Äkillinen puhelun pudotus on osoitus siitä, että älypuhelimellasi on joitain järjestelmäongelmia, jotka liittyvät erityisesti verkkovirheisiin. Tämä ongelma on vaikuttanut melkein kaikkiin älypuhelimien muunnoksiin ja noussut loppukäyttäjien esiin tuomien laajalle levinneiden huolien joukkoon. Jopa Samsungin huippuluokan älypuhelinta ei vapauteta. Tästä tosiasiasta, että monet käyttäjät ovat kasvattaneet raportteja ongelmasta puheluissa, jotka jatkuvasti pudottavat Galaxy S10 Plus -laitettaan.

Jos olet yksi niistä Samsung Galaxy S10 plus -käyttäjistä, joita ongelma koskee, olen laatinut joitain ehdotettuja ratkaisuja, jotka saattavat auttaa sinua ratkaisemaan ongelman lopussa. Lue ja kokeile jokaista menettelyä tarkistaaksesi, mikä ratkaisee Galaxy S10 Plus -ongelman pudotuspuheluissa. Varmista ennen näiden vaiheiden suorittamista, että puhelimesi signaalin vastaanotto on vakaa. Jos ei, sinun ei tarvitse etukäteen käsitellä signaalia tai huoltovirheitä. Jos verkkovastaanotossa ei ole ongelmaa, voit siirtyä eteenpäin ja aloittaa laitteen vianmäärityksen.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia ​​oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota Sulje Puhelin-sovellus Galaxy S10 Plus -laitteeseesi.

Taustalla toimivat sovellukset ovat saattaneet olla vioittuneita ja aiheuttaneet lopulta ristiriitoja puhelimen soittojärjestelmään tai Puhelin-sovellukseen. Jos olet äskettäin avannut Puhelin-sovelluksen, mutta et ole vielä sulkenut sitä, pakotettu sulkeminen saattaa ratkaista ongelman. Näin:

1. Napauta näytöllä Uusin sovelluksen toimintonäppäin (se, jossa on kolme pystysuoraa viivaa näytön alareunassa).
2. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle Viimeisimpien sovellusten esikatselunäyttö etsi sitten Puhelin-sovellus.
3. Sulje pyyhkäisemällä Puhelin-sovelluksen esikatselua. Voit myös valita Sulje kaikki sovellukset pakottaa sulkemaan kaikki sovellukset.

Voit myös sulkea puhelinsovelluksen Sovelluksen tiedot valikossa asetusten kautta. Tässä ovat vaiheet:

1. Pääsy asetukset alkaen Main valikossa.
2. Valitse Sovellukset.
3. Näpäytä Lisää asetuksia -kuvake (näytön oikeassa yläkulmassa, kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sitten valitse Puhelin-sovellus.
6. Valitse sitten Pakkopysähdys. 

Noudata samoja ohjeita pakottaaksesi sulkemaan muut taustalla käynnissä olevat sovellukset. Se auttaa estämään heitä aiheuttamasta ristiriitoja Puhelin-sovellukseen.

LUE MYÖS: Zedge pysähtyy jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteessa. Tässä on korjaus.

Toinen ratkaisu: Käynnistä Samsung Galaxy S10 plus.

Tämä on yleisesti käytetty kiertotapa laitteen ohjelmistoon liittyvien ongelmien ratkaisemisessa. Puhelimen uudelleenkäynnistys päivittää järjestelmän ja poistaa pienet häiriöt, joita on kertynyt puhelimen ollessa käynnissä. Tämän yksinkertaisen temppun suorittaminen voi tuottaa valtavan merkittävän lopputuloksen ja poistaa ongelman kokonaan. Jos et ole jo tehnyt niin, käynnistä Samsung Galaxy S10 Plus seuraavasti:

1. Pidä Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan tai kunnes puhelin käynnistyy.
2. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
3. Paina kumpaakin äänenvoimakkuuspainiketta navigoidaksesi vaihtoehdoissa ja korosta sitten Normaali käynnistys.
4. paina Virtanappi valita.

Anna puhelimesi suorittaa käynnistysjakso ja odota uudelleenkäynnistysprosessin päättymistä, suorita sitten testipuhelu ja tarkista, toimiiko se tarkoitetulla tavalla.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä järjestelmän välimuistiosio.

Virheellinen välimuisti voi vaikuttaa myös puhelimesi puheluominaisuuteen. Siksi välimuistin säännöllinen tyhjentäminen on suositeltavaa, koska se tarjoaa optimaalisen suorituskyvyn puhelimellasi ja voi auttaa poistamaan välimuistista aiheutuvat virheet ja oireet. Tyhjennä välimuisti Galaxy S10 Plus -laitteessa seuraavasti:

1. Sammuta puhelin, jotta pääset alkuun.
2. Pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja Bixby-näppäin samanaikaisesti.
3. Paina sitten painiketta Virtanappi. 
4. Vapauta kaikki näppäimet, kun näet Android-logon näytöllä ja odota, kunnes Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Kun näet palautusvalikkovaihtoehdot, paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes pyyhi välimuistiosio on korostettu.
6. paina Virtanappi valita.
7. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Joo on korostettu ja paina sitten Virtanappi valita.
8. Odota, että järjestelmä tyhjentää välimuistiosion, ja korosta sitten Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt käyttämällä Äänenvoimakkuus -painiketta.
9. paina Virtanappi vahvistaaksesi järjestelmän uudelleenkäynnistyksen.

Odota, että puhelin suorittaa uudelleenkäynnistyksen loppuun ja muodostaa vakaan signaalin matkapuhelinverkkoon.

Voit tyhjentää välimuistin myös suoraan Puhelin-sovelluksesta. Se auttaa poistamaan vanhoja ja vioittuneita välimuistitiedostoja ja voi myös auttaa ratkaisemaan Galaxy S10 Plus -puhelun ongelman. Näin voit tehdä sen:

1. Pääsy Sovellukset-kuvake alkaen Koti -näyttö.
2. Valitse asetukset. 
3. Näpäytä Sovellukset.
4. Näpäytä Lisää asetuksia -kuvake (näytön oikeassa yläkulmassa, kolmen pisteen kuvake).
5. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
6. Etsi Puhelin-sovellus. 
7. Valitse Varastointi. 
8. Napauta Tyhjennä välimuisti vaihtoehto.

Kun olet tyhjentänyt välimuistit, käynnistä laite uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos puhelut ovat edelleen laskussa, kokeile muita soveltuvia ratkaisuja muiden tekijöiden poistamiseksi.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10 Plus näyttää “Messenger on pysähtynyt” -virheen

Neljäs ratkaisu: Tarkista ohjelmistopäivitykset.

Samsung tarjoaa usein ohjelmistopäivityksiä, jotka on ohjelmoitu korjaamaan itsepäinen virheet ja ohjelmistovirheet, mukaan lukien päivitykset, jotka ovat pilanneet verkkoon liittyviä toimintoja. Siksi käytettävissä olevien päivitysten tarkistaminen ja asentaminen Samsung Galaxy S10 Plus -laitteellesi on seuraava kiertotapa, jota voit kokeilla. Normaalisti ilmoitukset lähetetään automaattisesti, kun laitteellesi on saatavilla päivitys. Mutta jos et saanut yhtään, voit tarkistaa sen manuaalisesti. Noudata näitä ohjeita tarkistaaksesi, onko Galaxy S10 Plus -laitteellesi saatavilla uusi laiteohjelmistopäivitys:

1. Pääsy asetukset alkaen Main valikossa.
2. Valitse Puhelimesta.
3. Näpäytä Ohjelmistopäivitys.

Odota, että puhelin tarkistaa ohjelmistopäivitykset. Jos on uusi päivitys, valitse ladata -näppäin noudata sitten muita näytöllä näkyviä ohjeita koko prosessin suorittamiseksi.

Viides ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset.

Jos ongelma johtuu pienistä verkkovirheistä, verkkoasetusten nollaaminen voi auttaa korjaamaan sen. Tämä prosessi poistaa kaikki tallennetut verkkoon liittyvät tiedot, mukaan lukien matkapuhelimen asetukset puhelimessa, ja palauttaa sitten verkon oletusarvot ja -asetukset. Verkkovirheet ja häiriöt, jotka ovat saattaneet aiheuttaa Galaxy S10 Plus -puhelupuhelun ongelman, poistetaan myös prosessissa. Näin se tehdään:

1. Avaa Apps-lokero pyyhkäisemällä ylös tyhjään kohtaan Aloitusnäyttö. 
2. Valitse Yleinen johto. 
3. Näpäytä Nollaa. 
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset. 
5. Näpäytä Palauta asetukset.
6. Anna PIN-koodisi pyydettäessä.
7. Valitse Palauta asetukset uudelleen.

Odota, että nollausprosessi on valmis. Anna sitten puhelimesi hankkia vakaa matkapuhelinverkkosignaali ennen testipuhelun soittamista.

LUE MYÖS: Kuinka korjata hitaasti toimiva Samsung Galaxy S10 Plus

Kuudes ratkaisu: Palauta tehdasasetukset.

Jos ongelman on aiheuttanut monimutkaisempi järjestelmän häiriö, sinun on ehkä valittava vahvempi ratkaisu. Tällöin haluat harkita järjestelmän täydellisen palautuksen tai perusasetusten palauttamisen Galaxy S10 Plus -laitteessa. Tehdasasetusten palauttaminen tyhjentää kaikki laitteellesi tallennetut tiedot, mukaan lukien tallennetut tiedostot, sovellusten lataukset ja muut henkilökohtaiset tiedot. Jos ongelma johtuu laitteen asetusten virheellisistä määrityksistä, tämä nollaaminen saattaa korjata sen. Varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ennen näiden vaiheiden suorittamista, jotta pystyt edelleen palauttamaan ne myöhemmin. Jos olet valmis, noudata näitä ohjeita:

1. Pääsy Sovellukset-kuvake alkaen Koti -näyttö.
2. Valitse asetukset. 
3. Valitse Yleinen johto. 
4. Näpäytä Nollaa. 
5. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen.
6. Lue tiedot ja valitse sitten Nollaa edetä.
7. Anna PIN-koodi pyydettäessä.
8. Napauta Poista kaikki saada valmiiksi.

Puhelimesi pitäisi käynnistyä uudelleen, kun palautus on valmis, ja lataa sitten tehdasasetukset. Heti kun se saa vakaan verkkosignaalin, soita testipuhelu nähdäksesi, onko pudotussoitto-ongelma poissa. Älä unohda määrittää puhelimesi tärkeimpiä ominaisuuksia, jotta voit käyttää niitä uudelleen. Voit määrittää ohjatun käynnistystoiminnon avulla puhelimesi uudeksi.

Onko sinulla edelleen pudotuspuheluja Galaxy S10 Plus -laitteellasi?

Jos yllä olevat ratkaisut eivät ratkaisseet ongelmaa, muista välittää ne verkkopalveluntarjoajalle / operaattorille, jotta he voivat auttaa sinua edelleen. Voit myös pyytää heitä tarkistamaan käyttökatkontokorttinsa ja selvittämään, onko paikallasi sellaisia ​​väliaikaisia ​​katkoksia, jotka ovat saattaneet vaikuttaa matkapuhelinpalveluihin.

Toinen kätevä temppu, jonka voit kokeilla, on SIM-kortin poisto ja asennus. Se toimii poistamalla SIM-kortti Galaxy S10 Plus -laitteestasi ja asettamalla sitten kortti takaisin SIM-korttilokeroon.

Tämän temppun tekeminen auttaa estämään SIM-kortin ongelmat taustalla olevista syistä. Tämä kiertotapa ratkaisee myös SIM-korttiin liittyviin palveluihin liittyviä pieniä ongelmia.

Lopuksi voit viedä puhelimesi lähimpään Samsungin huoltokeskukseen ja tarkastaa sen valtuutetulla teknikolla. Laitteesi on saattanut saada jonkinlaisen fyysisen tai nestemäisen vahingon, joka pilasi joitain verkkokomponentteja.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.