Sisältö

• Galaxy S9 Plus -sovelluksen vianmääritys "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen avulla

Jotkut lukijamme, jotka omistavat Samsung Galaxy S9 Plus: n, valittivat virheilmoituksesta "Valitettavasti Omat tiedostot ovat pysähtyneet". Se on ilmoitus, joka kertoo käyttäjille, että oletustiedostoselain tai -hallinta on kaatunut jostain syystä. Näiden valitusten perusteella näyttää siltä, ​​että virhe tapahtuu vain, kun sovellusta käytetään joko suoraan tai epäsuorasti. Ongelma voi olla sovelluksessa, mutta koska se on esiasennettu sovellus ja itse asiassa yksi laitteen ydintoiminnoista, on aina mahdollista, että se laukaisee laiteohjelmisto-ongelman.

Tässä viestissä käyn läpi puhelimesi vianmääritys, joka näyttää virheen. Yritämme sulkea pois kaikki mahdollisuudet pystyä tunnistamaan ongelman sijainti, jotta voimme korjata sen. On tärkeää, että tiedämme, onko ongelma sovelluksessa tai laiteohjelmistossa, koska se on avain ongelman korjaamiseen ja puhelimesi toimimiseen jälleen sujuvasti. Joten, jos olet tämän laitteen omistaja, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia ​​asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme.

Galaxy S9 Plus -sovelluksen vianmääritys "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen avulla

Kuten sanoin aiemmin, virhe laukaistaan ​​suoraan tai epäsuorasti. Se tarkoittaa, että se voi näkyä, kun avaat sovelluksen itse tai kun käytät muita sovelluksia, joiden on käytettävä Omat tiedostot -toimintoa. Suurin osa sovelluksista, jotka tarvitsevat sitä, ovat niitä, joiden avulla voit jakaa tiedostoja verkossa. Se voi tuntua vakavalta ongelmalta, mutta todellisuudessa se ei ole. Itse asiassa saatat pystyä korjaamaan sen tekemällä pari vianmääritysmenetelmää. Kaiken tämän sanottuani ehdotan, että teet sen asialle:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 Plus uudelleen

Ennen kuin teet mitään, varmista, että käynnistät puhelimesi uudestaan, varsinkin jos tämä on ensimmäinen kerta, kun näet tämän virheen, koska se voi olla vain pieni häiriö järjestelmässä tai itse sovelluksessa. Häiriöitä tapahtuu koko ajan ja ne voivat jättää joitain sovelluksia kaatumaan, mutta ne on todella helppo korjata; uudelleenkäynnistys on mitä tarvitaan, jotta puhelin toimii jälleen täydellisesti.

Nyt kun uudelleenkäynnistys ja sovellus kaatuu, yritä suorittaa Pakotettu uudelleenkäynnistys:

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Pakotettu uudelleenkäynnistys on tehokkaampaa kuin tavallinen uudelleenkäynnistys, koska se päivittää puhelimesi muistin. Se lataa myös kaikki sovelluksesi, palvelut ja ydintoiminnot. Kun olet kuitenkin tehnyt sen ja ongelma esiintyy edelleen, sinun on siirryttävä seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Selvitä, johtuuko se kolmannen osapuolen sovelluksesta

Joskus esiasennetut sovellukset kaatuvat joidenkin kolmansien osapuolten sovellusten vuoksi. Kun olet tehnyt ensimmäisen ratkaisun ja ongelma jatkuu, yritä käynnistää laite uudelleen vikasietotilassa. Tällöin käytät Galaxy S9 Plus -puhelinta sen bareboneissa, jossa vain esiasennetut sovellukset ovat käytössä ja kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Joten, mitä jos puhelin toimii ongelmitta vikasietotilassa? Seuraavaksi sinun on selvitettävä, mitkä ladatut sovelluksesi aiheuttavat ongelman, ja poista se sitten.

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Sovelluksen ongelman selvittäminen on usein haaste monille käyttäjille. Joten sinun on poistettava äskettäin asentamasi sovellukset tai ennen ongelmaa asennetut sovellukset.

Jos virhe kuitenkin näkyy edelleen vikasietotilassa, sinun on tehtävä seuraava toimenpide.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä Omat tiedostot -välimuisti ja tiedot

Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiin. Jos tämä on vain sovelluksen ongelma, tämä toimenpide varmasti korjaa ongelman. Älä huoli, vaikka Omat tiedostot on tiedostojen hallinta, tiedostojasi ei poisteta. Joten yritä tehdä nämä vaiheet ja katso, korjautuuko ongelma ...

1. Avata asetukset.
2. Napauta Sovellukset.
3. Valitse Tiedostoni.
4. Napauta Varastointi.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti tyhjentää sovelluksen välimuisti.
6. Napauta Puhdas dataja napauta sitten OK.

Kun olet tehnyt tämän ja ongelma jatkuu, se voi olla laiteohjelmisto-ongelma. Seuraava toimenpide voi olla hyödyllinen.

Neljäs ratkaisu: Nollaa kaikki asetukset

Laiteohjelmisto-ongelma voi olla vähäinen, joten yritä palauttaa kaikki puhelimen asetukset ennen perusasetusten palauttamista. Se on kuin palautus, mutta mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta, vain asetukset:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa kaikki asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Tämän jälkeen virhe ilmenee edelleen tai jos Omat tiedostoni kaatuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Viides ratkaisu: Synkronoi puhelin ja nollaa puhelin

Vaikka tämä ongelma saattaa olla vain vähäinen, se on hyvin ärsyttävää, koska et todellakaan voi käyttää Omat tiedostot -toimintoa tiedostojen, mukaan lukien kuviesi, videoidesi ja muiden tietojen, selaamiseen. Sinun on korjattava tämä ongelma, ja tässä vaiheessa nollaaminen on ainoa vaihtoehto. Joten sinun on nollattava laite, mutta sinua varoitetaan siitä, että kaikki tiedostot ja tiedot saattavat kadota. Koska Omat tiedostot kaatuu jatkuvasti, et ehkä pysty varmuuskopioimaan puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuja tiedostoja. Joten, synkronoi puhelin varmuuskopioida yhteystiedot ja muut tiedot ja nollaa sitten laite:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan puhelimesi ongelman. Jos sinulla on muita asioita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus -musiikkisovellukset lakkaavat toimimasta jonkin aikaa soittamisen jälkeen
• Yhteystiedot kaatuvat jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa "Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet" -virheen (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus -virheilmoituksella "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" (helpot vaiheet)
• Ratkaistu Samsung Galaxy S9 + WhatsApp jäätyy, kun viestiä lähetetään
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka näyttää "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen (helpot vaiheet)