Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # A9: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli tunnetaan yleisesti maailman ensimmäisenä älypuhelimena, jossa on neljä takakameraa. Siinä on loistava rakennuslaatu lasisella takapuolella ja 6,3 tuuman Super AMOLED -näytöllä edessä. Konepellin alla on Snapdragon 660 -prosessori, joka yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin mahdollistaa useiden sovellusten sujuvan toiminnan. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy A9: tä, joka ei käynnisty pudotuksen jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy A9 2018 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy A9 ei käynnisty pudotuksen jälkeen

Ongelma: Viime yönä pudotin Samsung A9: n sementtiin. Nostin puhelimen ja näyttö oli murtunut. Yritin kytkeä sen päälle, eikä se käynnisty. Olen pudottanut tämän puhelimen todennäköisesti ~ 15 kertaa ja pitänyt sitä noin 4 kuukautta. Kun palasin kotiin, kytkin sen laturiin nähdäkseen, olisiko ehkä kunnossa aamulla. Noin tunnin heräämisen jälkeen huomasin, että puhelin näytti latauskuvaketta ja katselin sen nousevan nopeasti 0%: sta 98%: iin (noin 5 sekunnissa). Ajattelin, että ongelma oli ratkaistu ja menin töihin. Kun saavuin töihin, puhelin oli pois päältä eikä pystynyt käynnistymään uudelleen. Pidin sitä laturissa noin 10 tuntia, eikä se koskaan käynnistynyt. Palattuani kotiin kytkin sen uudelleen ja noin 30 minuuttia myöhemmin huomasin sen käynnistyvän uudelleen. Lukituksen avaus, kun se oli käynnistetty, ja odottanut sen lataamista, katkaisi sen uudelleen. Sen jälkeen se yritti kytkeä päälle ehkä seitsemän kertaa, mutta joka kerta se sammuu jonnekin käynnistysprosessin aikana. Nyt se ei käynnisty lainkaan. Olen kokeillut kovaa palautusta useissa käynnistystiloissa, mutta yksikään ei toimi. Olen halukas ja minulla on kokemusta sähkölaitteiden parissa työskentelystä, jos se on tarpeen.

Ratkaisu: Vaikuttaa siltä, ​​että tämän ongelman aiheuttaa jo viallinen laitteistokomponentti, jota pudotus on vahingoittanut. Puhelin on purettava ja tarkistettava sitten, mikä komponentti ei toimi, ja tarvittaessa vaihda tämä komponentti. Paras tapa tehdä tämä on saada puhelin korjaamaan palvelukeskukseen, koska heillä on kaikki tarvittavat työkalut tämän tehtävän suorittamiseen. Voit kuitenkin suorittaa joitain vianmääritysvaiheita tarkistaaksesi, voidaanko ongelma korjata ilman palvelukeskuksen tarvetta.

Varmista, että akussa on riittävästi varausta

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on ladata puhelin kokonaan. Puhdista puhelimen latausportti paineilmapurkilla ja varmista, että siihen juuttunut lika tai roskat poistetaan. Kun tämä on tehty, liitä puhelin seinälaturiin ja anna sen ladata.

Suorita pehmeä nollaus

Vaikka tämä tehdään yleensä reagoimattoman laitteen korjaamiseksi, se toimii myös tässä tapauksessa, kun puhelinohjelmisto päivitetään. Voit tehdä tämän pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan. Päästä irti painikkeista, kun tunnet laitteen värisevän ja näet Samsung Galaxy A9 -logon näytöllä. Puhelimesi käynnistyy sitten uudelleen. Yritä tarkistaa, käynnistetäänkö puhelimesi onnistuneesti.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Joskus Google Play Kaupasta lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Paras tapa tarkistaa, aiheuttaako sovellus ongelman, on käynnistää puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin
• Pidä virtapainiketta painettuna
• Vapauta Samsung-logon kohdalla virta ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta näppäimet. Turvallisen tilan vesileiman pitäisi olla näkyvissä aloitusnäytön alaosassa

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, sinun tulisi selvittää mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poistaa se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelin tallentaa yleensä sovellusten välimuistitiedot sisäisen muistinsa erityiseen osioon. Tämän välimuistidatan avulla puhelin voi avata sovelluksia nopeasti, mikä parantaa parempaa mobiilikokemusta, mutta on tapauksia, joissa tallennetut tiedot voivat vioittua, mikä voi aiheuttaa ongelmia laitteessa. Tämän tekijän poistamiseksi sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta puhelin tarvittaessa
• Paina ja pidä painettuna "Virta", "Äänenvoimakkuuden vähennys" ja "Koti" / "Bixby" samanaikaisesti
• Vapauta painikkeet Android-näytössä ja odota pääsyä Android-palautukseen
• Paina "Äänenvoimakkuuden vähennys" siirtyäksesi valikossa korostaaksesi "Pyyhi välimuistiosio"
• Paina “Power” valitaksesi korostuksen
• Korosta lopuksi ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina ”Virta”

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nollauksen jälkeen älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Siinä tapauksessa sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta.Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.