Sisältö

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S10e, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä [vianmääritysopas]

Onko sinulla vaikeuksia lähettää multimediaviestejä Galaxy S10e -laitteellasi? Tämän päivän viesti opastaa tämän ongelman vianmääritysvaiheissa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S10e, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä [vianmääritysopas]

Tämäntyyppisen ongelman vianmääritys vaatii useita vaiheita. Tämä johtuu siitä, että sille ei ole yhtä ainoaa syytä. Alla on vaiheiden järjestys, jota voit yrittää selvittää, mistä ongelma tulee.

Päivitä laite. Järjestelmän päivittäminen ei ole huono idea ennen minkään dramaattisen toiminnan tekemistä. Galaxy S10e: n uudelleenkäynnistys voi olla hyvä yksinkertainen tapa korjata ongelma. Joillakin verkko-ongelmilla on todella yksinkertaisia ​​syitä, kuten väliaikainen virhe tai virhe ohjelmistossa tai sovelluksessa. Käynnistämällä laite uudelleen ja tyhjentämällä RAM-muisti saatat pystyä ratkaisemaan ongelman tekemättä mitään dramaattisempia vaiheita.

Sinun tapauksessasi suosittelemme simuloimaan "akun vetämisen" vaikutuksia järjestelmän täydelliseksi päivittämiseksi. Tee näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Huomautus: Selaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse vasen alakulma (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Ota huomioon virhe. Seuraava hyvä vianmääritysvaihe tapauksessasi on olla tietoinen laitteessa näkyvistä virheistä. Yleensä laite näyttää virheen tai näyttää joitain ongelman osoittimia. Kun olet varmistanut virheen, tee Google-haku sen selvittämiseksi. Sieltä löydät sitten omat ratkaisusi. Jos virhe on yksilöllinen laitteellesi eikä kukaan muu käyttäjä ole lähettänyt sitä verkkoon, voit myös keskustella verkko-operaattorisi kanssa.

Varmista, että mobiilidata toimii. MMS vaatii mobiilidatan toimiakseen. Jos sinulla on ongelmia mobiilidatan tai S10e-mobiilidatan kanssa, MMS-ongelmasi on sidottava siihen. Yritä kytkeä mobiilidata päälle ja pois päältä ja katso, auttaako se. Voit myös tarkistaa, onko sinulla oikeat APN-asetukset. Jos saat virheilmoituksen mobiilidataa käytettäessä tai jos APN-asetukset ovat virheelliset, ota yhteyttä operaattoriin. Suurin osa mobiilidataongelmista liittyy laskutukseen tai tiliongelmiin. Nämä eivät yleensä kykene korjaamaan, joten sinun on annettava operaattorisi tukitiimin selvittää se.

Helpoin tapa tietää, toimiiko mobiilidata, käyttämällä sovellusta, joka vaatii Internetin toimivan, kuten YouTube tai Netflix. Nämä suoratoistosovellukset tarvitsevat jatkuvasti Internet-yhteyttä, joten jos sinulla on vaikeuksia käyttää niitä, se on merkki mobiilidataongelmasta.

Tarkista, että äänipuhelut toimivat. Jos mobiilidata toimii, mutta äänipuhelut eivät, se on toinen merkki mahdollisesta ongelmasta, johon vain operaattorisi voi puuttua. Ilmoita ongelmasta heille, ja MMS-ongelma häviää todennäköisesti sen kanssa.

Vaihda lentokonetilaa. Joissakin tapauksissa auttaa myös lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois. Käytössä oleva lentokonetila voi joskus olla syy siihen, miksi mobiilidata ei toimi. Oletuksena lentokonetila poistaa matkapuhelinyhteydet käytöstä. Jos olet matkustanut viime aikoina ja huomaat yhtäkkiä, että mobiilidata ei toimi, se johtuu todennäköisesti siitä, että unohdat poistaa lentokonetilan käytöstä.

Nollaa verkkoasetukset. Nykyisten verkkoasetusten tyhjentäminen voi myös auttaa. Tämä vianmääritysvaihe on yleensä tehokas korjaamaan matkapuhelin- tai Bluetooth-ongelmiin liittyviä ongelmia. Näin se menee:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta Nollaa asetukset.
6. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
7. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti. Toinen mahdollinen epäonnistumiskohta tässä tapauksessa on viestisovellus. Voit yrittää vianetsintää kokeilemalla neljä asiaa: tyhjennä välimuisti, poista keskusteluketjut, tyhjennä tiedot tai käytä toista. Ensimmäinen vaihe on tyhjentää sovelluksen välimuisti. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestisovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista vanhat keskustelut. Jos sinulla on vaikeuksia lähettää MMS vain yhdelle yhteyshenkilölle, on mahdollista, että syy on buginen keskustelulanka. Poista vanha keskustelu ja luo uusi. Jos multimediaviesti lähettää onnistuneesti, tämä voi olla etsimäsi ratkaisu.

Tyhjennä viestisovelluksen tiedot. Jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, seuraava vianmääritysvaihe sisältää viestisovelluksen palauttamisen oletustilaan. Tämä vaihe poistaa kaikki viestit, joten muista varmuuskopioida ne etukäteen. Kun olet suojatut viestisi, tyhjennä sovelluksen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestisovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Kokeile toista sovellusta. Toisen sovelluksen käyttö voi myös olla hyvä tapa ratkaista tämä ongelma, varsinkin jos epäilet, että se liittyy sovellukseen. Tässä vianetsinnässä Play Kaupassa on monia viestisovelluksia. Käytä vain luotettavia. Googlen oma Android Messages on hyvä sovellus kokeilla ensin.

Tyhjennä välimuistiosio. Android käyttää järjestelmän välimuistia ladatakseen sovelluksia ja palveluja nopeasti. Tämä välimuisti voi joskus vioittua ongelmien seurauksena. Varmista, että S10 käyttää uutta välimuistia, älä unohda tyhjentää välimuistiosiota. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tehdasasetusten palautus. Jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei toimi, pyyhi puhelin ja palauta se oletusasetuksiin. Älä unohda varmuuskopioida henkilötietojasi ensin, jotta et menetä niitä. Kun olet tehnyt sen, palauta puhelimesi tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Keskustele operaattorisi kanssa. Jos puhelimen pyyhkiminen ei auta tai tee mitään muutosta, se tarkoittaa, että joko ongelma johtuu syvälle ohjelmistosta (ohjelmointiongelma), tai on olemassa verkko-ongelma, josta emme ole tietoisia. Anna verkko-operaattorisi selvittää syy sinulle.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Twitter-sivuillamme.