Sisältö
Black Screen of Death (BSoD) -ongelma esiintyy ajoittain laitteesi tehokkuudesta riippumatta. Jopa uusi Samsung Galaxy S10 Plus saattaa kokea sen, koska se on yleensä laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, ellei tietysti puhelimesi kärsinyt fyysisistä vaurioista, jotka hajottivat näyttöä tai jätettiin kastumaan veteen pitkäksi aikaa.
Toisin kuin monet uskovat, että kyseessä on laitteisto-ongelma, se ei ole. Itse asiassa saatat pystyä saamaan puhelimesi vastaamaan uudelleen vain tekemällä muutaman toimenpiteen. Tämä on ollut yksi viimeisimmistä Galaxy S9 -käyttäjien ilmoittamista ongelmista, joten kohtaimme sen jo useita kertoja. Tässä viestissä jaan tehokkaimman ratkaisun, jota voit käyttää, joten jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Vianmääritys Galaxy S10 Plus -sovelluksessa, jossa on musta näytön kuolema
Laiteohjelmiston kaatuminen on usein tämän ongelman yleinen syy. Puhelin saattaa sammua itsestään, eikä se enää vastaa, kun pidät virtanäppäintä painettuna. Se ei edes vastaa, vaikka liität sen laturiin. Mutta tiedätkö mitä? Voit korjata tämän tekemällä seuraavat toimenpiteet ...
Ensimmäinen ratkaisu: Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys
Se on simuloitu akun vetomenettely ja se on todella tehokas tällaisten ongelmien korjaamisessa. Sinun tarvitsee vain painaa painikeyhdistelmää, jotta puhelin simuloi akun irrotusta. Se on sama kuin akun vetäminen puhelimesta vain, että Galaxy S10 Plus -laitteessa on irrotettava akku. Näin sinun on tehtävä:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.
Suurimman osan ajasta tämä menettely riittää saamaan laitteen vastaamaan. Jos se ei onnistu, kokeile samaa menettelyä vielä pari kertaa ja jos se ei vieläkään vastaa, kokeile tätä:
- Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä anna sen mennä vielä.
- Pidä sitä painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
- Pidä nyt molempia näppäimiä yhdessä pidettynä vähintään 10 sekuntia.
Jos se johtuu vain laiteohjelmiston kaatumisesta, puhelimesi pitäisi olla käynnistynyt nyt. Jos se ei vieläkään vastaa, siirry seuraavaan menettelyyn.
LUE MYÖS: Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S10 Plus -laitteessasi näkyy jatkuvasti kosteutta havaittu varoitus eikä se lataudu
Toinen ratkaisu: Yritä ladata puhelimesi ja käynnistä se uudelleen
Kun puhelimesi akku on loppumassa, on luonnollista, että se ei vastaa, vaikka pitkään pidätkin virtanäppäintä painettuna. Mutta asia on, kun annat puhelimen loppua akusta, joskus järjestelmä kaatuu, koska jotkut palvelut eivät välttämättä ole kunnolla sammutettu yhdessä joidenkin laitteistokomponenttien kanssa. Kun näin tapahtuu, olet jo käsittelemässä pari asiaa, jotka molemmat johtavat reagoimattomaan laitteeseen. Näin sinun on tehtävä ongelman ratkaisemiseksi:
- Liitä Galaxy S10 Plus -laitteen alkuperäinen virtalähde toimivaan virtalähteeseen.
- Liitä puhelin laturiin alkuperäisellä kaapelilla.
- Jätä se kytkettynä laturiin noin 10 minuutiksi riippumatta siitä, näytetäänkö lataussymboli näytöllä vai ei.
- Sen jälkeen pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan, kun puhelin on edelleen kytkettynä laturiin.
Nämä menettelyt ovat enemmän kuin tarpeeksi tällaisen ongelman korjaamiseksi. Jos puhelin ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, sinun on tuotava se takaisin kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi. Jos laitteistossa on todella ongelma, se voidaan korvata uudella.
LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10 Plus Reset Guide: Pehmeä nollaus, tehdasasetusten palautus, verkkoasetusten palauttaminen
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Kuinka ajaa Samsung Galaxy S10 Plus vikasietotilassa
- Samsung Galaxy S10 Plus -laitteen tehdasasetusten palauttaminen
- Kuinka nollata tai palauttaa Samsung Galaxy S10 Plus
