#Samsung #Galaxy # S9 pidetään yhtenä parhaiten menestyvistä lippulaivamalleista, joka julkaistiin viime vuonna. Sillä on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia, jotka ovat auttaneet tekemään siitä suositun kuluttajien keskuudessa. Tässä puhelimessa on 5,8 tuuman Super AMOLED Infinity -näyttö, siinä on yksi 12 megapikselin kaksoispikselin takakamera ja se käyttää Snapdragon 845 -prosessoria yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy S9 ei voi poistaa päällekkäisiä yhteystietoja.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 ei voi poistaa päällekkäisiä yhteystietoja

Ongelma: Verizonin tason 2 teknikot viittaavat Samsungiin ja Samsungin asiakaspalvelu osoittavat Verizoniin tai Googleen lähteen, miksi he eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa. Olen kokeillut Galaxy S5: täni nyt Galaxy S9: lläni saadaksesi tarkkuuden, mutta sitä ei tapahdu. Ongelma liittyy puhelimen yhteystietoihin. Voin sammuttaa kaiken synkronoinnin ja poistaa Google tai Verizon Cloud eristääksesi yhteystietoluettelon, mutta ongelma on edelleen olemassa. En voi poistaa kopioita kontakteista, jotka luodaan, kun päivitän yhteystietoja. Esimerkiksi ystävä antaa minulle uuden osoitteen tai puhelinnumeron. Kutsuin yhteystietoni ja kirjoitan vanhat tiedot korvaamaan uudet. Kun soitan tuohon yhteyshenkilöön, se näyttää vanhat ja uudet tiedot, jotka jättävät minut ajan myötäön, mikä on uusi ja oikea. Jos menen muokkaukseen, yläosassa näkyy useita välilehtiä, jotka näyttävät puhelinta muutaman kerran ja Google. Kuinka poistan puhelinnumeron useita kopioita asiaankuuluvien tietojen saamiseksi. En halua, että henkilön tietohistoria on juuri sitä, mitä nykyinen asiaankuuluva tieto on.

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Puhelimessasi on yleensä päällekkäisiä yhteystietoja, jos synkronoit kontaktisi useista lähteistä. Voit korjata tämän ongelman yrittämällä yhdistämään puhelimesi kaksoiskappaleet.

• Avaa Yhteystiedot.
• Kosketa Lisää asetuksia ja sitten Hallitse yhteystietoja.
• Kosketa Yhdistä yhteystiedot.
• Valitse yhdistettävät yhteystiedot ja kosketa sitten Yhdistä.

Kun yhteyshenkilö on yhdistetty, voit muokata sitä haluamallasi tavalla.

Voit myös valita, mitä puhelinluetteloa haluat tarkastella. On parasta valita yksi lähde, jotta päällekkäisten yhteystietojen katselu ei ole mahdollista.

• Kosketa Yhteystiedot-kohdassa Lisää vaihtoehtoja.
• Kosketa Asetukset ja kosketa sitten Yhteystiedot näyttääksesi.
• Valitse tili, jonka yhteystiedot haluat näyttää.

Jos Google-yhteystietoluettelossasi on päällekkäisiä yhteystietoja, korjaa tämä seuraamalla alla olevia ohjeita.

• Kirjaudu / kirjaudu sisään Gmail-tilillesi, napsauta vasemmassa yläkulmassa Gmailia ja valitse Yhteystiedot. Nyt näet kaikki puhelimesta ja Gmailista synkronoidut yhteystiedot.
• Napsauta ruudun yläosassa olevaa Lisää-painiketta ja napsauta avattavasta valikosta vaihtoehtoa Etsi ja yhdistä kopiot ...
• Gmail etsii päällekkäiset yhteystiedot ja näyttää luettelon. Napsauta Yhdistä ja kaikki päällekkäiset yhteystietosi yhdistetään yhdeksi.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Puhelimeen lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteeseen liittyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palauttamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Älä asenna mitään sovelluksia puhelimeesi palautuksen jälkeen. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

On hyvin todennäköistä, että ongelma ratkaistaan ​​nyt.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.