#Samsung #Galaxy # A6 on viimeisin lisäys A-sarjan laitteisiin, jotka julkaistiin tämän vuoden alussa. Tämä puhelin käyttää alumiinirunkoa ja harjoittaa 5,6 tuuman Super AMOLED -näyttöä. Konepellin alla on Exynos 7870 -prosessori yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin, jolloin puhelin voi suorittaa minkä tahansa sovelluksen sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme sitä, että Galaxy A6 ei voi lähettää tekstiviestiä premium-numeroihin.

Jos sinulla on Galaxy A6 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 ei voi lähettää tekstiviestiä premium-numeroihin

Ongelma:En voi lähettää tekstiviestejä kuusinumeroisiin numeroihin. Oma palveluntarjoajani ei näytä auttavan viiden tai useamman kyselyn jälkeen lokakuusta lähtien. Potkuri on heidän asiakaspalvelunumeronsa on kuusinumeroinen ... 611611 ... ... Voin lähettää ja vastaanottaa tekstejä mistä tahansa “tavallisesta” numerosta ilman ongelmia. Pystyin jopa lähettämään tekstiviestejä radiokilpailuun noin 2 viikkoa sitten, kun sain ensin puhelimeni, mutta en ole kyennyt siitä lähtien. Olen täysin hämmästynyt siitä, etteivät ne näytä antavan minulle mitään uskottavaa syytä dilemmaani. Voitko auttaa minua. Kiitos ystävällisesti!

Ratkaisu: Ennen vianmääritysvaiheiden aloittamista on parasta varmistaa, että puhelimesi toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen.

Jos puhelimesi on aiemmin pystynyt lähettämään tekstiviestejä premium-numeroihin, mutta ei voi juuri nyt, tämä on todennäköisesti vain asetuksiin liittyvä ongelma. Noudata vain alla olevia ohjeita ongelman korjaamiseksi.

• Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
• Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset - Sovellukset.
• Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasemmassa yläkulmassa).
• Napauta valikkokuvaketta
• Napauta Erikoisoikeudet.
• Napauta Käytä Premium-tekstiviestipalveluita.
• Napauta sovellusta ja valitse sitten Salli aina -vaihtoehto.

Jos yllä olevat vaiheet eivät toimi, jatka alla lueteltujen vianetsintävaiheiden kanssa.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

On mahdollista, että tämä ongelma voi johtua vioittuneista välimuistitiedoista sovelluksessa. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Siirry puhelimesi Asetukset-valikkoon.
• Napauta Sovellukset-valikkoa avataksesi sovellusluettelon.
• Etsi nyt sovellus, jonka haluat tyhjentää välimuistin
• Napauta Tyhjennä välimuisti
• Palaa asetuksiin.
• Napauta Laitteen huolto.
• Avaa Tallennus-valikko.
• Napauta Puhdista nyt -painiketta poistaaksesi kaikki puhelimeesi kerätyt häiriötiedot:

Kun tämä on tehty, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Seuraava tehtävä on tarkistaa, johtuuko ongelma ladatusta sovelluksesta. Tämä voidaan tehdä käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos pystyt lähettämään tekstiviestin premium-numeroon tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa jokin lataamistasi sovelluksista. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen tekemistä.

• Varmista, että puhelin on pois päältä.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus on valmis, lähetä tekstiviesti premium-numeroon. Jos saat ponnahdusikkunan, jossa on mahdollisuus sallia aina, napauta tätä.