Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, mutta sillä ei ole internetiä

Oletko löytänyt itsesi tilanteesta, jossa laitteesi muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, mutta et pysty todella saamaan Internetiä toimimaan? Tänään # GalaxyS7-numerossa käsittelemme tätä ongelmaa. Tiedämme, että monet Android-käyttäjät, jotka kohtaavat samanlaisen tilanteen, toivottavasti löytävät tämän oppaan.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, mutta sillä ei ole internetiä

Minulla on ongelma Samsung Galaxy S7: n kanssa sen yhteyden muodostamisesta wifi-verkkoon. Kun yrität muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, se sanoo, että IP-osoitetta ei löydy. Kun olen vaihtanut IP-osoitteen staattiseksi ja kirjoittanut oikeat kehotetut osoitteet, napsautan Tallenna ja muodostan yhteyden verkkoon. Wifi lukee yhdistettynä, mutta mikään puhelimessani ei lataudu. Selaimesi alkaa ladata sivua ja pysähtyy melkein välittömästi, ja muut sovellukset ja Google Play Kauppa sanovat, etteivät ne voi muodostaa yhteyttä. Kaiken aikaa, kun puhelimeni näyttää wifi-yhteyden kytkettynä verkkoon, muutin juuri staattiseksi IP: ksi. - Mark

Ratkaisu: Hei Kostis. Yhteys wifi-verkkoon ei välttämättä tarkoita, että Internet-yhteys on heti. Muista, että wifi-verkko, johon S7 on kytketty, toimii keskimiehenä laitteen ja Internetin välillä. On mahdollista, että puhelin voi olla yhteydessä, koska tiedät verkon nimen ja sinulla on verkon pääsykoodi, mutta wifi itsessään voi olla ongelmallista, koska se ei voi jostain syystä muodostaa yhteyttä Internetiin. On sanomattakin selvää, että sinun on ensin tiedettävä ongelman sijainti, jotta pystyt käsittelemään sitä oikein. Alla on tarkat vaiheet, jotka sinun on tehtävä.

Älä käytä staattista IP-osoitetta

Ellet tiedä, mitä teet, ei ole suositeltavaa käyttää staattista IP: tä. Antamalla staattisen IP-asennuksen arvot manuaalisesti, olet vaarassa aiheuttaa ongelman, joka sinulla on. Esimerkiksi, jos unohdit numeron tai pisteen kirjoittaessasi IP-osoitetta tai yhdyskäytävää, Internet ei välttämättä toimi laitteellasi. Sama pätee, jos syötät vääriä tietoja DNS-palvelimille. Joten jälleen kerran, ellet ole varma, että teet oikean staattisen asennuksen, sanomme, että vaihdat takaisin DHCP-asetuksiin. Vianmääritystarkoituksiin suosittelemme myös, että kokeilet DHCP-asetuksia nähdäksesi, onko eroa. Jos olet jo kokeillut sitä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Varmista, että wifi toimii

Seuraava looginen vianmääritysvaihe on varmistaa, että wifi toimii. Tämä voidaan tehdä helposti liittämällä siihen toinen laite vain nähdäksesi, pystyykö se muodostamaan yhteyden Internetiin. Jos toinen laite muodostaa yhteyden wifi-hienoasi ja voi muodostaa yhteyden Internetiin, se tarkoittaa, että vika on S7: ssäsi. Seuraavien vianmääritysvaiheiden tulisi keskittyä puhelimeesi eikä wifi-verkkoon.

Toisaalta, jos toinen laite käyttäytyy täsmälleen samalla tavalla kuin mitä S7 tekee, se on todennäköisesti wifi-ongelma. Tämä voi johtua reitittimen väärästä määrityksestä, reitittimen laitteisto-ongelmasta tai Internet-palveluntarjoajan (ISP) ongelmasta. Syiden erottamiseksi haluat soittaa Internet-palveluntarjoajallesi, jotta he voivat auttaa sinua vianmäärityksessä.

Tarkista, onko sinulla hidas yhteysongelma

Joskus hidas yhteysongelma voidaan erehtyä täydelliseksi tai olemattomaksi yhteysongelmaksi. Hidas yhteys tarkoittaa, että wifi-verkkosi on tosiasiallisesti yhteydessä Internetiin, mutta se on niin hidasta, että sivut eivät välttämättä lataudu tai sovellukset saattavat näyttää olevan kykenemättömiä lataamaan sisältöä lainkaan. Hidas yhteysongelma tapahtuu usein, kun on liian paljon laitteita, jotka jakavat saman kaistanleveyden kuin muut laitteet, eivät pysty muodostamaan luotettavaa yhteyttä Internetiin. Jos wifi-laitteeseesi on kytketty useita laitteita, harkitse kaikkien niiden irrottamista paitsi S7-laitteesi ja katso mitä tapahtuu. Jos S7 muodostaa yhteyden Internetiin hieno, sinun tulisi hallita, kuinka monta laitetta pitäisi pystyä käyttämään wifiä, jotta voit käyttää S7: täsi selattaessa. Jos sinulla on hidas Internet-yhteyden tilaus, keskustele Internet-palveluntarjoajan kanssa, jotta he voivat tarjota sinulle nopeamman Internet-nopeuden.

Käynnistä vikasietotilaan

Jos wifi-verkossasi ei ole mitään vikaa sen jälkeen, kun olet varmistanut, että muut laitteet voivat muodostaa yhteyden Internetiin eikä hitaassa yhteysongelmassa ole lainkaan, seuraava vianmääritysvaihe on käynnistää laite uudelleen vikasietotilassa. Tämän avulla voit tietää, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus ongelman.

Vikasietotila on ohjelmistoympäristö, joka käyttää vain Androidia esiasennetuilla sovelluksillaan. Kaikkia sovelluksia, jotka lisäsit laitteen ensimmäisen asennuksen jälkeen, ei sallita. Jos wifi-yhteys toimii normaalisti vikasietotilassa, sinulla on sovelluksen ongelma käsillä.

Jos mietit S7: n käynnistämistä vikasietotilaan, toimi seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Tarkista ongelma.

Jos wifi toimii hyvin vikasietotilassa, voit lyödä vetoa, että ongelma aiheuttaa sovelluksen. Koska vikasietotila ei tunnista ongelmallista sovellusta, sinun on käytettävä aikaa sen tunnistamiseen. Muista, että vikasietotila on työkalu, jonka pitäisi auttaa sinua selvittämään, onko jokin lisätyistä sovelluksista ongelmallinen. Jos luulet, että näin on, sinun on tehtävä kokeiluja ja virheitä löytääksesi mikä sovellus on. Pohjimmiltaan sinun tarvitsee vain poistaa sovellukset erikseen ja tarkistaa ongelma. Alla on erityisiä vaiheita, joita voit kokeilla:

1. Käynnistä S7 vikasietotilaan.
2. Tarkkaile puhelinta ja katso, toimiiko wifi normaalisti vai ei.
3. Jos wifi toimii oikein, haluat mennä eteenpäin ja poistaa sovelluksen.
4. Käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan.
5. Tarkista ongelma.
6. Jos ongelma palaa, toista vaiheet 1-5.

Jatka samaa jaksoa, kunnes olet tunnistanut ongelmallisen sovelluksen.

Nollaa verkkoasetukset

Toinen tärkeä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on palauttaa verkkoasetukset. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
7. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta asetukset

Yksi toinen vaihtoehto, jota voit kokeilla tässä tilanteessa, on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa pyyhkimättä puhelinta, kuten tehdasasetusten palautuksessa. Toivottavasti, palauttamalla laitteen kaikki ohjelmistoasetukset, pyyhkii myös tuntemattoman virheen, joka aiheuttaa wifi-ongelmasi.

S7: n asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Ihannetapauksessa ongelman pitäisi olla jo korjattu jo nyt, mutta jos se ei vieläkään toimi kaikkien ehdotusten tekemisen jälkeen, sinun kannattaa harkita puhelimen pyyhkimistä tehdasasetusten palauttamisella.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa myös henkilökohtaiset tietosi, joten muista varmuuskopioida ne ennen kuin yrität tätä ratkaisuvaihtoehtoa.

S7: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.