#Samsung #Galaxy # J4 on budjettiystävällinen Android-älypuhelinmalli, joka sisältää kaikki olennaiset ominaisuudet, joita tarvitset viestintään. Tässä laitteessa on 5,5 tuuman Super AMOLED -näyttö HD-tarkkuudella. Se käyttää myös yhtä 13MP takakameraa ja 5MP selfie kameraa. Konepellin alla on 1,4 GHz: n neliydinsuoritin, joka on yhdistetty 2 Gt: n RAM-muistiin, jonka pitäisi olla riittävä useimpien sovellusten sujuvaan suorittamiseen. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Samsung Galaxy J4 ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy J4 ei voi lähettää MMS-ongelmaa

Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä laitteella, on parasta varmistaa, että laite toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla.Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Jotta puhelimesi voisi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä, sen on ensin täytettävä kaksi ehtoa. Sillä on oltava mobiilidatayhteys ja sillä on oltava oikeat APN-asetukset.

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että sinulla on aktiivinen mobiilidatatilaus ja että puhelin saa voimakkaan mobiilidatasignaalin, mieluiten LTE.

Varmista seuraavaksi, että puhelimellasi on oikeat APN-asetukset. Tämä asetus on yksilöllinen jokaiselle operaattorille, joten muista käyttää operaattorikohtaisia ​​asetuksiasi. Voit ottaa yhteyttä operaattorisi asiakaspalveluun oikeat asetukset tai etsiä niitä heidän verkkosivustoltaan.

Jos puhelimesi täyttää molemmat ehdot, mutta se ei silti pysty lähettämään sähköpostia ja multimediaviestit, jatka sitten alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Tee pehmeä nollaus

Pehmeä nollaus tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta tätä suositellaan myös tässä tapauksessa, koska se päivittää puhelinohjelmiston, mikä puolestaan ​​poistaa pienet ohjelmistovirheet.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun puhelin käynnistyy uudelleen, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa tekstiviestisovelluksen vioittuneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Jos näin on, välimuistin ja tämän sovelluksen tietojen tyhjentäminen auttaa.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
• Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko> Näytä järjestelmäsovellukset.
• Napauta Tallennus> TYHJENNä välimuisti> TYHJENNÄ TIEDOT> POISTA.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi ja puhelimeen asentamasi sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos Samsung Galaxy J4 ei pysty lähettämään multimediaviestejä, ongelma esiintyy edelleen, todennäköisesti tämä voi johtua järjestelmän häiriöstä. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus on valmis, varmista ensin, että puhelimella on oikeat APN-asetukset, ja yritä sitten lähettää MMS.