Sisältö
Google Play Kaupan virhe 961, joka näyttää aiheuttavan virhettä joillekin Samsung Galaxy S9: n omistajille, tapahtuu sovelluksen asennuksen aikana. Se tarkoittaa, että kun asennat sovelluksen Play Kaupasta, prosessi saattaa tuntua siltä, että onnistuu vain, jos tämä virhe tervehtii sinua lataamisen jälkeen. Hauska on, että sinun on ladattava sovellus uudelleen, jos haluat todella asentaa sovelluksen vain saadaksesi saman virheen.
Vaikka se on hyvin ärsyttävä ongelma, se ei todellakaan ole niin vakava. Itse asiassa saatat pystyä eroon siitä tekemällä pari toimenpidettä. Joten tässä viestissä opastan sinut Galaxy S9: n vianmäärityksessä, joka avaa jatkuvasti virheen 961 aina, kun lataat sovelluksen. Joten, jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä virhe virheessä, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme.
Galaxy S9: n vianmääritys Play Kauppa -virheellä 961
Näiden vianmääritysmenetelmien tarkoituksena on selvittää todellinen ongelma ja mahdollisesti päästä eroon siitä. Tässä on menettelytavat, jotka sinun tulisi tehdä Samsung Galaxy S9: ssä:
Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pehmeä nollaus
Ennen kuin teet laitteellesi vianmääritystoimia, suosittelemme, että teet niin kutsutun pehmeän palautuksen. Tämän tekeminen poistaa epäilyn siitä, että järjestelmän häiriö aiheuttaa ongelman. Toisin kuin tavallinen uudelleenkäynnistys, tämä on tehokkaampi, koska se päivittää puhelimen muistin ja lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Näin se tehdään ...
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
- Pidä molempia näppäimiä yhdessä pidettynä 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S9-logo näkyy näytöllä.
Kun laite on käynnistynyt uudelleen, avaa Play Kauppa ja lataa sovellus, jotta näet, näkyykö virhe 961. Jos se jatkuu, siirry seuraavaan menettelyyn.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 194 Samsung Galaxy S9: ssä
Toinen ratkaisu: Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot
Kun Play Kaupan välimuisti ja tiedot ovat vioittuneet tai vanhentuneita, on mahdollista, että Play Kauppa toimii epänormaalisti. Jos haluat sulkea tämän mahdollisuuden pois, sinun on nollattava sovellus. Tämä pyyhkii pois kaikki vanhat välimuisti- ja datatiedostot, jotta sovelluksesi toimii sujuvasti, kun avaat sen uudelleen. Näin palautat Play Kauppa -sovelluksesi:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko> Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Tallennus> TYHJENNä välimuisti> TYHJENNÄ TIEDOT> POISTA.
Kun Play Kauppa -sovelluksesi nollaus on valmis, yritä ladata mikä tahansa sovellus ja katso, näkyykö virhe 961 edelleen, ja jos se näkyy, on mahdollista, että ongelma johtuu epävakaasta Internet-yhteydestä. Siirry seuraavaan ratkaisuun.
Kolmas ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset
Kun sinun on ladattava sovellus, on välttämätöntä, että sinulla on vakaa Internet-yhteys, jotta voit olla varma, että latausprosessia ei pysäytetä. On mahdollista, että virhe 961 johtuu epävakaasta yhteydestä, joten tämän poissulkemiseksi suosittelemme, että palautat puhelimesi verkkoasetukset.
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta NOLLAA ASETUKSET.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.
Nollauksen jälkeen anna puhelimesi muodostaa yhteys verkkoon. Kun yhteys on muodostettu, avaa Play Kauppa ja lataa kaikki sovellukset, jotta näet, tuleeko virhe 961 edelleen näkyviin. Jos se jatkuu myös tämän jälkeen ja jos sinun on kipeästi käytettävä tällaista sovellusta, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 -puhelut satunnaisesti
Neljäs ratkaisu: Suorita Master Reset
Jos kaikki yllä mainitut menettelyt eivät ratkaisseet ongelmaa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata. Tämä tarkoittaa, että sinun on poistettava kaikki sisäiseen muistiin tallennetut tiedot, mukaan lukien: sovellukset, musiikki, valokuvat, yhteystiedot ja niin edelleen. Mutta ennen kuin voit tehdä sen, muista luoda ensin varmuuskopio, koska kaikki tärkeät tiedostosi poistetaan.
Palauttaminen korjaa varmasti ongelman, mutta emme usein ehdota sitä tyhjentämättä kaikkia mahdollisia ratkaisuja. Mutta koska sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, sinun on todella tehtävä se nyt. Kun varmuuskopiointi on valmis, poista Google-tilisi, jotta et lukitsisi puhelinta. Näin palautat puhelimesi:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Galaxy S9 -logo näkyy, vapauta kaikki avaimet.
- Puhelimesi käynnistyy edelleen palautustilaan, ja kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, olet valmis siirtymään seuraavaan vaiheeseen.
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Samsung Galaxy S9: n, joka on vikaantunut Play Kaupan virheellä 961. Olisimme kiitollisia siitä, jos auttaisit meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 -virhe “Valitettavasti asetukset on pysäytetty” -virheellä (helpot vaiheet)
- Kuinka korjata hidas Internet-selaus Samsung Galaxy S9: ssä, verkkosivustoissa ja verkkosivujen latausongelmissa
- Kameran epäonnistuneen virheen korjaaminen Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)
