#Samsung #Galaxy # Note9 on viime vuonna julkaistu ensiluokkainen huippuluokan laite, joka on tarkoitettu kuluttajille, jotka suorittavat jatkuvasti tuottavuuden tehtäviä tien päällä. Sen suuri 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttö, joka toimii kynällä, on yksi sen eduista. Se on myös plus, että se käyttää tehokasta Snapdragon 845 -prosessoria yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy Note 9: n mobiilidatayhteyksiä, kun näyttö on poissa käytöstä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9: n mobiilidata katkeaa, kun näyttö on pois päältä

Ongelma:512 Gt: n Galaxy Note 9: ssä, päivitettynä Android 9.0: ksi, on 2 sim-korttia. SIM1: tä käytetään mobiilidataan ja SIM2: ta puheluihin ja tekstiviesteihin. Käytän Torrent-sovelluksia erilaisten tiedostojen lataamiseen, tavallisesti 20-60 minuuttia. Lisäksi käytän muita sovelluksia latausnopeuden näyttämiseen ilmoituspalkissa. Ongelmana on, että kun se alkaa ladata, sammutan näytön yleensä. Kun kytken sen päälle uudelleen sanottujen 10 minuutin kuluttua, huomaan, että lataukset ovat pysähtyneet ja latausnopeus ilmoituspalkissa näyttää 0 kt! Näyttää siltä, ​​että mobiilidata katkaistaan, kun puhelimen näyttö on kytketty pois päältä. Ole hyvä ja auta minua korjaamaan tämä ongelma.

Ratkaisu: Puhelimen mobiilidataa ei pitäisi katkaista, kun näyttö sammuu. Jos ongelma ilmeni heti Android Pie -päivityksen jälkeen, on mahdollista, että tämä johtuu ohjelmistovirheestä.

Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita puhelimessa, on parasta tarkistaa, onko uusi ohjelmistopäivitys saatavilla.On parasta ladata ja asentaa päivitys ensin.

Sammuta virransäästötila

Yksi tekijöistä, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman, on, jos puhelin on virransäästötilassa. Vaikka tämä asetus on oletusarvoisesti poissa käytöstä, se saattaa olla päällä juuri nyt. Kun tämä asetus on taustalla, verkon käyttö on poistettu käytöstä, mikä tarkoittaa, että se estää taustalla olevia sovelluksia käyttämästä Wi-Fi- tai mobiilidataa.

Keskitasoinen virransäästötila:

• Napauta Normaali virransäästö.
• Tarkista asetusten muutokset ja napauta sitten Ota käyttöön.
• Sammuta navigoimalla: Sovellukset> Asetukset-kuvake> Laitteen hoito> Akku.
• Napauta virtatila.
• Napauta Optimoitu.

Suurin virransäästötila:

• Napauta MAX virransäästötila -osiossa.
• Tarkista asetusten muutokset ja napauta sitten SOVELTA kytkeäksesi päälle.
• Huomautus Säädä asetuksia haluamallasi tavalla ja napauta sitten Käytä (oikeassa yläkulmassa).
• Sammuta navigoimalla: Sovellukset> Asetukset-kuvake> Laitteen hoito> Akku.
• Napauta virtatila.
• Napauta Optimoitu.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joskus lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos sinulla ei ole ongelmaa tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Vialliset välimuistitiedot voivat myös aiheuttaa tämän ongelman. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän tekemistä, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus on valmis, on todennäköistä, että ongelma ratkaistaan.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.