#Samsung #Galaxy # A6 on yksi markkinoiden parhaista keskitason Android-laitteista, joka toimii melko hyvin. Tällä puhelimella on vankka muotoilu, joka on valmistettu alumiinirungosta ja 5,6 tuuman Super AMOLED -näytöstä. Se käyttää Exynos 7870 octa -ydinprosessoria yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin, jonka avulla puhelin voi suorittaa sovelluksia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy A6 -sovelluksia, jotka kaatuvat satunnaisesti.
Jos sinulla on Galaxy A6 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 -sovellukset kaatuvat satunnaisesti
Ongelma:Moi; Minulla on Samsung Galaxy A6, jonka ostin kesäkuussa 2018. Useita kuukausia myöhemmin, ja minulla on ongelmia sen lukkiutumisen ja akun tyhjenemisen kanssa erittäin nopeasti toimittajan viimeisen työnnetyn ohjelmistopäivityksen jälkeen. Olen asentanut vain vähän sovelluksia enkä ole muuttanut puhelinta valtavasti viime viikon aikana ... se alkoi kaatua satunnaisia sovelluksia ja lukkiutui tänään, kun se avasi useita sovelluksia taustalla. En voi käyttää SULJE SOVELLUKSET -painiketta, en pääse Asetuksiin tarkistamaan sovelluksia ja olen periaatteessa jumissa. Tein simuloidun "kovan käynnistyksen", kuten introsivullasi ehdotettiin pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna useita sekunteja. Tämä vapautti sen tarpeeksi kauan, jotta voisin nähdä aloitusnäytön, ennen kuin se alkoi täyttää sovelluksia uudelleen. Heti takaisin neliöön ... Onko tarkoitus tehdä palautus takaisin tehdasasetuksiin? Onko olemassa muita vaihtoehtoja tappaa käynnissä olevat sovellukset?
Ratkaisu: Ennen tämän ongelman vianmääritystä on parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.
Koska tämä ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, teemme tarvittavat ohjelmistoon liittyvät vianmääritysvaiheet.
Suorita pehmeä nollaus
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää laite uudelleen. Tämä päivittää puhelinohjelmiston ja korjaa yleensä tämäntyyppisen ongelman.
- Pidä virtapainiketta painettuna 3-5 sekuntia.
- Napauta Virta pois.
- Napauta Virta pois.
- Kun laite on sammunut kokonaan, odota noin minuutti. Tämä auttaa varmistamaan, että välimuisti ja väliaikaiset tiedostot on pyyhitty laitteesta.
- Kytke virta takaisin pitämällä virtapainiketta painettuna.
Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa
Seuraava tehtävä on tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman. Tämä voidaan tehdä käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
- Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.
Jos sovelluksesi eivät kaadu satunnaisesti tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa jokin lataamistasi sovelluksista. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Laitteesi tallentaa sovellusten välimuistitiedot erilliseen osioon sisäiseen muistiinsa. Nämä tiedot auttavat sovelluksia avautumaan nopeammin ja parantamaan mobiilikokemusta. On kuitenkin tapauksia, joissa välimuistissa olevat tiedot voivat vioittua ja aiheuttaa ongelmia laitteen kanssa. Pyyhi puhelimen välimuistiosio tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelmaa.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Suorita tehdasasetusten palautus
Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen tekemistä.
- Varmista, että puhelin on pois päältä.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä on todennäköisesti viallinen laitteistokomponentti. Sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se, jos näin on.
