Sisältö

• Galaxy S9 Plus -laitteen vianmääritys kameralla, joka epäonnistuu jatkuvasti

Valmiiksi asennetut tai puhelimessasi jo olevat sovellukset, kun ostit sen, on upotettu kiinteästi laiteohjelmistoon. Jos kohtaat ongelmia heidän kanssaan, on mahdollista, että ne johtuvat vain laiteohjelmisto-ongelmasta. Tällainen voi olla tapaus joidenkin lukijamme kanssa, jotka omistavat Samsung Galaxy S9 Plus -yksiköt ja jotka ilmoittivat, että heidän laitteidensa kamera epäonnistuu aina, kun he kuvaavat videota. He joko saavat viestin "Varoitus: kamera epäonnistui" tai sovellus sulkeutuu itsestään, kun he alkavat tallentaa videoita.

Tässä viestissä käyn läpi läpi Galaxy S9 Plus -laitteen vianmääritys kameran kanssa. Yritämme sulkea pois kaikki mahdollisuudet, kunnes voimme selvittää ongelman. Näin voimme muotoilla ratkaisun, joka voi korjata tämän ongelman lopullisesti. Jos ongelma kuitenkin alkoi sen jälkeen, kun puhelin putosi tai jätettiin veden alle pitkäksi aikaa, saatat tarvita teknikon tarkistamaan, onko se todella fyysinen tai nestemäinen vaurio, joka aiheuttaa sen. Lue tietää, mitä tehdä, jos kohtaat tällaisen ongelman.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy S9 Plus -laitteen vianmääritys kameralla, joka epäonnistuu jatkuvasti

Kamera, joka jatkuvasti sulkeutuu tai epäonnistuu, voi olla merkki antureita koskevasta laitteisto-ongelmasta, mutta olemme aiemmin törmänneet ongelmiin, joissa kameraan on vaikuttanut laiteohjelmiston ongelma. Joten emme todellakaan voi olla varmoja ongelman todellisuudesta vain tarkastelemalla oireita; meidän on tehtävä joitain vianmääritysmenettelyjä, jotta tiedämme, mikä on todellinen pisteet. Voit yrittää korjata tämän ongelman seuraavasti. Yritä nähdä, mikä sopii sinulle ...

Ensimmäinen ratkaisu: Selvitä, johtuuko tämä kolmannesta osapuolesta

Joskus kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa esiasennettujen sovellusten kaatumisen. Tämä on ensimmäinen asia, joka sinun on selvitettävä, koska jos niin tapahtuu, että näin on puhelimellasi, ongelma on melko helppo korjata. Sinun tarvitsee vain poistaa sovellus ja ongelma ratkaistaan.

Nyt sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Kun olet tässä tilassa, avaa kamera nähdäksesi, kaatuuko se edelleen vai ei. Jos ongelma on korjattu, se tarkoittaa, että on todella sovellus, joka aiheuttaa kaikki ongelmat. Selvitä mikä sovellus on ja poista se.

Näin käytät puhelinta vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Näin voit poistaa sovelluksia siitä:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Jos kamera kuitenkin epäonnistuu, kun yrität tallentaa videota myös vikasietotilassa, ongelma voi olla kamerassa. Kokeile seuraavaa menettelyä.

ASIANTUNTIJAT:

• Yhteystiedot kaatuvat jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa "Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet" -virheen (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka näyttää "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen (helpot vaiheet)
• Yhteystiedot kaatuvat jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa "Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet" -virheen (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus -virheilmoituksella "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" (helpot vaiheet)

Toinen ratkaisu: Tyhjennä kameran välimuisti ja tiedot

On mahdollista, että ongelma voi olla itse kamerassa, eikä esiasennetun sovelluksen takia sitä voi poistaa tai poistaa kolmansien osapuolien tapaan. Sen sijaan sinun tarvitsee vain nollata se tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiinsa tai kokoonpanoonsa ja se voi olla ongelman loppu.

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Kamera.
4. Napauta Varastointi.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.
7. Käynnistä puhelin uudelleen.

Avaa tämän toimenpiteen jälkeen kamera ja yritä tallentaa video, jotta tiedät, jos se vielä kaatuu tai epäonnistuu, ja jos se silti epäonnistuu, kokeile seuraavaa vaihetta.

Kolmas ratkaisu: Poista välimuistit, jotta ne korvataan

Jos järjestelmän välimuistit ovat vioittuneet, jotkin sovellukset voivat myös kaatua, ja tämä voi olla syy, miksi näin tapahtuu puhelimellesi. Suorita puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio siten, että kaikki välimuistit korvataan uusilla:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Puhelimesi käynnistyy vähän aikaa, kun välimuistiosio on pyyhitty pois sisällöstä, koska se rakentaa tai luo kyseiset välimuistit uudelleen. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata laite.

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja palauta puhelin

Kuten sanoin aiemmin, kamera on esiasennettu sovellus, ja kun olet suorittanut kaikki yllä olevat toimenpiteet ja ongelma jatkuu, sinun on mentävä laiteohjelmiston jälkeen. Palauttaminen korjaa ongelman, mutta emme epäröi ehdottaa tällaista menettelyä, koska saatat menettää joitain tiedostoistasi. Tässä vaiheessa sinulla ei kuitenkaan ole muuta vaihtoehtoa, joten varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja noudata sitten näitä ohjeita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Siinä sinulla on se! Näin palautat tehdasasetukset tai palautat Samsung Galaxy S9: n. Toivon, että tämä viesti voi auttaa jotenkin. Jos sinulla on ongelmia puhelimesi kanssa ja haluat jakaa kanssamme, ota meihin yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Jäädytetyn Samsung Galaxy S9 Plus -laitteen jäädyttäminen, joka ei enää vastaa (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos tietokone ei tunnista Samsung Galaxy S9 Plus -laitetta? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy S9 Plus -laitteella, joka meni täysin kuolleeksi ja ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä (SMS) [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus ei tee kalenteri-ilmoituksia Viestit-sovellusta käytettäessä