Sisältö

• Galaxy S6 Edge voi lähettää sähköposteja, mutta ei vastaanottaa
• Galaxy S6 Edge voi vastaanottaa sähköposteja, mutta ei lähettää
• Galaxy S6 Edge -sähköpostit katoavat lukemisen jälkeen
• "Valitettavasti sähköposti on lopetettu" -virhe ilmestyy

Vaikka Samsung Galaxy S6 Edge julkaistiin, ja sen laiteohjelmistossa oli joitain vikoja, emme koskaan kuulleet häiriöistä tai virheistä, jotka vaikuttivat sen kykyyn lähettää ja / tai vastaanottaa sähköposteja. Joten, jos sinulla on jokin alla mainitsemistani sähköpostiin liittyvistä ongelmista, kannattaa ehkä tarkistaa asetukset itse sähköpostisovelluksessa tai tililläsi, varsinkin jos käytät yrityssähköpostia.

Opetusohjelma: Hei Karen! Koska olet asettamassa yrityssähköpostia, sinun on määritettävä sähköpostipalvelimesi palvelinasetukset toimimaan manuaalisesti. Voit seurata seuraavia vaiheita:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja kosketa Sähköposti.
3. Kosketa nyt Muut.
4. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
5. Napauta Seuraava-painikkeen sijaan napauta Manuaalinen asennus.
6. Käytetään tässä esimerkissä POP3-tiliä, napauta sitä.
7. Tässä syötät IT-järjestelmän tarjoamat saapuvan palvelimen asetukset, kuten käyttäjätunnus, salasana, POP3-palvelin, suojaustyyppi ja porttinumero. Kun kaikki on asetettu, napauta Seuraava.
8. Anna nyt lähtevän palvelimen asetukset, kuten SMTP-palvelin, suojaustyyppi, portin numero, sähköpostiosoite ja salasana, jos Vaadi kirjautumista -kohdan valintaruutu on valittuna.
9. Napauta Seuraava.
10. Aseta synkronointitaajuus.
11. Anna tilille nimi ja sitten Seuraava.
12. Napauta Valmis tileillä.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi lähettää meille sähköpostia.

Galaxy S6 Edge voi lähettää sähköposteja, mutta ei vastaanottaa

Ongelma: Hei droidi kaveri! Minulla on outo ongelma Galaxy S6: n kanssa. Sähköpostini toimii, koska voin lähettää sellaisen, mutta en voi vastaanottaa sitä. Ainakin sähköpostit, jotka yritin lähettää, näkyvät Lähetetyt-kansiossa, enkä saa virheilmoituksia, joten luulen, että se toimii.

Nyt ongelmana on ollut noin viikko siitä, kun sain sähköpostin, ja siellä tämä virheilmoitus ilmestyy joskus varsinkin kun pakotan sovelluksen vastaanottamaan saapuvia sähköposteja. Voin silti tarkastella sähköpostejani selaimen kautta käyttämällä tietotekniikkamme antamaa käyttäjätunnusta ja salasanaa, mutta haluan vain puhelimeni toimivan niin kuin sen pitäisi. Ja lisäksi selaimen käyttö on erittäin hankalaa, koska tekstit ovat hyvin pieniä ja sormeni ovat niin suuria, että napautan usein erilaisia ​​viestejä avataksesi. Voitko auttaa minua? - Jessica

Ongelmien karttoittaminen: Hei Jessica. Ongelma on saapuvan palvelimen asetuksissa. Sinun on muokattava sähköpostisovelluksesi asetuksia, mutta ennen kuin teet niin, IT-kavereillasi, jos he muuttavat asetuksia. Jos ei, anna vain nämä asetukset uudelleen ja sen pitäisi korjata. Kuten sanoit, voit lähettää, mutta et voi vastaanottaa, joten sinun on muokattava vain saapuvan palvelimen asetuksia. Tai vielä parempi, anna IT-kavereidesi hoitaa ongelma puolestasi. Loppujen lopuksi ne ovat tekninen tuki kaikelle yrityksellesi liittyvälle.

Galaxy S6 Edge voi vastaanottaa sähköposteja, mutta ei lähettää

Ongelma: Hei kaverit. Olen niin onnellinen, että löysin sivustosi. Itse asiassa luin pari artikkelia dripplerin kautta, kuin ne johtivat minut sivustoosi. Minulla on ongelma puhelimessani. Näyttää siltä, ​​että kyseessä on Internet-yhteysongelma, koska voin vastaanottaa pomomme päivittäin lähettämiä räjähtäviä sähköposteja, mutta en voi vastata niihin. Oli aika, jolloin voin vastata kaikkiin saamiini sähköposteihin, mutta nyt se on mahdotonta. Ja ohi, virhe ilmestyy joka kerta, kun vastaan ​​sähköposteihin. Mitä vikaa puhelimessani on ja kuinka voin korjata sen? - Josh

Ongelmien karttoittaminen: Hei, Josh! Itse asiassa tämä on vain yksi muunnelma toisesta ongelmasta, jonka mainitsin tässä viestissä. Ainoa ero on, että edellinen numero ei voi vastaanottaa, mutta voi lähettää, sinun on päinvastoin. Tämänkaltaiset ongelmat johtuvat virheellisistä palvelinasetuksista sähköpostisovelluksessa määritetyllä tilillä. Sinun tapauksessasi ongelma on lähtevän tai SMTP-palvelimen asetuksissa. En tiedä mitä sähköpostia käytät, puhumattakaan palvelimesi asetuksista, jotka yrityksesi IT tarjoaa. Ehdotan, että kysyt yrityksesi tekniseltä tuelta tai järjestelmänvalvojalta, onko asetuksia muutettu. Jos näin on, sinun on annettava uudet asetukset puhelimeesi, muuten yritä vain määrittää tili uudelleen ja varmista tällä kertaa, että kaikki asetukset ovat oikein.

Galaxy S6 Edge -sähköpostit katoavat lukemisen jälkeen

Ongelma: Siitä lähtien, kun aloin työskennellä yrityksessäni, olen käyttänyt sähköpostia yritykseni verkkotunnuksessa, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia tietokoneellani. Ostin äskettäin Galaxy S6 Edgen ja määritin sähköpostitilisi siihen. Se toimi! Voin vastaanottaa ja lähettää sähköpostejani. Ongelmana on, että kun avaan viestin ja luen sen, se palaa, kun palaan takaisin postilaatikkoon, mutta kun tarkistan tietokoneeni, he ovat edelleen siellä. On myös sähköposteja, joita puhelin ei voi vastaanottaa, mutta jotka näkyvät tietokoneellani. Kuinka voin korjata tämän?

Voi muuten, käytän Windows-tietokonetta ja Outlook-ohjelmaa. Puhelimessani käytän natiivisähköposti-sovellusta. Auta minua, kiitos. - Miles

Ongelmien karttoittaminen: Hei Miles. Jos puhelimesi voi vastaanottaa ja lähettää sähköposteja, siinä ei ole ongelmaa. Tietokoneessasi ja puhelimessasi ei todellakaan ole mitään ongelmaa, vaan vain, että tietokoneessa on yksi asetus, joka on muutettava, jotta puhelimesi voi vastaanottaa kaikki sähköpostit, ennen kuin ne poistetaan yrityksesi palvelimilta.

Koska käytät Outlookia, yritä siirtyä osoitteeseen Tiedostot > Tilin asetukset > korosta tilisi ja napsauta Muuttaa > napsauta Lisää asetuksia > napsauta Pitkälle kehittynyt välilehti> varmista, että Jätä kopio viesteistä palvelimelle -valintaruutu on valittuna.

Se siitä! Se on kaikki mitä sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi.

"Valitettavasti sähköposti on lopetettu" -virhe ilmestyy

Ongelma: Tarvitsen todella apuasi. Ongelma alkoi juuri tänään, ja puhelimeni on Verizonin Galaxy S6 Edge. Soitin jo tekniseen tukeen, mutta edustaja halusi nollata puhelimeni välittömästi selittämättä edes ongelmaa. Kieltäydyin, koska puhelimessani on paljon asiakirjoja.

Ongelma on sähköpostissa. Aluksi virheilmoituksia kerrottiin, että sovellus ei voi kirjautua tililleni. Muuten, käytän yritykseni sähköpostia puhelimessani. Kun virheilmoitukset tulevat esiin, puhelin jumiutuu, viivästyy ja käynnistyy joskus uudelleen. Mutta nyt, uudelleenkäynnistyksen sijaan, se antaa minulle virheilmoituksen "Valitettavasti sähköposti on lopetettu". Mikä siinä on vikana? Minun on todella käytettävä sähköpostini, mutta en halua nollata puhelinta. Vasta kun teen kopion tiedostoistani tietokoneelleni. Jos tiedät kiertotavan, auta minua. Kiitos! - Stacy

Ongelmien karttoittaminen: Hei Stacy! Koska sait virheilmoituksia siitä, että puhelimesi ei voi kirjautua yrityksesi palvelimille, näyttää siltä, ​​että kyseessä on tunnistetieto. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on soittaa yrityksesi teknisen tuen osastolle ja kysyä, muuttivatko palvelimen asetuksia vai onko uusia. Jos ei, kysy heiltä, ​​onko tililläsi jonkinlaisia ​​rajoituksia. Varmista sitten, että sinulla on oikea salasana. Kun olet tarkistanut nämä tiedot, käynnistä puhelin vikasietotilassa ja avaa sähköpostisovellus. Jos virheilmoitukset tulevat edelleen esiin, on aika tyhjentää Sähköposti-sovelluksen välimuisti ja tiedot ja määrittää tilisi uudelleen.

Jos sinulla on määrityksen aikana väärä käyttäjänimi, salasana tai palvelimen asetukset, et voi määrittää tiliäsi. Jos näin on, soita sitten uudelleen tietotekniikalle ja pyydä oikeat asetukset. Mielestäni sinun ei tarvitse mennä puhelimesi palauttamiseen ongelman korjaamiseksi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja suhtaudumme vakavasti toimintaan. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.