#Samsung #Galaxy # S9 on yksi viime vuonna julkaistuista lippulaitteista, jolla on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia. Tällä puhelimella on vankka rakennuslaatu, joka on valmistettu alumiinikehyksestä, jossa on Corning Gorilla Glass sekä edessä että takana. Siinä on kaunis 5,8 tuuman Super AMOLED Iris -näyttö, kun taas konepellin alla on Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy S9: n iiriskanneria, joka ei vastaa ongelmaan.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Iris-skanneri ei vastaa

Ongelma: Hei. Samsung Galaxy S9 -laitteeni on hiljattain alkanut pelata. Huomasin ensin, että iiriskanneri ei vastannut, sitten huomasin, että myös automaattinen kirkkaus ei toiminut, samoin kuin manuaalisen kirkkauden liukusäädin. Testasin loput anturit soittamalla * # 0 * # valitsimeen ja huomasin, että kiihtyvyysmittari, ympäristön valoanturi, gyroskooppi, iiriskanneri ja ilmanpainemittari eivät saa tietoja. Kaikki toimi odotetusti. Yritin korjata nämä ongelmat käynnistin laitteen uudelleen, kun se ei toiminut, tyhjensin välimuistiosion, joka ei myöskään toiminut, joten tein tehdasasetukset. Se ei myöskään ratkaissut ongelmaa, joten välitin joitain vanhempia laiteohjelmistoja käyttämällä Odinia. Se ei myöskään toiminut. Tarkistin vesivahinkojen osoittimen SIM-korttipaikassa, mutta sitä ei ole aktivoitu. Voisiko tämä olla fyysinen ongelma? Vai onko se ohjelmisto?

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Koska olet jo vilkkunut puhelimellasi vanhemmalla laiteohjelmistolla, suosittelen, että vilkkaat uusimman laiteohjelmiston, jos OTA-menetelmä puhelimen päivittämiseksi ei toimi.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus. Tämä korjaa yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttamat ongelmat, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Tätä kutsutaan myös simuloiduksi akun vedoksi, kun se irrottaa puhelimen akusta.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Poista kaikki rekisteröidyt Iris-tiedot ja rekisteröi sitten Iris-tiedot uudelleen

On mahdollista, että ongelma voi johtua vioittuneista Iris-tiedoista, minkä vuoksi sinun on yritettävä poistaa ja lisätä se sitten uudelleen.

Iris-tietojen poistaminen

• Napauta Asetukset-näytössä Lukitse näyttö ja suojaus.
• Napauta Iris-skanneria.
• Avaa näyttö lukituksen avulla esiasetettua näytön lukitusmenetelmää.
• Napauta Poista iiristiedot.
• Napauta Poista. Kun rekisteröidyt iiristiedot on poistettu, kaikki siihen liittyvät ominaisuudet poistetaan käytöstä.

Iris-tietojen lisääminen

• Avaa asetukset'.
• Napauta Lukitse näyttö ja suojaus.
• Napauta ‘Iris Scanner’ ja aseta kuvio, PIN-koodi tai salasana.
• Lue vastuuvapauslauseke ja napsauta OK.
• Lue näytön ohjeet ja napauta Jatka.
• Pidä laitettasi 25-35 cm päässä kasvoistasi siten, että näyttö on itseäsi kohti, ja katso näyttöä. Pidä silmäsi täysin auki ja katso näytön yläosaa. Aseta silmäsi näytön ympyröiden sisään ja avaa silmät leveästi. Iiriksentunnistuskamera skannaa iiriksesi.
• Kun iiriksen lukituksen avausnäyttö tulee näkyviin, napauta ‘Kytke päälle’ käyttääksesi iirisiäsi näytön lukituksen avaamiseen.
• Kun pyyhkäiset mihin tahansa suuntaan lukitussa näytössä, iiriksentunnistusnäyttö tulee näkyviin.
• Jos iiriksesi eivät tunnistu, avaa laitteen lukitus kuvion, PIN-koodin tai salasanan avulla ja rekisteröi sitten iiriksesi uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Yksi tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on laitteellesi lataamasi ja asentamasi sovellus. Käynnistä puhelin vikasietotilassa varmistaaksesi, että tässä tapauksessa vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua ladatusta sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa välimuistitiedot, jotka puhelin tallentaa osioonsa, voivat vioittua. Kun tämä tapahtuu, laitteessa voi esiintyä tiettyjä ongelmia. Voit poistaa ongelman mahdollisen ongelman pyyhkimällä puhelimen välimuistiosion.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
• Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
• Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen suorittamista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma esiintyy palautuksen suorittamisen jälkeen, se johtuu todennäköisesti jo viallisesta laitteistokomponentista. Parasta mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.