LG # K10 on keskitason Android-älypuhelinmalli, jonka viimeisin versio julkaistiin viime kesäkuussa 2018. Puhelimessa on muovinen runko, jossa on 5,3 tuuman IPS-LCD-näyttö, jonka etutarkkuus on 720 x 1280 pikseliä. Takana on 13MP kamera, kun taas etuosassa on 8MP kamera. Konepellin alla on Mediatek MT6750 octa -ydinprosessori, joka on yhdistetty 3 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme LG K10 ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on LG K10 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata LG K10 ei voi lähettää MMS-ongelmaa

Ennen kuin jatkat tämän ongelman vianmääritystä, on parasta varmistaa, että puhelimesi toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Tämä minimoi ainakin mahdollisuuden, että ongelma johtuu vanhemmasta ohjelmistoversiosta. Kun puhelimesi on päivitetty, jatka seuraavia vaiheita.

Suurin osa operaattoreista ympäri maailmaa vaatii yleensä kaksi asiaa puhelimestasi, ennen kuin se voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Ensinnäkin puhelimellasi on oltava aktiivinen mobiilidatatilaus ja että se saa voimakasta mobiilidatasignaalia, mieluiten LTE. Toiseksi puhelimellasi tulisi olla oikeat APN-asetukset. Nämä asetukset ovat yksilöllisiä jokaiselle operaattorille. Yritä verrata puhelimesi APN-asetuksia operaattorisi käyttämään ja tee tarvittavat muutokset tarvittaessa.

Kokeile seuraavia vianetsintävaiheita, jos puhelimesi täyttää edellä mainitut ehdot, mutta se ei silti pysty lähettämään multimediaviestejä.

Suorita pehmeä nollaus

Yritä päivittää puhelinohjelmisto käynnistämällä puhelin uudelleen. Suorita tämä toimenpide pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite sammuu, noin 8 sekuntia, ja vapauta sitten. Kun tämä on tehty, yritä lähettää multimediaviesti.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Tekstiviestisovellus tallentaa yleensä yleisimmin käytetyt tiedot suorituskyvyn parantamiseksi. On tapauksia, joissa tekstiviestisovelluksen vioittuneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
• Napauta Sovellustiedot.
• Napauta suodatinta valitaksesi Kaikki
• Napauta Messaging-sovellusta ja sitten Storage.
• Napauta Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot ja sitten KYLLÄ

Tarkista, esiintyykö edelleen LG K10 ei pysty lähettämään multimediaviestejä.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa Google Play Kaupasta lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun se on asennettu. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
• Pidä virtapainiketta painettuna näkyvissä olevassa asetusvalikossa.
• Kun sinua kehotetaan käynnistämään se uudelleen vikasietotilassa, napauta OK.
• Kun laite käynnistetään uudelleen, se näyttää vikasietotilan näytön alareunassa.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Sinun on tehtävä kokeiluversio menetelmä tietyn sovelluksen löytämiseksi. Käynnistä puhelin normaalisti ja poista sitten sovellus. Kun sovellus on poistettu, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Toista tätä prosessia, kunnes ongelmaa ei enää esiinny. Viimeinen poistamasi sovellus on todennäköisesti syyllinen.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joskus puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Tallennus> Sisäinen tallennustila.
• Odota, kunnes valikkovaihtoehdot lasketaan loppuun.
• Napauta Vapauta tilaa.
• Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
• Valitse seuraavat vaihtoehdot: Välimuistissa olevat tiedot, Lokeron väliaikaiset tiedostot, Raakatiedostot kamerasta.
• Napauta Poista> POISTA

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa LG K10 ei voi lähettää MMS-ongelmaa, viimeinen vaihtoehto on tehdä tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta, koska se poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pitkään.
• Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta nopeasti virtapainike ja pidä sitä sitten painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun näkyviin tulee Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG ja operaattorisovellukset) ja nollaa kaikki asetukset -viesti, korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
• Palauta laite painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus on valmis, asenna puhelin uudelleen ja varmista, että APN-asetus on oikea, ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.