#Samsung #Galaxy # J4 on yksi J-sarjan laitteiden keskialuemalleista, joka tarjoaa hyvän käyttökokemuksen. Tässä laitteessa on 5,5 tuuman Super AMOLED -näyttö, joka tekee siitä hienon käyttää erilaisen multimediasisällön katseluun. Konepellin alla on Exynos 7570 -prosessori, joka on yhdistetty 2 Gt: n RAM-muistiin, jonka avulla laite voi suorittaa useita sovelluksia helposti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy J4: n kuoleman mustan näytön ongelmaa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy J4 Black Screen of Death

On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa BSoD (Black Screen of Death) -ongelman laitteessa. Jos tämä tapahtuu heti puhelimen pudottamisen jälkeen, on todennäköistä, että tämä johtuu jo vioittuneesta laitteistokomponentista, mahdollisesti näytön kokoonpanosta. Jos tämä tapahtuu vain satunnaisesti, on todennäköistä, että tämä voi johtua vain ohjelmistovirheestä. Alla on lueteltu suositeltavat vianmääritysvaiheet, jotka sinun on suoritettava tässä ongelmassa.

Varmista, että puhelin on ladattu täyteen

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on ladata puhelin. Tämä poistaa mahdollisuuden, että ongelma johtuu tyhjentyneestä paristosta.

• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla varmistaaksesi, että siihen tarttunut lika tai roskat poistetaan.
• Lataa puhelin täyteen latausjohdolla ja seinälaturilla, jotka on testattu toimimaan toisella laitteella.
• Jos puhelin ei lataudu seinälaturilla, yritä ladata laitetta tietokoneen USB-portista.

Kun akku on ladattu täyteen, tarkista, voitko käynnistää puhelimen.

Suorita pehmeä nollaus

Asia, joka sinun on tehtävä, on päivittää puhelinohjelmisto tekemällä pehmeä nollaus. Tämä ratkaisee yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttaman ongelman.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelimesi käynnistyy tässä tilassa, voit varmuuskopioida puhelimen tiedot. Kun tämä on tehty, sinun pitäisi selvittää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, ja poista se.

Pyyhi välimuistiosio

Joissakin tapauksissa vioittunut järjestelmän välimuistitieto voi aiheuttaa tämän ongelman. Siksi on hyvä poistaa nämä tiedot, koska puhelin vain uudistaa tiedot, kun se käynnistyy uudelleen.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Huomaa, että puhelintietosi poistetaan prosessin aikana, joten muista luoda varmuuskopio ennen jatkamista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Kun puhelimeen ei ole asennettu sovelluksia, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava, koska se johtuu todennäköisesti viallisesta laitteistokomponentista.