Sisältö

• Perustoimintojen vianmääritys
• Muiden Galaxy S5 SMS -ongelmien korjaaminen

Olemme saaneet lukijoiltamme paljon tekstiviesteihin liittyviä kysymyksiä, joten pidämme tarpeellisena julkaista tämä viesti. Yleisin näistä aiheista on Samsung Galaxy S5, joka ei voi vastaanottaa tekstejä riippumatta siitä, onko siihen liitetty kuva vai ei.

Perustoimintojen vianmääritys

Vianmäärityksen tarkoituksena on selvittää mikä ongelma on ja mikä sen aiheuttaa. Se ei takaa korjausta, mutta tietoja, joita voit käyttää ratkaisun muotoiluun tai ongelman selittämiseen paremmin teknikolle. Vaikka haluamme korjata ongelmasi, emme halua käyttää epätoivoisia menettelyjä, jotka voivat vahingoittaa puhelintasi. Tästä huolimatta tässä ovat perusvianetsintävaiheet, joita voit seurata ...

Vaihe 1: Tarkista, saako puhelimesi hyvän signaalin

Voit tehdä sen tarkistamalla tilarivin signaalipalkit. Jos se osoittaa, että se ei ole hyvä kattavuus, yritä käynnistää se uudelleen ja katso, voisiko se auttaa. Jos ei, soita sitten palveluntarjoajallesi ja tiedustele, onko alueellasi tällä hetkellä katkos, varsinkin jos puhelin sai hyviä signaaleja tunteja ennen ongelman tapahtumista. Ellei puhelin kastu tai pudonnut ja vahingoitu, ei ole mitään syytä, miksi se ei voisi saada palvelua.

Jos puhelin saa hyvää signaalia, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä lähettää tekstiviesti tai soittaa puhelu

Jos voit lähettää tekstiviestin, se on palvelu- tai tiliongelma. Puhelimen, joka voi lähettää tekstiviestin, pitäisi voida myös vastaanottaa sitä.

Jos Galaxy S5 ei pysty lähettämään tekstiviestiä, yritä soittaa. Tämä tarkistaa myös, onko tililläsi hyvä maine.

Jos voit lähettää tekstiviestin ja soittaa puhelun, mutta puhelin saa hyvän signaalin, soita sitten palveluntarjoajallesi, koska se on todennäköisemmin tiliin liittyvä ongelma.

Vaihe 3: Lisää tekstiviestien määrää

Jos puhelimesi voi lähettää tekstiviestin, mutta et voi vastaanottaa viestiä, toimi seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Viestit.
3. Kosketa valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (3 pistettä).
4. Napauta asetuksista Asetukset.
5. Napauta Poista vanhat viestit.
6. Napauta nyt tekstiviestirajaa.
7. Lisää vastaanotettavien viestien määrää.
8. Kosketa OK.

Vaihtoehtoisesti voit poistaa vanhat säikeet ja viestit, jotta tilaa uusille.

Vaihe 4: Palauta kova puhelimesi (valinnainen)

Kun olet suorittanut edelliset vaiheet, ongelma jäi ja jos palveluntarjoajasi pyysi sinua tuomaan puhelimen tarkistusta ja / tai korjausta varten, on aika palauttaa puhelin takaisin tehdasasetuksiinsa ja tyhjentää kaikki henkilökohtaiset tietosi. Hard reset on välttämätön ja se saattaa vain korjata ongelman ...

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Muiden Galaxy S5 SMS -ongelmien korjaaminen

Seuraavassa on joitain tekstiviestien ongelmista, jotka olemme saaneet lukijoiltamme. Ne voivat tapahtua sinulle, koska he ovat yleisiä, joten lue lisää, niin opit käsittelemään heitä joka tapauksessa.

Tekstiviestin lähettäminen epäonnistui

Kysymys: Tekstejä ei voi lähettää vain tekstinumeroihin, kuten “454545” - epäonnistuvat aina suoraan pakkauksesta, joten versiolla, asennetuilla sovelluksilla jne. Ei ole merkitystä asiaan. AT&T: n vianmääritys ei tunnista ongelmaa.

Vastaus: Tarkista ensin Viestikeskuksen numero. Jos et tiedä oikeita numeroita tai jos kenttä on tyhjä, soita palveluntarjoajalle ja pyydä sitä. Jos kuitenkin Viestikeskuksen numero on oikea, yritä avata Viestit-sovellus> Valikkokuvake> valitse sitten Asetukset> muuta tulotilaksi GSM-aakkoset.

MMS-viestejä ei voi vastaanottaa

Kysymys: Ei multimedia- tai ryhmäviestejä. Saan yhden tai kaksi vastausviestiä, mutta enimmäkseen saan ladata ilmapalloja eikä mitään ladattavaa. Erittäin ärsyttävä. Ohjelmisto on ajan tasalla.

Vastaus: Varmista vain, että mobiilidata on käytössä. Valitse Asetukset> Lisää verkkoja> Mobiiliverkot> napauta Mobiilidata> OK. Jos se on jo käytössä, tarkista APN-asetukset, tai voit soittaa palveluntarjoajallesi tiedustellaksesi oikeaa APN: tä laitteellesi ja tilisi tilaa.

Galaxy S5 päivittyy jatkuvasti, ei voi vastaanottaa multimediaviestejä sen jälkeen

Kysymys: Puhelimen Samsung Galaxy 5s päivittää itseään jatkuvasti. En halua sen, se vain teki sen uudelleen, enkä voi nyt lähettää tekstiviestiä liitteenä olevalla valokuvalla. Laatikko muuttuu harmaaksi ja yritän sitten uudestaan ​​ja uudestaan. AUTA.

Vastaus: Jos puhelimesi ei ole juurtunut, emme voi tehdä paljon päivitysten suhteen. He tulevat, sinulle ilmoitetaan, ja sinusta riippuu, asennatko ne vai ei, mutta huomaa, että ilmoituksesi vikailmoitetaan päivä päivältä. Parasta on antaa puhelimen päivittää itsensä ja varmistaa, että mobiilidata on päällä sen jälkeen. Mobiilidata on välttämätöntä multimediaviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Jos mobiilidata on käytössä, mutta ongelma ei poistu, soita sitten palveluntarjoajallesi ja pyydä oikeaa APN: tä puhelimellesi, jotta seuraavalla kerralla se tapahtuu, kun tiedät kuinka kirjoittaa oikea APN. Täältä löydät APN: siirry kohtaan Asetukset> Lisää verkkoja> Matkapuhelinverkot> kosketa Tukiasemien nimet> kosketa + -merkkiä> kirjoita APN.

Estä tekstiviestien edelleenlähettäminen sähköpostiin

Kysymys: Tekstiviestini näkyvät myös työviestissä.

Vastaus: Puhelimessasi on asetus, joka pysäyttää kaiken tämän, mutta se on piilotettu. Teksti on, että tekstiviestejäsi synkronoidaan Exchangen kanssa ja ymmärrän, miksi monet ihmiset eivät halua tätä. Joten voit poistaa sen käytöstä seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Tilin asetukset ja valitse sitten Exchange-tilisi.
4. Selaa alaspäin löytääksesi lisää asetuksia ja napauta sitä.
5. Selaa alaspäin löytääksesi Synkronoi tekstiviesti ja poista valinta sen vieressä olevasta valintaruudusta.

Se on melkein kaikki!

Viestit lakkasivat toimimasta

Question: Päivityksen jälkeen puhelimeni on mennyt hulluksi. Kun avaan Viestit, minut tervehtii virhe sanomalla, että se lakkasi toimimasta ja sitten kaikki muut sovellukset noudattavat esimerkkiä. En voi käyttää puhelinta tämän kaiken kanssa. Voitko auttaa minua.

Vastaus: Se on oikeastaan ​​enemmän laiteohjelmistokysymys kuin mikään muu. Parasta on pyyhkiä ensin välimuistiosio ja jos se ei toimi, jatka sitten kova nollaus. Huomaa, että kaikki tietosi poistetaan ja puhelimesi palautetaan tehdasasetuksiin.

Pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Laitekäynnistys

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa, joka ei vastaanota tekstiä?

Voimme auttaa sinua vianetsinnässä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.