Sisältö

• Galaxy Note 9: n vianmääritys Play Kaupan virheellä 24

Google Play -kaupan virhe 24 korjaa useita Samsung Galaxy Note 9 -omistajia. Se tapahtuu sovelluksen asennuksen aikana, mikä voi myös kehottaa käyttäjiä lataamaan sovelluksen uudelleen vain saadakseen saman virheen jälkeen. Yleensä käyttäjät voivat ladata sovelluksia Play Kaupasta, mutta kun sovellus asennetaan, virhe 24 ilmestyy ja pysäyttää asennuksen. Tämä ei ole sovellus- tai laitekohtainen ongelma, joten se voi tapahtua muille Android-käyttäjille eikä vain Huomautus 9 -omistajille. Se tapahtuisi myös lataamastasi sovelluksesta riippumatta.

Mutta älä huoli, koska vaikka virhe 24 on erittäin ärsyttävä ongelma, se on todella helppo korjata, jos laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla. Olemme aiemmin törmänneet vastaaviin ongelmiin ja voimme sanoa, että voit korjata ongelman itse noudattamalla alla olevia ohjeita. Joten, jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä virheitä, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy Note 9: n vianmääritys Play Kaupan virheellä 24

Näiden vianmääritysmenetelmien tarkoituksena on selvittää todellinen ongelma ja ratkaista se. Älä huoli, näiden vaiheiden noudattaminen on turvallista, eivätkä vahingoita laitettasi tai poista puhelimeesi tallennettuja tärkeitä tiedostoja.

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pehmeä nollaus

Tämän ongelman vianmäärityksessä on ehdottomasti poistettava epäily siitä, että järjestelmän häiriö ei aiheuta ongelmaa. Suorittamalla pehmeän palautuksen päivitämme puhelimen sisäiset palvelut ja suljet kaikki taustalla toimivat sovellukset. Joten, jos tämä on vain pieni ohjelmisto-ongelma, tämä ongelma korjaa sen varmasti. Näin teet puhelimen pehmeän palautuksen:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.

Pehmeän palautuksen jälkeen avaa Play-kauppa ja lataa sovellus, jotta näet, kysyykö virheilmoitus uudelleen. Jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 963 Samsung Galaxy Note 9: ssä

Toinen ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset

Aivan kuten muut Play Kaupan virheet, meidän on suljettava pois kaikki mahdollisuudet, miksi tämä ongelma tapahtuu puhelimessasi. Yritämme tarkistaa, onko sinulla vakaa Internet-yhteys, koska se on epävakaa, mikä voi olla syy siihen, miksi virhe 24 näkyy, kun asennat ja päivität sovellusta. Nollaamalla verkkoasetukset päivität puhelimesi kaikki langattomat ominaisuudet, mutta tämä voi mahdollisesti korjata ongelman. Näin se tehdään:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta NOLLAA ASETUKSET.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Kun toimenpide on valmis, yritä ladata sovellus ja katso, näkyykö virhe 24 edelleen. Jos näin tapahtuu, on aika tehdä vianetsintä itse Play Kaupassa.

Kolmas ratkaisu: Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot

Jos sovelluksen käyttämät tiedostot ja tiedot ovat vanhentuneita tai vioittuneita, Play Kauppa toimii ilmeisesti epänormaalisti. Joten, mitä aiomme tehdä nyt, on poistaa nämä tiedostot ja tiedot, jotta uudet luodaan ja toimivat sujuvasti, kun sinun on käytettävä sovellusta uudelleen. Älä huoli, tämä menettely on turvallinen ja erittäin tehokas tämäntyyppisten ongelmien käsittelyssä.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta 3 pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

On parempi käynnistää puhelin uudelleen tämän toimenpiteen jälkeen, jotta välimuistit luodaan. Kun laite on käynnistetty onnistuneesti, avaa Play Kauppa ja yritä ladata tai asentaa sovellus. Jos Google Play Kaupan virhe 24 näkyy edelleen huomautuksessasi 9, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava toimenpide.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Play Store -virhe 923 Samsung Galaxy Note 9: ssä

Neljäs ratkaisu: Suorita Master Reset

Koska kaikki menettelyt eivät onnistuneet ratkaisemaan ongelmaa, on mahdollista, että tämä on vakava laiteohjelmisto-ongelma. Parasta, mitä voimme tehdä tämän ratkaisemiseksi, on suorittaa laitteen perusasetusten palautus. Meidän on palautettava puhelimesi oletusasetuksiin, ja kaikki sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan. Joten, ennen kuin seuraat ohjeita, varmista, että varmuuskopioit kaiken, jotta voit palauttaa sen helpommin, kun ongelma on korjattu. Poista myös Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu, nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy Note 9: n, joka näyttää jatkuvasti Play Kaupan virheen 24 sovellusta asennettaessa. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9, kun Facebook alkaa kaatua?
• Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 alkaa jäätyä ja viivästyä?
• Kuinka siirtää tiedostoja Galaxy Note 9: stä tietokoneelle