#Samsung #Galaxy # S9 on viime vuonna julkaistu lippulaiva, jolla on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia. Tämä on IP68-sertifioitu laite, jossa on alumiinirunko ja Corning Gorilla Glass sekä edessä että takana. Se käyttää 5,8 tuuman Super AMOLED -näyttöä, kun taas konepellin alla on Snapdragon 845 -prosessori ja 4 Gt RAM-muistia. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme, että Galaxy S9 ei päivity uusimpaan ohjelmistoversioon.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 ei päivity uusimpaan ohjelmistoversioon

Ongelma: Oma S9 ei päivity uuteen ohjelmistoversioon. Vaimollani on sama puhelin AT&T: n kautta ja hänen päivitettynä hieno. Olemme yrittäneet tehdä sen tehdasasetusten palauttamisen avulla ja liittämällä sen kannettavaan tietokoneeseen. Nyt sovellukset eivät anna sinun siirtää niitä näytöllä, eikä niitä ole vaihtoehtoja, kun painat niitä pitkään.

Ratkaisu: On kaksi tapaa, joilla voit päivittää puhelinohjelmiston OTA (Over The Air) -menetelmällä tai Smart Switchin avulla.

Joitakin huomioitavia asioita ennen päivityksen saamista ovat seuraavat:

• Puhelimesi akun pitäisi olla yli 50%. On parasta ladata laite täyteen.
• Puhelimen tulisi olla kytketty tietoverkkoon.
• Puhelimessa tulisi olla riittävästi sisäistä tallennustilaa.

Puhelimen päivittäminen OTA-menetelmällä

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Ohjelmistopäivitys> Lataa päivitykset manuaalisesti.
• Odota, että laite tarkistaa päivitykset.
• Napauta OK> Käynnistä.
• Kun uudelleenkäynnistysviesti tulee näkyviin, napauta OK.

Päivitä tietokoneesta Smart Switch -sovelluksella

Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän toimenpiteen suorittamista.

• Lataa ja asenna tietokoneesi kanssa yhteensopiva Samsung Smart Switch -sivusto osoitteesta http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Liitä kaapeli tietokoneen yhteensopivaan USB-porttiin.
• Liitä kaapelin toinen pää mobiililaitteeseesi.
• Anna tietokoneen asentaa tarvittavat ohjaimet laitteellesi. Tämä prosessi voi kestää muutaman minuutin.
• Avaa tietokoneesi Smart Switch ja anna sen muodostaa yhteys.
• Jos laitteellesi on saatavana ohjelmistopäivitys, Smart Switch kehottaa sinua automaattisesti päivittämään. Voit milloin tahansa napsauttaa Päivitä.
• Aloita tarvittavien tiedostojen lataaminen napsauttamalla Päivitä.
• Napsauta OK jatkaaksesi.
• Laitteesi saattaa sammua ja käynnistyä muutaman kerran päivityksen aikana.
• Kun olet valmis, laite palaa aloitusnäyttöön.

Jos puhelinohjelmistoa ei päivitetä, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden kanssa.

Suorita pehmeä nollaus

Mitä sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus. Tämä korjaa yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttamat ongelmat, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Tätä kutsutaan myös simuloiduksi akun vedoksi, kun se irrottaa puhelimen akusta.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, päivittääkö puhelinohjelmisto ongelman.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa välimuistitiedot, jotka puhelin tallentaa osioonsa, voivat vioittua. Kun tämä tapahtuu, laitteessa voi esiintyä tiettyjä ongelmia. Voit poistaa ongelman mahdollisen ongelman pyyhkimällä puhelimen välimuistiosion.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
• Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
• Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, voitko nyt päivittää puhelimesi ohjelmiston.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen suorittamista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, pystytkö nyt päivittämään puhelinohjelmiston.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.