiä välimuisti nähdäksesi, onko siinä eroa. Näin:
- Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
- Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovellustiedot.
- Napauta suodatinta valitaksesi seuraavat: Kaikki, Käytössä, Ei käytössä
- Napauta haluamaasi sovellusta ja sitten Tallennustila.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Vahvista painamalla YES.
Palauta Puhelin-sovellus oletusasetuksiin
Yksi tapa käsitellä mahdollista sovelluskysymystä on tyhjentää sen tiedot. Tämä toimenpide palauttaa sovelluksen tehdasasetuksiinsa. Jos virhe on kehittynyt virheellisen sovelluskokoonpanon vuoksi, tästä voi olla apua. Näin se tehdään:
- Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
- Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovellustiedot.
- Napauta suodatinta valitaksesi seuraavat: Kaikki, Käytössä, Ei käytössä
- Napauta haluamaasi sovellusta ja sitten Tallennustila.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Vahvista painamalla YES.
Kokeile toista Puhelin-sovellusta
Jos ongelma on edelleen olemassa tässä vaiheessa, seuraava hyvä vianmääritys on selvittää, voiko LG G7 ThinQ aloittaa puheluiden vastaanottamisen uudelleen toisen puhelinsovelluksen käytön jälkeen. Tähän tarkoitukseen voi käyttää monia sovelluksia. Sovellukset, kuten Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber tai muut vastaavat sovellukset, voidaan asentaa Play Kaupasta. Varmista, että kun valittu sovellus on asennettu, teet siitä oletussovelluksen, kun soitat tai vastaanotat äänipuheluja.
Voit valita oletusohjelman tietylle toiminnolle siirtymällä kohtaan Asetukset> Sovellukset ja ilmoitukset> Oletussovellukset.
Nollaa verkkoasetukset
Saattaa olla verkkoasetus tai -asetuksia, joita on muokattu ennen tämän ongelman alkamista. Varmistaaksesi, että LG G7 ThinQ -laitteessasi on kaikki oikeat verkkokokoonpanot, suosittelemme, että teet seuraavat toimet:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Käynnistä uudelleen ja palauta.
- Napauta Verkkoasetusten palautus.
- Napauta NOLLAA ASETUKSET.
- Napauta Nollaa asetukset.
Tehdasasetusten palautus
Tehdasasetusten palautus on dramaattinen ratkaisu tässä tapauksessa, mutta se voi olla ainoa tehokas tapa korjata ongelma tässä vaiheessa. Muista luoda varmuuskopio tiedostoistasi tai tiedoistasi ennen kuin teet sen.
- Varmuuskopioi kaikki sisäisen muistin tiedot ennen perusasetusten palauttamista.
- Sammuta laite.
- Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pitkään.
- Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta nopeasti virtapainike ja pidä sitä sitten painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Kun näkyviin tulee Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG ja operaattorisovellukset) ja nollaa kaikki asetukset -viesti, korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
- Palauta laite painamalla virtapainiketta
Ota yhteyttä verkko-operaattoriin
Jos mikään ei muutu puhelimen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ilmoita verkko-operaattorille ongelmasta. Äänipuheluongelmat eivät ole täysin riippuvaisia laitteestasi. Puheluihin voivat vaikuttaa myös verkko- tai tilipuolen ongelmat. Muista korostaa, että olet jo kokeillut kaikkia laitteesi vianmääritysvaiheita, jotta operaattorisi ei pyydä sinua tekemään niitä uudelleen.
