Sisältö

• Ongelmien karttoittaminen
• Vaihe 4: Lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi

Virtaan liittyvät ongelmat ovat yleisimpiä ongelmia, joita älypuhelinten omistajat voivat kohdata, joten tässä annamme sinulle idean Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) -vianmäärityksestä, joka ei ole kääntymässä tai ei vastaa mihin tahansa.

Ongelmien karttoittaminen

Vaikka olemme aina varovaisia ​​sisällyttämättä menettelyjä ja vaiheita, jotka voivat vahingoittaa puhelinta, asioita voi tapahtua, joten jatka omalla vastuullasi. Jos et halua noudattaa tämän viestin vaiheita, pyydä apua heti teknikolta. Galaxy S6 Edge + on julkaistu vain muutama viikko sitten, joten sinulla voi olla oikeus saada upouusi korvaava yksikkö, jos puhelimesi käyttäytyy väärin. Mutta niille, jotka haluavat yrittää selvittää ongelman, lue sitten.

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy S6 Edge + uudelleen

Tämä on ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, jos puhelimesi kieltäytyi palaamasta sen jälkeen, kun se on sammutettu ilman näkyvää syytä. Laiteohjelmistolla on suuri rooli tässä ongelmassa, ja sinun on ensin hallittava se, koska jos se vain kaatui tietämättäsi, et voi korjata ongelmaa itse, koska laite ei lataudu eikä käänny päällä.

Toisin kuin edelliset Galaxy-laitteiden mallit, Galaxy S6 Edge +: n mukana ei tullut irrotettavaa akkua. Joten oletettavasti yksinkertainen menettely on nyt hieman monimutkainen. Samsungin insinöörit kuitenkin lisäsivät uuden ominaisuuden, joka voidaan suorittaa painamalla näppäinyhdistelmää.

Suorita uudelleenkäynnistys painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 20-30 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy uudelleen. Tämä toimenpide tekee simuloidun akun irrotuksen, mikä vastaa akun vetoa.

Jos puhelin oli vain jäädytetty, se korjaa sen sinulle.

Vaihe 2: Yritä ladata puhelinta

Jos puhelin ei reagoinut pakotetulle uudelleenkäynnistykselle, on mahdollista, että akku on tyhjentynyt kokonaan. Kokeile kytkeä laturi verkkovirtaan ja katso, vastaako puhelin siihen.

Tämä menettely on enemmän kuin vain puhelimesi lataaminen. Se antaa sinulle käsityksen, jos laitteistossa on ongelmia tai ei, koska vaikka se ei olisikaan päällä, LED-merkkivalo syttyy edelleen, kun laite on kytketty verkkovirtaan ja voi havaita virran. Näytössä näkyy myös tavallinen latauskyltti.

Jos mikään näistä merkkeistä ei tule näkyviin, on melkein varmaa, että laitteistossa on ongelma, ja niin paljon kuin haluamme tietää, ei ole paljon tekemistä sen selvittämiseksi, paitsi että lähetät puhelimen korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin eri tiloissa

Oletetaan, että Galaxy S6 Edge + näyttää latausmerkkejä, kun se on kytketty verkkoon, anna sen ladata vähintään 10 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää sitä. Jos se ei vieläkään vastaa, yritä käynnistää se vikasietotilassa.

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Se sulkee pois mahdollisuuden, että kolmas osapuoli on mennyt roistoon aiheuttaen järjestelmässä ristiriitoja, jotka johtivat järjestelmän kaatumiseen. Jos tämä toimenpide epäonnistui, yritä käynnistää palautustilassa ja jos se onnistuu, pyyhi välimuistiosio.

1. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
2. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
3. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
7. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Olettaen, että puhelin käynnistyy palautustilassa ja olet tyhjentänyt välimuistiosion onnistuneesti, mutta ongelma ei poistu, yritä palauttaa perusasetukset.

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
2. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
3. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
4. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tämä on niin pitkälle kuin voit mennä. Tämän pisteen jälkeen ei ole paljon tekemistä.

Vaihe 4: Lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi

Teit osasi jo ja tässä vaiheessa on melkein varmaa, että hankit itsellesi ongelmallisen yksikön. Joten on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan tai jälleenmyyjään, josta ostit puhelimen, ja korjata tai vaihtaa se.

Upouuden puhelimen pitäisi toimia ilman ongelmia. Jos sinulla on tällainen ongelma, älä tyydy mihinkään muuhun kuin vaihtoon.

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa, jotka eivät käynnisty?

Voimme auttaa sinua vianetsinnässä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop -versio
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop -versio
• Samsung Galaxy Note 5

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.