Laite voi tulla hitaaksi uuden järjestelmän päivityksen käyttöönoton jälkeen, varsinkin kun sovellukset käyvät rosoiksi päivityksen jälkeen, kriittiset tiedot ovat vioittuneet tai kun muisti täyttyy. Näillä ongelmilla ei ole varmaa ratkaisua, ellei taustalla oleva syy ole ennalta määrätty.
Tässä viestissä käsitellään HTC U12 / U12 Plus -laitteen asiaankuuluvaa ongelmaa viimeisimmän järjestelmäpäivityksen jälkeen. Olen myös hahmotellut joitain yksinkertaisia ratkaisuja, joita voit kokeilla. Lue, mitä tehdä, jos HTC-älypuhelimesi yhtäkkiä hidastuu tai toimii hyvin hitaasti päivityksen jälkeen.
Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin.Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta kaikki taustasovellukset ja käynnistä sitten puhelin uudelleen.
Päivitysasennuksesta petolliset taustasovellukset ovat saattaneet hidastaa laitettasi. Taustasovellukset ovat sovelluksia, joita olet aiemmin käyttänyt, mutta joita et ole sulkenut. He ovat valmiustilassa ja ovat edelleen taustalla. Sovellusten pitäminen käynnissä samalla, kun järjestelmään päivitetään puhelinta, lisäisi niiden mahdollisuuksia vioittua. Tällöin haitalliset oireet laukaistaan. Tyhjennä resoluutiona kaikki HTC U12 / U12 Plus -taustasovellukset seuraavasti:
- paina Uusimmat sovellukset avain.
- Selaa sovelluksen esikatselukortteja selataksesi sovellusten välillä ja sulje sitten pyyhkäisemällä sovelluksen esikatselu vasemmalle tai oikealle.
- Tai voit myös napauttaa Tyhjennä sulje kaikki käynnissä olevat sovellukset kerralla.
Kun olet poistanut taustasovellukset, käynnistä / palauta HTC U12 / 12 Plus uudelleen, jotta voit tyhjentää ja päivittää sen muistin. Näin puhelinjärjestelmä voi toimia paremmin seuraavalla ajona. Näin palautat HTC U12- tai U12 Plus -älypuhelimen pehmeät asetukset:
- Paina ja pidä pohjassa Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
- Valitse Virta pois valikkovaihtoehdoista ja napauta sitten OK sammuttaa puhelimesi.
- Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Tämä prosessi ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten et menetä mitään henkilökohtaisia tietoja tekemällä niin.
Toinen ratkaisu: Tarkista ja hallitse puhelimesi sisäistä muistia.
Riittämätön muistin määrä ja puhelimeen liittyvät ongelmat voivat myös vaikuttaa puhelimen yleiseen suorituskykyyn. Hitaus, satunnaiset usein toistuvat viiveet ja jäädytetty näyttö ovat yleisimpiä oireita. Jos haluat ladata valtavia sovelluksia ja multimediatiedostoja laitteellesi, olet todennäköisesti tekemisissä muistiin liittyvien oireiden kanssa. Tarkista, että puhelimessasi on riittävästi muistitilaa, jotta se toimii. Noudata näitä ohjeita tarkistaaksesi HTC U12 / U12 Plus -laitteesi nykyisen muistin tilan:
- Napauta Järjestelmä.
- Valitse Muisti. Sitten näet uuden näytön, joka näyttää, kuinka paljon muistia on käytettävissä ja miten laitteen muistia käytetään.
Voit tarkistaa, kuinka yksittäiset sovellukset käyttävät muistia, jatkamalla seuraavia vaiheita:
- Näpäytä Sovellusten käyttämä muisti. Näin tekemällä näytetään yksityiskohdat sovellusten muistin käytöstä.
- Napauta valitaksesi nykyinen kesto ja valitse sitten ajanjakso, jonka haluat tarkastella.
- Napauta Valikkokuvake (kolme pystysuoraa pistettä) jatkaaksesi.
- Valitse sitten vaihtoehto Lajittele enimmäiskäytön mukaan. Tämä näyttää luettelossa olevien sovellusten muistin huipun.
- Jos haluat nähdä tietoja sovelluksen muistin käytöstä, napauta sovelluksen nimeä luettelossa.
Jos näet sovelluksen, joka käyttää huomattavan määrän puhelimesi muistia tietyn ajan, sinun on hallittava sovellusta. Poista tarvittaessa kaikki ei-toivotut sovellukset ja muu sisältö, jota et enää käytä puhelimesi sisäisen tallennustilan vapauttamiseen.
Kolmas ratkaisu: Ota vikasietotila käyttöön ja hallitse sovelluksia.
Laitteen käynnistäminen vikasietotilassa voi auttaa sinua selvittämään, aiheuttavatko oireesi kolmannen osapuolen sovelluksia. Vain sisäänrakennetut sovellukset ja palvelut saavat käyttää vikasietotilassa, mikä helpottaa syyn selvittämistä. Kokeile siis ottaa vikasietotila käyttöön HTC U12 / U12 Plus -puhelimessa seuraavasti:
- Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Napauta sitten pitkään Virta pois vaihtoehto. Puhelimesi käynnistyy uudelleen ja sinun pitäisi nähdä Turva tila näytön alaosassa.
Voit käyttää laitteistoavaimia myös käynnistääksesi laitteen uudelleen vikasietotilassa. Näin:
- paina Virtanappi käynnistääksesi puhelimesi.
- Heti kun näet HTC-logon näytöllä, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes näet Turva tila näytön alaosassa.
Testaa puhelimesi toiminta vikasietotilassa. Jos se toimii paremmin ja nopeammin, se tarkoittaa, että ongelma johtuu puhelimeesi ladatuista sovelluksista. Yritä päivittää, poistaa käytöstä tai poistaa yksittäisiä sovelluksia viimeisimmistä latauksista alkaen, kunnes olet tunnistanut syyn. Jos puhelimesi toimii edelleen hyvin hitaasti vikasietotilassa, tarvitaan huoltoa.
Neljäs ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.
Välimuistiosion pyyhkiminen järjestelmäpäivityksen asennuksen jälkeen on suositeltavaa, jotta voidaan varmistaa, että uudet järjestelmämuutokset otetaan käyttöön asianmukaisesti, ja estää sovelluksia ryöstämästä. Se tekee myös virheellisen välimuistin ja tietojen vioittumisen, mikä on saattanut aiheuttaa puhelimen suorituskykyongelmia. Tyhjennä välimuistiosio HTC U12 / U12 Plus -älypuhelimella seuraavasti:
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samalla kun kytket puhelimeen virran.
- Pidä edelleen Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes käynnistyslataimen näyttö tulee näkyviin.
- paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike siihen asti kun Elpyminen on valittu.
- paina Virtanappi vahvista valinta. Sitten puhelin näyttää käynnistyvän uudelleen ja näyttö muuttuu mustaksi 15-30 sekunniksi.
- Odota, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin, jatka sitten seuraavista vaiheista.
- Pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja paina ja vapauta sitten Virtanappi.
- paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto on korostettu.
- Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
- paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike toistuvasti prosessin päättymisen jälkeen.
- paina Virtanappi valita Käynnistä kone uudelleen vaihtoehto.
Anna puhelimesi käynnistää uudelleen ja tarkista sitten, toimiiko se jo paremmin ja nopeammin.
Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus / puhelimen perusasetusten palautus.
Perusnollausta tai tehdasasetusten palautusta tarvitaan yleensä, jos ongelma jatkuu kaikkien sovellettavien ratkaisujen tyhjentämisen jälkeen. Käsittelemäsi asia voi olla monimutkainen järjestelmäongelma, joka vaatii kehittyneemmän ratkaisun, kuten järjestelmän täydellisen palautuksen. Ladatut sovellukset, mukautukset, yhteystiedot ja muut tallennetut tiedot poistetaan. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi sitten tärkeät tiedot ja palauta HTC U12 / U12 Plus -älypuhelimen tehdasasetukset noudattamalla seuraavia ohjeita ja aseta se sitten uudeksi:
- Pyyhkäise ylöspäin Koti -näyttö.
- Napauta asetukset.
- Napauta Järjestelmä sitten Nollaa.
- Valitse Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
- Varmista, että et valitse vaihtoehtoa Poista SD-kortti jos et halua poistaa mediaa ja muita tietoja SD-kortiltasi. Muussa tapauksessa merkitse vaihtoehto myös SD-kortin sisällön tyhjentämiseksi.
- Napauta Nollaa puhelin.
- Napauta sitten Poista kaikki vahvistaa.
Odota, kunnes nollaus on valmis. IPhonen pitäisi käynnistyä itsestään, kun palautus on tehty ja oletusasetukset palautetaan. Ohjelmistoon liittyvät virheet, jotka ovat hidastaneet puhelinta, myös poistetaan.
Muut vaihtoehdot
Vaikka HTC U12 / U12 Plus -laitteesi alkoi hidastua järjestelmäpäivityksen asentamisen jälkeen, syynä ei ole aina huono päivitys. Laitteessasi saattaa olla jo laitteistovaurioita jo ennen uuden järjestelmäpäivityksen käyttöönottoa, joten äkillinen hidas suorituskyky voi myös olla vain merkittävä oire. Tämän estämiseksi voit viedä laitteesi lähimpään HTC: n valtuuttamaan huoltokeskukseen, jotta teknikko voi arvioida sen perusteellisesti. Voit myös viedä ongelman operaattorillesi tai HTC-tukeen saadaksesi lisää suosituksia.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
