Sisältö

• Galaxy S9: n vianmääritys itsestään sulkeutuvalla Viestit-sovelluksella

Samsung Galaxy S9: llä ei pitäisi olla ongelmia tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa, koska se on perusviestintämuoto, jonka jopa tavalliset puhelimet voivat tehdä ongelmitta. Jotkut tämän laitteen omistavista lukijoistamme ovat kuitenkin valittaneet, koska heidän mukaansa Viestit-sovellus sulkeutuu juuri ennen tekstiviestien lähettämistä. Tämän seurauksena viestejä ei lähetetä, ja heidän on kirjoitettava ne, koska niitä ei myöskään tallenneta luonnoksina. Tämä tarkoittaa, että Viestit-sovellus kaatuu ja poistaa kaikki käyttäjän kirjoittamat väliaikaiset viestit.

Tässä viestissä käyn läpi vianmäärityksen Galaxy S9: ssä, jota tämä ongelma vaivaa. Se voi olla vain pieni ongelma sovelluksessa tai laiteohjelmistossa, ja meidän on vain selvitettävä, miksi se tapahtuu ensinnäkin, jotta meillä on mahdollisuus korjata se. Käytämme vianetsinnän tyhjentävää muotoa, koska emme tiedä miksi sitä esiintyy jatkuvasti. Jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Galaxy S9: n vianmääritys itsestään sulkeutuvalla Viestit-sovelluksella

Viestit on itse asiassa oletusarvoinen tekstiviestisovellus, joka on esiasennettu Galaxy S9: ään tai mihin tahansa Samsung-laitteeseen. Koska se on ydinsovellus, sen pitäisi toimia ongelmitta, kunhan laiteohjelmisto toimii oikein. On kuitenkin ollut käyttäjiä, jotka ovat valittaneet sovelluksen satunnaisesta ja / tai usein kaatumisesta. Seuraavat ratkaisut ovat osoittautuneet tehokkaiksi. Yritä nähdä, mikä sopii sinulle ...

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

On mahdollista, että sovellus kaatuu järjestelmän tai laiteohjelmiston pienen häiriön vuoksi. Siksi vianmääritys on aina aloitettava uudelleenkäynnistyksellä, varsinkin jos kohtaat tämän ongelman ensimmäistä kertaa. Yritä käynnistää puhelin uudelleen normaalisti, jotta tiedät, toimiiko se. Jos ei, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys päivittääksesi puhelimesi muistin ja lataamalla kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä yhdessä vähintään 10 sekunnin ajan. Laite käynnistyy uudelleen ja kun se aktivoituu, avaa Messages ja yritä lähettää viesti omaan numeroon testataksesi, onko ongelma korjattu vai ei. Jos sovellus kaatuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Toinen ratkaisu: Yritä käyttää sovellusta vikasietotilassa

Se on välttämätöntä, koska meidän on selvitettävä, johtuuko tämä ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta, koska jos se on, ongelman korjaaminen on helppoa. Sinun tarvitsee vain löytää ongelma aiheuttava sovellus ja poistaa se sitten. Näin voit suorittaa Galaxy S9: n turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Voit poistaa sovelluksia puhelimesta seuraavasti:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Jos Messages kaatuu edelleen puhelimesi ollessa tässä tilassa, on aika siirtyä itse sovelluksen perään.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot

Kahden ensimmäisen toimenpiteen jälkeen ja ongelma korjaa sinut edelleen, on mahdollista, että sovelluksessa on ongelma. Seuraava asia, mitä sinun tarvitsee tehdä, on palauttaa Messages tyhjentämällä välimuisti ja tiedot…

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Viestit.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmän sovelluss.
5. Napauta Varastointi > TYHJENNÄ VÄLIMUISTI > PUHDAS DATA > POISTAA.

Kun olet tehnyt tämän, avaa sovellus, jotta tiedät, jos se kaatuu edelleen ja jos se edelleen tapahtuu, on aika tehdä laiteohjelmiston vianmääritys.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio

Laiteohjelmiston vianmäärityksessä on välttämätöntä mennä ensin järjestelmän välimuistien jälkeen, koska jos ne ovat vioittuneet, saatat kohdata paljon tällaiseen suorituskykyyn ja sovelluksiin liittyviä ongelmia. Älä huoli, mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta, jos teit tämän…

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Jos ongelma jatkuu virheiden korjaamisen jälkeen, nollaus on tarpeen.

Viides ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Koska sinulla on ongelmia esiasennetun sovelluksen kanssa ja ongelmaa ei ole korjattu aiemmilla vianmääritysmenetelmillä, puhelin on nollattava. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana. Olen varma, että tämä menettely korjaa Messages-sovelluksen ongelman…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että tämä vianmääritysopas on auttanut sinua tavalla tai toisella. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Postaukset, joista saatat löytää hyödyllisiä:

• Kuinka käynnistää Samsung Galaxy S9 uudestaan ​​vikasietotilassa ja poistaa ongelmalliset sovellukset (helpot vaiheet)
• Galaxy S9 Facebook Messenger ei päivity, todennusta tarvitaan kirjautumiseen Google-tilille
• Kuinka korjata Galaxy S9, joka sanoo "Aseta SIM" ja tekstiviestit, äänipuhelut eivät toimi oikein
• Kuinka korjata Galaxy S9, joka ei lähetä multimediaviestejä, sanomalla "ei pysty lähettämään viestiäsi"
• Ratkaistu Samsung Galaxy S9 ei saa tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä