Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa autamme lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J3: n, korjaamaan ongelmat, joita heillä on puhelimessaan. Tämä on älypuhelimen perusmalli, joka sopii parhaiten budjettitietoiselle kuluttajalle. Vaikka sillä ei ole kaikkia lippulaitteiden ominaisuuksia, sillä on joukko vankkoja ominaisuuksia, jotka tekevät siitä loistavan puhelimen luokassaan. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy J3 -näyttöä, joka ei ole päällä puhelun aikana.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy J3 -näyttö ei pysy päällä puhelun aikana

Ongelma: Näyttöni pimenee puhelun aikana. Ei ole väliä, onko kaiutin päällä tai pois päältä. Aikakatkaisuksi on asetettu 10 min. joten sen ei pitäisi mennä mustaksi. Minun on jatkuvasti napautettava näyttöä muutaman sekunnin välein tai painettava Koti-painiketta, jotta näyttö käynnistyy uudelleen. Tämä on erittäin ärsyttävää, varsinkin kun sinun on napautettava numeronäppäimiä puhelun vaihtoehdoista. Puhelin on Samsung Galaxy J3. Se on alle vuoden vanha ja hyvin hoidettu. Sitä ei ole koskaan pudonnut tai kastunut. Itse asiassa näytössäni ei ole naarmuja, minkä pitäisi kertoa sinulle, että puhelimesta pidetään huolta. En löydä mitään tähän ongelmaan liittyviä asetuksia. Minulla ei ole valkoista näyttöasetusta, kasvojentunnistusta tai anturia. Ymmärrän, että tämä puhelin ei ole 500 dollarin puhelin, mutta odotan, että tällä mustan näytön ärsytyksellä on korjaus. Pidän puhelimesta enkä asu puhelimessani, mutta jotkut puhelut tietyille yrityksille voivat olla melko pitkiä. Tiedän, että en ole ainoa henkilö, jolla on tämä ongelma. Voitko auttaa minua? Pahoittelen, jos olet vastannut tähän kysymykseen aiemmin, mutta en ole löytänyt ratkaisua puhelimelleni. Miehelläni on tarkka puhelin, jonka teen samalla ongelmalla.

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä laitteella, on parasta varmistaa, että laite toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Alla on lueteltu suositellut vianmääritysvaiheet, jotka sinun on suoritettava tälle ongelmalle.

Poista läheisyysanturi käytöstä

Lähestymisanturi tunnistaa, kun henkilö pitää puhelinta kasvojensa lähellä puhelun aikana, ja sammuttaa näytön estääkseen näppäimistön painamisen ja akun kulutuksen näytöltä.

• Napauta Puhelin-kuvaketta
• Napauta valikkokuvaketta
• Siirry kohtaan Puheluasetukset
• Etsi asetus, jolla näyttö sammutetaan puheluiden aikana ja poistetaan käytöstä.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita pehmeä nollaus

Suurin osa tämän kaltaisista ongelmista voidaan yleensä korjata tekemällä pehmeä nollaus.Tämä on yleensä ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, kun puhelin ei vastaa, mutta tämä toimii myös tässä tapauksessa, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Tämä tapahtuu painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta vähintään 10 sekunnin ajan. Puhelimesi pitäisi käynnistyä uudelleen tämän jälkeen ja kun laite on käynnistynyt kokonaan, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelinohjelmiston väliaikaiset tiedot voivat vioittua, mikä voi johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Parasta tässä tilanteessa on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä painettuna.
• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes laite värisee, ja vapauta se. Paina äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä koko ajan.
• Kun näet Android-palautusnäytön, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Pyyhi välimuistiosio ja valitse se sitten virtapainikkeella.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Kyllä ja valitse se sitten virtapainikkeella.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä alas kohtaan Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja valitse se sitten virtapainikkeella.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa ja yleensä korjaa ongelman, jos se johtuu ohjelmistovirheestä.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista heti, esiintyykö ongelma edelleen nollauksen jälkeen. Jos ongelma jatkuu edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.