Mobiililaitteiden ylikuumenemisongelman aiheuttavat usein ohjelmistovirheet, kuten virheelliset sovellukset, väärin määritetyt laitteen asetukset ja vialliset päivitykset. Pahimmassa tapauksessa ylikuumenemista voi esiintyä muun muassa laitteistovaurioiden oireiden, kuten huonon akun, tavoin. Usein taustalla oleva syy johtuu ohjelmistovirheistä, mikä voi tapahtua odottamattomasti sekä uusissa että vanhoissa laitteissa. Jos kohtaat saman ongelman Huawei Mate 10 Pro -älypuhelimessasi, olen osoittanut joitain yksinkertaisia ​​tapoja käsitellä sitä. Lue lisää ja opi, mitä tehdä, jos uusi Huawei-laitteesi ylikuumenee yhtäkkiä.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta kaikki taustasovellukset ja käynnistä sitten puhelin uudelleen.

Kaatuneet tai roistoon joutuneet taustasovellukset ovat saattaneet saada puhelimen prosessorin toimimaan jatkuvasti ja lopulta loppuun. Kun näin tapahtuu, laite voi lämmetä tavallista. Ensinnäkin yritä lopettaa kaikki taustasovellukset ja käynnistää sitten laite uudelleen. Näin:

1. Napauta Viimeisimmät sovellukset -painike päänäytöltä.
2. Valitse Aktiiviset sovellukset -kuvaketta.
3. Napauta Loppu sovelluksen ruudun vieressä lopettaaksesi taustasovellukset yksitellen.
4. Sulje kaikki taustasovellukset samanaikaisesti napauttamalla Lopeta kaikki.
5. Napauta sitten OK vahvistaa.

Jos haluat tyhjentää virheellisen välimuistin ja päivittää sisäisen muistin, käynnistä tai nollaa Huawei Mate 10 Pro uudelleen seuraavasti:

1. paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Valitse Virta pois ja napauta sitten OK. Tällöin puhelin sammuu.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Pehmeän palautuksen suorittaminen korjaa kaikki ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet laukaista laitteen. Tämä ei vaikuta puhelimen tallennettuihin tietoihin.

Toinen ratkaisu: Käynnistä vikasietotilassa ja diagnosoi sovellukset.

Konnesovellukset ovat myös tavallisten laukaisijoiden joukossa. Mikä tahansa varastosovelluksesi tai kolmannen osapuolen sovellus saattaa toimia ja aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia. Jos ongelma alkoi uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, kyseisen sovelluksen on täytynyt laukaista laite ylikuumenemiseen. Siinä tapauksessa virheellisen sovelluksen poistaminen korjaa ongelman. Laitteen käynnistäminen vikasietotilassa auttaa myös määrittämään, johtuuko ongelma sisäänrakennetuista sovelluksista vai ei. Jos puhelin ei ylikuumene vikasietotilassa, kolmannen osapuolen sovellukset ovat todennäköisesti syyllisiä. Ota selvää noudattamalla näitä vaiheita ottaaksesi suojatun tilan käyttöön Huawei Mate 10 Prossa:

1. Sammuta puhelin painamalla Virtanappi kunnes se sammuu.
2. Paina sitten Virtanappi uudelleen käynnistääksesi sen uudelleen.
3. Heti kun näet Huawei-animaationäytön, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes puhelimesi käynnistyy.

Vikasietotilan tarra ilmestyy sitten näytön vasempaan alakulmaan. Tämä osoittaa, että puhelin on jo käynnissä vikasietotilassa. Vain sisäänrakennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa, joten ongelman eristäminen on helpompaa. Jos laitteesi ylikuumenee edelleen vikasietotilassa, sinun on tehtävä vianetsintä laiteohjelmistolle edelleen tai vietävä se teknikkoon laitteiston arviointia tai tarvittaessa korjausta varten.

Kolmas ratkaisu: Päivitä sovellukset ja puhelinohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.

Konnisovellukset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa laitteen kuumenemisen niin nopeasti, voidaan silti korjata päivittämällä ne. Sovelluspäivitykset tarjoavat myös virhekorjauksia, jotta sovellus voidaan poistaa virheistä ja haittaohjelmista. Voit tarkistaa, ladata ja asentaa odottavat sovelluspäivitykset manuaalisesti Huawei Mate 10 Pro -puhelimeesi seuraavasti:

1. Avaa Google Play Kauppa sovellus.
2. Napauta Valikkokuvake (kolme pystyviivaa) napauta sitten Omat sovellukset ja pelit.
3. Siirry kohtaan Päivitykset -osiossa nähdäksesi käytettävissä olevat sovelluspäivitykset.
4. Napauta Päivittää -painiketta sovelluksen nimen vieressä asentaaksesi odottavan päivityksen sovellukselle.
5. Voit päivittää kaikki sovellukset kerralla napauttamalla Päivitä kaikki -painiketta. Voit valita tämän vaihtoehdon, jos käytettävissä on useita odottavia sovelluspäivityksiä.

Kun olet asentanut sovelluspäivitykset, tarkista laitteellesi käytettävissä olevat ohjelmistopäivitykset. Laitteen päivittäminen uusimpaan ohjelmistoversioon voi myös olla avain ongelman ratkaisemiseen, varsinkin jos ohjelmavirheet ovat syyllisiä. Noudata näitä ohjeita tarkistaaksesi uuden päivityksen Huawei Mate 10 Pro -puhelimellesi manuaalisesti:

1. Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Järjestelmä.
3. Napauta Puhelimesta.
4. Voit tarkastella puhelimesi nykyistä ohjelmistoversiota vierittämällä kohtaan ja napauttamalla sitä Android-versio.
5. Tarkista uudet päivitykset saatavana napauttamalla Järjestelmän päivitys sen sijaan.
6. Sen Järjestelmän päivitys -näyttö, napauta Tarkista päivitykset -painiketta ja odota sitten, että puhelin etsii uusia päivityksiä.

Jos päivitys on saatavilla, varmista, että puhelimesi on yhteydessä Internetiin ja että sillä on riittävästi virtaa ja muistitilaa ennen päivittämistä. Oleellisten tietojen varmuuskopiointia suositellaan myös säilytykseen. Noudata sitten näytön ohjeita ladata ja asentaa uusi päivitys puhelimeesi. Älä unohda käynnistää laitettasi uudelleen, kun päivityksen asennus on valmis. Tämä tyhjentää sisäisen muistin ja puhelinjärjestelmän ja estää sovelluksia ryöstämästä uuden järjestelmän muutoksen jälkeen.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio Huawei Mate 10 Prollasi.

Välimuistiosion pyyhkiminen tyhjentää puhelimen järjestelmän välimuistin. Sovellusten lisäksi puhelinjärjestelmällä on myös oma kansio väliaikaisille järjestelmätiedostoille, jotka on tallennettu välimuistina. Sovelluksen välimuistin tapaan järjestelmävälimuistia käytetään nopeuttamaan vastaavien tietojen lataamista puhelimeen. Mutta kun jokin näistä välimuistitiedostoista vioittuu, se voi myös vaikuttaa järjestelmän toimintoihin. Ja juuri silloin haittavaikutukset, mukaan lukien ylikuumeneminen, aiheuttavat. Tämän poistamiseksi on suositeltavaa tyhjentää välimuistiosio säännöllisesti tai uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainike samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Kun näet Huawei-logon, vapauta molemmat painikkeet. Se ohjaa sinut EMUI- tai Android Recovery -valikkoon, jossa on luettelo vaihtoehdoista.
4. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vierittää ja korostaa pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
5. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
6. Odota, kunnes puhelimesi on tyhjentänyt välimuistiosion, ja korosta sitten Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto.
7. Paina sitten Virtanappi Vahvista ja käynnistä puhelin uudelleen.

Jos se ei auta ja puhelin ylikuumenee edelleen, sinun on ehkä harkittava järjestelmän palauttamista.

Viides ratkaisu: Palauta laite ja palauta se tehdasasetuksiin.

Tämä voi olla monimutkainen ohjelmistokysymys, jos se jatkuu kaikkien aikaisempien menetelmien loppuunsaattamisen jälkeen. Se voi johtua joistakin kovista virheistä tai kohtalokkaista järjestelmävirheistä puhelimessa. Jos tämä on taustalla oleva syy, pääasetusten palauttaminen voi auttaa. Tämä poistaa kaiken puhelimesta ja palauttaa tehdasasetukset. Kohtalokkaat virheet, kovat virheet ja virheelliset asetukset poistetaan, mikä antaa laitteellesi puhtaan uuden alun. Jos haluat jatkaa tätä palautusta, muista varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedostot etukäteen. Noudata sitten näitä ohjeita:

1. Napauta asetukset päävalikosta.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Lisäasetukset.
3. Vieritä kohtaan ja valitse sitten napauttamalla Varmuuskopiointi ja nollaus vaihtoehto.
4. Napauta Tehdasasetusten palauttaminen jatkaa.
5. Napauta sitten Nollaa puhelin kahdesti vahvistaaksesi.

Anna laitteen lopettaa järjestelmän nollaaminen ja palauttaa oletusasetukset. Sitten se käynnistyy automaattisesti, kun se on valmis. Siihen mennessä voit jatkaa alkuasennusta ja valmistaa laitteen uudelleen käyttöä varten.

Muut vaihtoehdot

Jos Huawei Mate 10 Pro -laitteesi ylikuumenee edelleen suoritettuaan kaikki sovellettavat kiertotavat ohjelmistoon liittyvistä liipaisuista eroon, seuraava vaihtoehto on harkita palvelua. Vie laite lähimpään Huawei-palvelukeskukseen ja anna teknikon arvioida laitteistovaurioiden varalta. On mahdollista, että jotkut laitteistokomponentit, kuten akku, ovat vaurioituneet ja ne on vaihdettava. Muita vaihtoehtoja ja virallisia suosituksia saat ottamalla yhteyttä operaattoriin tai Huawei-tukeen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.