Sisältö
Älypuhelinten käyttäjien kohtaamien yleisten ongelmien joukossa on verkkoyhteydet. Mobiililaitteiden langattoman yhteyden ongelmien oireet vaihtelevat syyn mukaan. Hidas selaus, yhteyden katkeaminen (ajoittainen) ja internetyhteyden puuttuminen ovat ylivoimaisesti yleisimpiä oireita.
Tässä viestissä käsitellään Internet-yhteyden puuttumisen ongelmaa, vaikka puhelin olisi jo kytketty langattomaan verkkoon. Olen myös kartoittanut muutamia hyödyllisiä kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja vaiheilla, jotka soveltuvat erityisesti Huawei P10 -älypuhelimeen. Jos omistat tämän laitteen ja sinulla on ongelmia ilman internetyhteyttä, vaikka olisit yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, tutustu seuraaviin ohjeisiin. Lue tarkemmat ratkaisut.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Huawei P10: n vianmääritys ilman Internet-yhteyttä
Ennen kuin aloitat puhelimesi vianmäärityksen, siirry aivan Wi-Fi-Internet-lähteeseen ja se on langaton reititin tai modeemi. Tämä oire ei johdu pelkästään puhelimen ohjelmistovirheistä, vaan se voi johtua myös laiteohjelmiston kaatumisista ja käytössä olevan langattoman reitittimen tai modeemin virheistä. Kuten älypuhelimissa ja tableteissa, verkkolaitteissa tapahtui myös satunnaisia virheitä ja häiriöitä, jotka sitten laukaisivat erityyppisiä verkkoyhteysongelmia liitetyissä laitteissa. Jos kaikilla laitteillasi on Internet-yhteysvirhe, vika on todennäköisesti verkkolaitteissa. Voit korjata virheen käynnistämällä langattoman reitittimen / modeemin tai käynnistämällä sen uudelleen. Katkaise virta katkaisemalla virtajohto vähintään 30 sekunniksi. Liitä kulunut aika uudelleen ja kytke se uudelleen. Tämä poistaa laiteohjelmavirheet ja päivittää samalla Internet-yhteyden.
Varmista, että tämä ei ole selainongelma, yritä käyttää toista selainohjelmaa ja katso, ilmeneekö ongelma, kun käytät toista selainta. Jos puhelin voi käyttää Internetiä muilla selainohjelmilla, ongelma on ensimmäisessä edellisessä selaimessa.
Jos mikään näistä ei toimi, jatka Huawei P10: n ohjelmisto-ongelmien vianetsintää, jotka ovat saattaneet aiheuttaa tällaisia ongelmia Wi-Fi-internetyhteydessäsi.
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).
Pienet ohjelmistovirheet ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitoja ja pilata puhelimen verkkotoiminnot. Tämän voi poistaa helpolla palautuksella tai laitteen uudelleenkäynnistyksellä. P10: n pehmeä nollaus tehdään seuraavasti:
- paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
- Kun Virta pois valikkovaihtoehto tulee näkyviin, napauta OK sammuttaa puhelimesi kokonaan.
- Paina ja pidä pohjassa 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes puhelin käynnistyy.
Tämä prosessi ei poista tallennettuja tietoja sisäisestä muistista, joten sinun ei tarvitse varmuuskopioida tiedostoja.
Toinen ratkaisu: Katkaise yhteys Wi-Fi-verkkoon ja muodosta yhteys uudelleen.
Satunnaiset virheet, jotka vaikuttavat puhelimesi langattomiin Internet-toimintoihin, voidaan korjata kytkemällä Wi-Fi-ominaisuus pois päältä ja päälle. Se on kuin erillinen uudelleenkäynnistys puhelimen Wi-Fi-ominaisuudelle. Tämä temppu on jo hämmästyttänyt monia Android-puhelimen omistajia, jotka törmäsivät pieniin verkko-ongelmiin, joten sinun on ehkä harkittava tämän kokeilua. Näin:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Napauta Langattomat nettiyhteydet.
- Napauta Wi-Fi.
- Vaihda kohtaan Wi-Fi-kytkin sammuttamaan Wi-Fi muutamaksi sekunniksi ja sitten uudelleen.
Odota, kunnes puhelin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon ja kun yhteys on muodostettu, tee testi-selaus ja katso, pääsekö puhelimesi jo Internetiin.
Kolmas ratkaisu: Palauta verkkoasetukset oletusarvoihin.
Mobiililaitteiden verkkoyhteysongelmat voivat johtua myös virheellisistä tai vääristä verkkoasetuksista. Tämä on todennäköisesti taustalla oleva syy, jos ongelma alkoi muutettuasi puhelimesi verkkoasetuksia. Sama asia, kun se tapahtui järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen. Jotkin päivitykset on ohjelmoitu korvaamaan vastaanottavan laitteen nykyiset asetukset automaattisesti. Kun näin tapahtuu, on mahdollista, että konflikteja esiintyy. Korjaa korjaamalla P10: n verkkoasetukset tyhjentämään nykyiset verkkoasetukset ja palauttamalla oletusarvot. Virheelliset määritykset poistetaan prosessin aikana. Näin se tehdään:
- Napauta Sovellukset-valikko valitse sitten asetukset.
- Vieritä kohtaan ja napauta Lisäasetukset.
- Valitse Varmuuskopiointi ja nollaus annetuista vaihtoehdoista.
- Napauta Verkkoasetusten palautus.
- Lue viestikehote ja napauta sitten Verkkoasetusten palautus uudelleen vahvistaaksesi.
Puhelimesi pitäisi käynnistää uudelleen, kun verkkoasetusten palautus on valmis. Kun se on käynnistynyt uudelleen, määritä Wi-Fi-verkko ja liitä sitten puhelin uudelleen.
Neljäs ratkaisu: Nollaa puhelimesi APN-asetukset.
viittaa asetusten nimiin, joita puhelin tutkii muodostaakseen yhteyden yhdyskäytävään julkisen Internetin ja operaattorisi matkapuhelinverkon välille. Jos nämä asetukset ovat sekaisin, verkkoyhteysongelmat laukaistaan. Ja tämä on yleensä silloin, kun APN-asetusten palauttamista suositellaan. Näin se tehdään P10: lläsi:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Napauta Langattomat nettiyhteydet.
- Napauta valitaksesi Mobiiliverkko annetuista vaihtoehdoista.
- Vieritä kohtaan ja napauta Yhteysosoitteen nimi.
- Napauta Valikko -kuvake (kolme pystysuoraa pistettä) APN-näytön oikeassa yläkulmassa.
- Valitse Palauta oletusarvo vaihtoehto.
Varmistaaksesi, että käytät laitteellesi oikeita APN-asetuksia, pyydä lisätietoja Internet-palveluntarjoajalta tai operaattorilta.
Viides ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.
Järjestelmäpäivityksiä työnnetään yleensä pitämään laite vapaa virheistä ja ongelmista. Uusien ominaisuuksien lisäksi päivitykset tarjoavat myös korjauksia korjauksiin. Jos ongelman aiheuttajana ohjelmavirheet, P10: n päivittäminen uusimpaan käytettävissä olevaan ohjelmistoversioon voi korjata sen. Voit tarkistaa ja päivittää laitteesi järjestelmäpäivityksen manuaalisesti seuraavasti:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Vieritä alaspäin ja napauta Järjestelmä.
- Napauta Järjestelmän päivitys.
- Napauta Tarkista päivitykset.
Päivitysilmoitus näkyy sitten, jos uusi ohjelmistoversio on käytettävissä. Asenna uusi ohjelmistoversio Huawei P10 -laitteeseesi noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä puhelin uudelleen, kun päivitys on asennettu. Näin varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmämuutokset pannaan asianmukaisesti täytäntöön, ja se myös estää sovelluksia ryöstämästä järjestelmän siirtymisen jälkeen.
Välimuistiosion pyyhkiminen P10-laitteellesi järjestelmäpäivityksen asentamisen jälkeen voi myös auttaa poistamaan järjestelmän tietojen vioittumisen aiheuttamat haittavaikutukset. Toisin kuin tehdasasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen ei vaikuta puhelimen tallennettuihin tietoihin.
Muut vaihtoehdot
Voit valita perusasetusten palautuksen kaiken puhelimen poistamiseksi ja sen tehdasasetusten palauttamiseksi. Tämä voi auttaa poistamaan tärkeimmät järjestelmävirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitaa puhelimesi Internet-yhteydessä.
Jos Huawei P10: llä ei vieläkään ole Internet-yhteyttä, vaikka se olisikin yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi / operaattoriin saadaksesi lisäapua. Varmista myös, että tilisi tila ja palvelut ovat hyvät. Voit myös pyytää heitä tarkistamaan käyttökortin uudelleen varmistaaksesi, että ongelma ei johdu alueesi jatkuvasta verkkokatkoksesta. Jos epäilet, että ongelma liittyy käytössä olevaan langattomaan reitittimeen tai modeemiin, ota yhteyttä laitteen valmistajaan tai operaattoriin ongelman lisäämiseksi saadaksesi lisää apua.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
