#Huawei # Mate10Pro on ensiluokkainen Android-älypuhelin, joka julkaistiin ensimmäisen kerran marraskuussa 2017. Siinä on erinomainen muotoilulaatu, joka on valmistettu metallista ja lasista sekä edessä että takana. Se käyttää 6 tuuman AMOLED-näyttöä, jonka resoluutio on 1080 x 2160 pikseliä, ja sitä suojaa Corning Gorilla Glass. Siinä on kaksi takakamerajärjestelmää Leica-optiikalla, kun taas konepellin alla on HiSilicon Kirin 970 yhdistettynä 6 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Huawei Mate 10 ei voi lähettää MMS-ongelmaa.
Jos sinulla on Huawei Mate 10 Pro tai jokin muu Android-laite tässä asiassa, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Huawei Mate 10 Pro ei voi lähettää MMS-ongelmaa
Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä laitteella, on parasta varmistaa, että laite toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Kun puhelinohjelmisto on päivitetty, voit jatkaa seuraavia vaiheita.
Varmista, että puhelimesi asetukset ovat oikein
Useimmat operaattorit tarvitsevat yleensä kaksi asiaa puhelimestasi voidakseen lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Ensinnäkin sillä tulisi olla aktiivinen mobiilidatatilaus ja toiseksi puhelimellasi tulisi olla oikeat APN-asetukset.
Varmista, että puhelimesi voi siirtyä verkkoon mobiilidatatilauksen avulla ja että se saa hyvän datasignaalin, mieluiten LTE.
Jokaisella operaattorilla on oma ainutlaatuinen APN-asetuksensa, minkä vuoksi sinun on verrattava operaattorin APN-asetusta puhelimessasi olevaan asetukseen ja tehtävä tarvittavat muutokset laitteeseen tarvittaessa.
Puhelimen APN-asetusten käyttäminen:
- Siirry Asetukset-valikkoon
- Napauta Langaton verkko-osiota
- Paina Mobiiliverkko
- Paina Tukiaseman nimi
Jos puhelimesi täyttää molemmat ehdot, mutta se ei silti pysty lähettämään multimediaviestiä, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.
Suorita pehmeä nollaus
Yritä päivittää puhelinohjelmisto suorittamalla pehmeä nollaus. Tämä tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta sitä suositellaan myös tässä tapauksessa.
- Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
- Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.
Kun puhelin käynnistyy uudelleen, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot
Tekstiviestisovellus on suunniteltu tallentamaan yleisimmin käytetyt tiedot nopeaa käyttöä varten, jolloin sovellus toimii sujuvasti. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa tähän ongelmaan. Jos näin on, välimuistin ja tämän sovelluksen tietojen tyhjentäminen auttaa.
- Napauta Asetukset
- Napauta Sovellukset
- Napauta Sovellukset uudelleen
- Napauta Messaging-sovellusta
- Napauta tallennustilaa
- Napauta tyhjennä välimuisti
- Napauta Koti-näppäintä palataksesi aloitusnäyttöön
Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa
Joissakin tapauksissa puhelimesi lataama ja asentama sovellus saattaa aiheuttaa sen, että Huawei Mate 10 Pro ei voi lähettää MMS-ongelmaa. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta puhelin pitämällä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Pidä virtapainiketta painettuna ja vapauta se, kun näet Huawei-logon näytöllä.
- Kun olet vapauttanut virtanäppäimen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan.
- Kun puhelin on käynnistynyt, näytön alareunaan tulisi ilmestyä "Vikasietotila"
Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteeseen liittyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja laitteen virtapainiketta painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan
- Puhelin siirtyy varastojen palautustilaan
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se virtapainikkeella
- Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis
Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Suorita tehdasasetusten palautus
Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palauttamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja laitteen virtapainiketta painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan
- Puhelin siirtyy varastojen palautustilaan
- Korosta äänenvoimakkuuspainikkeilla pyyhi välimuisti / palauta tehdasasetukset ja valitse se virtapainikkeella
- Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis
Kun nollaus on valmis, varmista ensin, että puhelimella on oikeat APN-asetukset, ja yritä sitten lähettää MMS.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
