Kuinka korjata Moto G7 Power ei voi lähettää tekstiviestejä

Jos etsit edullista Android-älypuhelimen mallia, jolla on pitkä akun käyttöikä, kannattaa harkita Moto G7 Powerin hankkimista. Tässä puhelimessa, jota tarjoavat T-Mobile ja Verizon, on 5000 mAh: n akku, joka antaa sille jopa kolme päivää valmiusaikaa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsittelemme Moto G7 Power ei voi lähettää tekstiviestejä -ongelmaa.

Varmista, että puhelimessasi on uusin ohjelmistoversio, ennen kuin teet alla lueteltuja vianmääritysvaiheita. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Tämä minimoi mahdollisuuden, että ongelma johtuu vanhentuneesta ohjelmistoversiosta.

Varmista, että alueellasi on hyvä verkkosignaali

Yksi tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on, jos puhelin ei saa verkkosignaalia. Varmistaaksesi, onko tämä kattavuuteen liittyvä ongelma, tarkista, onko puhelimessasi voimakas verkkosignaali. Tarkista myös, onko muilla saman verkon laitteilla sama ongelma välittömässä läheisyydessäsi.

Tee pehmeä nollaus

Sinun kannattaa yrittää päivittää puhelinohjelmisto, koska se korjaa tavallisesti useimmat laitteen kanssa kohtaamasi ongelmat. Pehmeä nollaus palauttaa myös puhelinyhteyden verkkoon, joka voi korjata tämän ongelman.

Paina virtapainiketta noin 10 sekunnin ajan, kunnes näyttö pimenee.
Odota, että laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö Moto G7 Power -sovelluksella edelleen tekstiviestejä.

Tarkista SIM-korttisi

Tämä ongelma voi johtua myös puhelimen SIM-kortin ongelmasta. Jos tämä on SIM-korttiin liittyvä ongelma, voit korjata ongelman sammuttamalla puhelimen ja poistamalla SIM-kortin. Odota muutama minuutti, ennen kuin asetat SIM-kortin takaisin paikalleen, ja käynnistä sitten puhelin. Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Kokeile myös käyttää toista SIM-korttia puhelimessasi, jotta viallinen SIM-kortti ei aiheuta ongelmaa.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Joskus viestisovellukseen tallennetut tiedot voivat vioittua ja aiheuttaa tämän ongelman. Tämän korjaamiseksi sinun on tyhjennettävä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot.

Pyyhkäise ylöspäin aloitusnäytössä nähdäksesi sovelluksesi.
Napauta Asetukset> Sovellukset ja ilmoitukset> Näytä kaikki sovellukset.
Napauta Messaging-sovellusta ja napauta sitten Storage.
Napauta Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tallennustila.

Tarkista, esiintyykö Moto G7 Power -laite tekstiviestejä edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

On mahdollista, että Google Play Kaupasta lataamasi sovellus aiheuttaa tämän ongelman. Tämä voi johtua sovelluksen virheistä tai sovelluksen ja puhelimen yhteensopivuusongelmista. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes ‘Virta pois’ -vaihtoehto näkyy näytöllä, vapauta sitten.
Kosketa 'Virta pois' ja pidä sitä painettuna, kunnes 'Käynnistä uudestaan vikasietotilaan' -näyttö tulee näkyviin.
Napauta Uudelleenkäynnistä vikasietotilaan -kehotteessa vahvistaaksesi OK.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Palauta puhelimen verkkoasetukset

Joskus väärät verkkoasetukset voivat estää puhelinta lähettämästä ja vastaanottamasta tekstiviestejä. Varmista, että puhelimesi käyttää oikeita verkkoasetuksia, yritä palauttaa tämä.

Huomaa, että seuraava tapahtuu, kun teet palautuksen.

Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
Tallennetut jaetut yhteydet poistetaan.
Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
Taustatietojen synkronointiasetukset ovat käytössä.
Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka on kytketty päälle / pois manuaalisesti, palautetaan oletusasetuksiin.
Verkon valintatila on asetettu automaattiseksi.
Ensisijainen matkaviestintyyppi on asetettu parhaaksi.

Nollauksen suorittaminen

Pyyhkäise ylöspäin aloitusnäytöllä nähdäksesi sovelluksesi ja napauta sitten Asetukset.
Napauta Järjestelmä> Lisäasetukset> Palauta asetukset.
Napauta Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth> NOLLAA ASETUKSET.
Anna pyydettäessä PIN-koodi tai salasana ja napauta sitten NOLLAA ASETUKSET

Tarkista, esiintyykö Moto G7 Power -sovelluksella edelleen tekstiviestejä.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joskus tämä ongelma voi johtua vioittuneista välimuistitiedoista. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

Kun puhelin on sammutettu, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna 2-3 sekunnin ajan, kunnes Käynnistysasetukset-näyttö tulee näkyviin.
Vapauta avaimet.
Korosta Palautus äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
Paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä valitaksesi.
Puhelimessa näkyy Motorola-logo ja sitten Android-palautusnäyttö.
Kun Android-palautusnäyttö tulee näkyviin, pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna 10-15 sekunnin ajan.
Napauta nopeasti virtapainiketta ja vapauta se.
Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
Vieritä alaspäin äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
Valitse virtapainikkeella.

Tarkista, esiintyykö Moto G7 Power -laite tekstiviestejä edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, yksi viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin.
Sammuta laite.
Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
Kun puhelin käynnistyy, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes näet palautusnäytön.
Selaa äänenvoimakkuuden säätönäppäimillä kohtaan RECOVERY MODE ja paina sitten virtapainiketta.
Kun näet Androidin huutomerkillä, pidä virtapainiketta painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta. Vapauta sitten molemmat painikkeet.
Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ja paina sitten virtapainiketta.
Selaa äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Kyllä ja paina sitten virtapainiketta.
Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Userdata + henkilökohtainen sisältö ja paina sitten virtapainiketta
Odota, kunnes laite on alustanut muotoilun ja palaa takaisin valikkoon.
Siirry äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina sitten virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu edelleen edes edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, syynä voi olla jo viallinen laitteistokomponentti, varsinkin jos se ei saa verkkosignaalia. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

Jos puhelimessasi on signaali, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin, koska tämä voi olla tiliin liittyvä ongelma.

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa.