#Samsung #Galaxy # Note9 on premium-luokan Android-laite, joka julkaistiin viime vuonna ja josta on tullut suosittu kuluttajien keskuudessa, joilla on tapana tehdä tuottavia tehtäviä tien päällä. Tämä laite käyttää suurta 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttöä, joka toimii paitsi kosketussyötön lisäksi myös kynällä. Siinä on kaksi 12 megapikselin takakameraa, kun taas konepellin alla on tehokas Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy Note 9 -näyttöä mustaksi, kun näytön lukitus on avattu.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9 -näyttö muuttuu mustaksi näytön avaamisen jälkeen
Ongelma: Minulla on huomautus 9, sain joulua varten ja asensin viime yönä Google Find my phone -sovelluksen, en avannut sitä, menin vain nukkumaan. Aion avata ja asentaa sen myöhemmin, kun olin töissä, mutta viime yönä otin yhteyttä tarkistamaan viestin, eikä se avautunut. Se on oikea salasana, jota olen käyttänyt sen ostamisen jälkeen. Se istuu laturissa koko yön ja oli 100%. Nyt kun painan painiketta avataksesi sen, se syttyy normaalisti, sitten se ei avaa (Iris auki -vaihtoehtoa), se tekee vain tappi-vaihtoehdon), normaalisti ne ovat molemmat auki ja voit valita. Yritän laittaa oikean salasanani, ja se tavallaan "nollaa" vain mustaa ja sammuu kuin painan virtapainiketta, mutta todellisuudessa sen pitäisi olla auki, koska osuin vain koodiin ja kirjoitin. tavallaan vilkkuu, sitten kun yritän avata sen uudelleen, se on sama ... ei koskaan avaudu. Voin vetää näytön alas ja käyttää joitain painikkeita, jotka eivät vaadi salasanaa, ja voin saada kameran toimimaan kynän kanssa. mutta 80% ajasta saan kameran avaamaan sen vain mustalla näytöllä, enkä ota kuvaa. Vedin myös sim / muistikortin ja ei eroa, sama "itse nukkuminen". Kun pidän virtapainikkeita painettuna, se pyytää salasanaa, kun kirjoitan sen .. napsauta takaisin alkuun, enkä ole koskaan koskenut siihen. En SUPER halua tehdä nollaus ... se on vain 3 kuukautta vanha, se on aina asunut tapauksessa. 600–1000 dollaria maksava puhelin on turhauttavaa ... Ja kuten kaikki muutkin, minulla on paljon arvokasta yritystietoa, jota en todellakaan voi menettää. Kaikki apu olisi hienoa ... sivuhuomautus, en tiedä mitä versiota minulla on, tiedän olevani ajan tasalla, elleivät he juuri lähettäneet sitä viime yönä, joka muurasi puhelimeni ..
Ratkaisu:Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Voit päivittää laitteen liittämällä puhelimen tietokoneeseen, johon on asennettu Smart Switch. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.
Paras tapa edetä tässä tapauksessa on tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä, seuraamalla alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.
Tee pehmeä nollaus
Pehmeä nollaus suoritetaan yleensä puhelinohjelmiston päivittämiseksi. Tämä toiminto korjaa yleensä pienet ohjelmistovirheet, jotka voivat aiheuttaa ongelmia puhelimessa.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.
Kun puhelin käynnistyy, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa
Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta laite.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Suorita tehdasasetusten palautus
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä voi johtua ohjelmistovirheestä. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Älä asenna mitään sovelluksia puhelimeesi palautuksen jälkeen. Tarkista ensin, ilmeneekö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, se johtuu todennäköisesti jo viallisesta laitteistokomponentista. Parasta mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.
