Sisältö
Kun Samsung Galaxy S10 Plus -laitteen oletustekstiviestisovellus, jonka nimi on Viestit, kaatuu, saat virheilmoituksen Valitettavasti Viestit on pysähtynyt, etkä voi lähettää ja / tai vastaanottaa tekstiviestejä, koska sovellus ei enää toimi . Suurimman osan ajasta tämä on vain itse sovelluksen ongelma, mutta koska se on esiasennettu sovellus, se voi myös olla merkki vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta.
Tässä viestissä käyn läpi Samsung Galaxy S10 Plus -sovelluksen vianmäärityksen kanssa Viestit on pysähtynyt virhe. Yritämme ottaa huomioon kaikki mahdollisuudet ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää syyn ja lopulta päästä eroon virheestä. Joten, jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Galaxy S10 Plus -sovelluksen vianmääritys viesteillä on pysäyttänyt virheen
Olen törmännyt tällaiseen ongelmaan muutaman kerran, joten tiedän mitä tehdä, kun näin tapahtuu. Esiasennettujen sovellusten pitäisi toimia ongelmitta Galaxy S10 Plus -puhelimellasi, mutta joskus esiintyy pieniä ongelmia.
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S10 Plus uudestaan
Kuten aiemmin mainitsin, se voi olla vain ongelma sovelluksessa tai pieni laiteohjelmisto-ongelma. Pakotetun uudelleenkäynnistyksen voi korjata. Joten sulkea tämä mahdollisuus pois noudattamalla näitä yksinkertaisia vaiheita:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna, kunnes Galaxy S10 Plus -logo näkyy näytöllä.
Kun olet tehnyt tämän ja puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä avata sovellus ja katso, näkyykö edelleen viesti Viesti on pysähtynyt. Jos se jatkuu, siirry seuraavaan menettelyyn.
LUE MYÖS: Kuinka avata Samsung Galaxy S10 Plus -näytön lukitus
Toinen ratkaisu: Tyhjennä Messages-sovelluksen välimuisti
Kaikilla sovelluksilla on omat välimuistinsa. Se on kokoelma pieniä tiedostoja, joita käytetään tekemään jokaisen sovelluksen sujuva. Mutta on aikoja, jolloin he korruptoituvat ja kun se tapahtuu, voi esiintyä tällaisia asioita. Joten on parasta poistaa vanha välimuisti, jotta uusi luodaan:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä kohtaan Sovellukset ja napauta sitä.
- Etsi ja napauta sitten Viestit.
- Napauta Tallennus.
- Kosketa nyt Tyhjennä välimuisti.
Kun olet tyhjentänyt välimuistin, avaa Viestit ja katso, näkyykö edelleen Viestit on pysähtynyt -virhe ja kokeile seuraavaa ratkaisua.
Kolmas ratkaisu: Palauta Viestit-sovellus oletusasetuksiin
Kun toinen ratkaisu ja sovellus kaatuu, on aika nollata itse sovellus poistamalla sen datatiedostot. Nämä tiedostot sisältävät asetuksesi ja muut järjestelmän käyttämät kokoonpanot. Suurimman osan ajasta, jos ongelma liittyy vain sovellukseen, tämä menettely korjaa sen. Näin se tehdään:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä kohtaan Sovellukset ja napauta sitä.
- Etsi ja napauta sitten Viestit.
- Napauta Tallennus.
- Kosketa nyt Tyhjennä tiedot ja paina OK.
Käynnistä puhelin uudelleen tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen ja yritä sitten nähdä, näkyykö edelleen Viestit on pysähtynyt -virhe, kun avaat sovelluksen.
LUE MYÖS: Näytön suojauksen määrittäminen Samsung Galaxy S10 Plus -laitteelle
Neljäs ratkaisu: Poista järjestelmän välimuisti
Yksittäisten sovellusten välimuistien lisäksi järjestelmä luo myös välimuistin koko järjestelmälle, ja jos se vioittuu tai vanhentuu, voi tapahtua myös sovellusten kaatumisia, ja se voi olla syy, miksi Messages on pysähtynyt virhe näkyy jatkuvasti. Voit sulkea tämän pois seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki painikkeet.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
- Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
- paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.
Viides ratkaisu: Palauta Galaxy S10 Plus kovaasi
Lopuksi, jos kaikki muut toimenpiteet eivät onnistuneet korjaamaan Viestit on pysähtynyt virhe, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Tämä palauttaa puhelimen oletusasetuksiinsa, mutta poistaa myös kaikki henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi. Joten, tee varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja poista sitten Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitsisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu, nollaa puhelimesi seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki painikkeet.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaaksesi Kyllä.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan laitteesi ongelman. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Kuinka navigoida useissa näytöissä Samsung Galaxy S10 Plus -sovelluksessa
- Sovellusvälimuistin ja tietojen tyhjentäminen Samsung Galaxy S10 Plus -sovelluksessa
- Kuinka vaihtaa taustakuvaa ja teemaa Galaxy S10 Plus -laitteessasi
