Facebook tulee esiasennettuna sovelluksena Samsung Galaxy S9 Plus -laitteeseesi, ja vaikka sitä ei ehkä ole upotettu laiteohjelmistoon, kuten ydinsovellukset ovat, on silti mahdollista, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma, jos sinulla on ongelmia sen kanssa. Jotkut lukijoistamme ovat ottaneet meihin yhteyttä, koska he saivat virheilmoituksen "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt". Pohjimmiltaan, kun tämä virhe ilmenee, sovellus on kaatunut jostain syystä, ja jos käytät sitä usein, sinun on ratkaistava ongelma välittömästi.

Tässä viestissä opastan sinut Galaxy S9 Plus -laitteen vianmäärityksessä "Facebook on pysähtynyt" -virheen avulla. Tutkimme kutakin mahdollisuutta ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää ongelman, koska toisin kuin kolmannen osapuolen sovellukset, et voi vain poistaa Facebookia ilman pääkäyttäjää. Joten sinun on todella tehtävä vianetsintä laitteellesi, jos näin tapahtuu. Jos olet tämän puhelimen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä sama ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy S9 Plus: n vianmääritys Facebookin kanssa on pysäyttänyt virheen

Vianetsintätapamme on selvittää, johtuuko tämä ongelma sovelluksesta tai onko ongelma laiteohjelmistossa. Seuraavat toimenpiteet auttavat sinua saavuttamaan tämän, joten yritä nähdä, mikä toimii sinulle.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun puhelin alkoi näyttää sinulle virheen, kun avaat Facebookin, käynnistä puhelin uudelleen, koska on aina mahdollista, että se on vain pieni virhe sovelluksessa tai järjestelmässä. Uudelleenkäynnistys korjaa aina häiriöt ja se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä.

Jos tavallinen uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti ja pitämällä niitä painettuna vähintään 10 sekuntia. Puhelimesi muisti päivittyy, jos teit tämän. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä Facebook-välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa Facebookin takaisin oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa sekä korvaa poistetut välimuisti- ja datatiedostot. Tämä on erittäin tehokas ratkaisu, jos ongelma liittyy vain sovellukseen. Saatat joutua kirjautumaan tiliisi uudelleen tämän jälkeen, mutta on mahdollista, että se korjaa ongelman:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Facebook.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmän sovelluss.
5. Napauta Varastointi > TYHJENNÄ VÄLIMUISTI > PUHDAS DATA > POISTAA.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Kolmas ratkaisu: Yritä päivittää Facebook

Selvitä, onko sovellukselle saatavilla päivitystä, koska jos on, uusi versio voi korjata ongelman. Facebook julkaisee säännöllisesti päivityksiä sovelluksilleen, mikä voi myös korjata ongelman:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta Pelikauppa > Valikko > Sovellukseni.
3. Voit päivittää sovellukset automaattisesti napauttamalla Valikko > asetukset > Päivitä sovellukset automaattisesti.
4. Napauta Facebook ja napauta sitten Päivittää yhden sovelluksen päivittämiseksi.

Jos päivitystä ei ole saatavana tai ongelma korjaa ongelman edelleen tämänkin toimenpiteen jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Suorita puhelin vikasietotilassa

Puhelimen uudelleenkäynnistys vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä. Vaikka tämä ei yksinään korjaa ongelmaa, se antaa sinulle käsityksen, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Näin käytät S9 Plus -laitettasi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Kun olet tässä tilassa, avaa facebook, jotta tiedät, näkyykö virhe edelleen, ja jos se vaikuttaa korjatulta, selvitä mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poista se.

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Facebook.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Jos sovellus kuitenkin kaatuu edes vikasietotilassa, on aika selvittää laiteohjelmisto.

Viides ratkaisu: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja nollaa puhelin

Jos kaikki muu epäonnistuu, tämä on sinun tehtävä ja jälleen olettaen, että laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla, tämän pitäisi korjata ongelma. Varmista kuitenkin, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan prosessin aikana. Tämän jälkeen palauta puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua jonkin verran. Jos sinulla on muita huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka voivat myös auttaa sinua:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus Viestit-sovelluksella, joka lopetti tekstiviestien lähettämisen (helpot vaiheet)
• Korjaa Samsung Galaxy S9 Plus Spotify-sovelluksella, joka sulkeutuu itsestään käytön aikana (helpot vaiheet)
• Yhteystiedot kaatuvat jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa "Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet" -virheen (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka näyttää "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen (helpot vaiheet)
• Yhteystiedot kaatuvat jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa "Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet" -virheen (helppo korjaus)