#Samsung #Galaxy # S9 on yksi markkinoiden parhaista lippulaivamalleista, joka julkaistiin viime vuonna. Tästä laitteesta on tullut suosittu kuluttajien keskuudessa erinomaisen ominaisuuksiensa ansiosta. Tämä on IP68-sertifioitu laite, joka käyttää alumiinirunkoa, jota tukee Corning Gorilla Glass sekä edessä että takana. Siinä on 5,8 tuuman Super AMOLED -näyttö, kun taas konepellin alla on Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme sitä, että Galaxy S9 ei voi lähettää sähköpostia Android Pie -päivitysongelman jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 ei voi lähettää sähköpostia Android Pie -päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei, viime viikosta lähtien olen kohdannut ongelman S9: llä, joka on päivitetty Pie: llä, ja samsung-postisovelluksella. Tässä on yksityiskohtia ongelmista ja kaikki, mitä yritin jo korjata ... onko mitään käsitystä siitä, miten voisin sitten korjata ongelman tarvitsematta vaihtaa postisovellusta? (kuten pidin Samsungin ominaisuuksista)… * 3 Samsung-sähköpostisovelluksessa määritettyä tiliä, 1 on Exchange Activesync (niin tärkein), 2 imapissa * 2 imap-tili toimii täydellisesti (lähettää / vastaanottaa). * exchange activesync vastaanottaa sähköposteja, yhteystiedot on synkronoitu, kalenterisynkronoitu MUTTA mahdotonta lähettää sähköpostia. He pysyvät jumissa lähetyskansiossa (Lähtevät), jos pakotan lähettämistä, se yrittää lähettää tuntikausia, mutta mikään ei mene ulos. Sitten minun on käynnistettävä sovellus uudelleen käyttääksesi sitä uudelleen.

Minä yritin:

• * Käynnistä puhelin uudelleen: ei onnistu
• * poistaa tilejä ja luoda ne uudelleen: ei menestystä
• * tyhjä välimuisti + tietosovellus ja asenna tili sitten uudelleen: ei onnistu
• * Internet-yhteys OK, ongelma wifi: ssä ja 4G: ssä
• * activesync -toimittaja otti yhteyttä, eikä heidän puolellaan ole löytynyt ongelmia
• * vaihda postilaatikko OK webmailissa
• * asensi toisen postisovelluksen (gmail, mail one, outlook): vaihtotili toimi täydellisesti kaikkien kanssa (mutta sitten vaikeampaa synkronoida oikein kalenteri)

Onko sinulla ideoita tämän virheen korjaamisesta, joka näyttää liittyvän Samsungin alkuperäiseen sähköpostiohjelmaan? Kiitos paljon. Parhain terveisin

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Koska tämä ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, keskitymme vianmääritystyökalumme laitteen ohjelmistopuolelle. Seuraa alla lueteltuja vianmääritysvaiheita, joita suositellaan tälle ongelmalle.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus. Tämä korjaa yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttamat ongelmat, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Tätä kutsutaan myös simuloiduksi akun vedoksi, kun se irrottaa puhelimen akusta.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä Mail-sovelluksen välimuisti ja tiedot

On mahdollista, että ongelma voi johtua korruptoituneista väliaikaisista tiedoista Mail-sovelluksessa. Sinun on päästävä eroon näistä tiedoista tyhjentämällä sovelluksen välimuisti ja tiedot. Kun tämä on tehty, sinun on määritettävä sähköpostitilit uudelleen.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
• Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko> Näytä järjestelmäsovellukset.
• Napauta Tallennus> TYHJENNä välimuisti> TYHJENNÄ TIEDOT> POISTA

Määritä sähköposti uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Puhelimeen lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palauttamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Palautuksen jälkeen sinun on määritettävä sähköposti uudelleen. On hyvin todennäköistä, että ongelma on jo korjattu.