Sisältö

• Kuinka vianetsintä Huawei P20: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä?

Huawei P20 on luokiteltu edullisiin älypuhelimiin, jotka tarjoavat huippuluokan ominaisuuksia ja vaikuttavan suunnittelun ja näytön. Se on yksi etu, jonka se sai muihin voimakkaisiin lippulaivakilpailijoihin. Mutta kuten kaikki muut lippulaiva-älypuhelimet, P20 ei myöskään ole vapaa pienistä ja suurista ohjelmisto-ongelmista. Yksi P20: lla levinneistä laajalle levinneistä ongelmista liittyy tekstin / tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tällainen ongelma on väistämätön, kun otetaan huomioon, että se liittyy verkkoon.

Siten se voi tapahtua milloin tahansa, kun verkko on poissa tai jos sillä on ongelmia. Myönteinen asia on, että loppukäyttäjät voivat korjata tällaiset ongelmat niin kauan kuin laitteessa ei ole laitteistovaurioita. Alla on korostettu joitain ehdotettuja kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja, joihin voit viitata käsitellessäsi tekstiviestejä P20-älypuhelimessasi.

Älypuhelinten omistajille, jotka löysivät sivustomme yrittäessään löytää ratkaisua, yritä nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos on, käy sitten laitteen vianmäärityssivulla, selaa sitä löytääksesi vastaavia asioita kuin sinulla ja voit käyttää ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos tarvitset kuitenkin edelleen apuamme sen jälkeen, täytä sitten Android-ongelmakysely ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Kuinka vianetsintä Huawei P20: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä?

Ennen puhelimen ohjelmisto-ongelmien vianmääritystä tarkista signaalipalkin ilmaisin ja varmista, että siinä on vähintään 2 vakaa signaalipalkki. Signaaliongelmat voivat olla myös taustalla oleva syy. Jos tilapalkissa näkyy verkkoon liittyviä virheitä, sinun on käsiteltävä sitä. Jos puhelimesi saa vahvoja ja vakaita signaalipalkkeja, mutta ei silti pysty lähettämään tai vastaanottamaan teksti- / tekstiviestejä, voit jatkaa ja vianmäärittää P20.

Älä unohda luoda malliviestiä, jonka voit lähettää ja vastaanottaa laitteellasi.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota lopettaa viestisovellus ja käynnistä se sitten uudelleen.

Yksi mahdollisista syistä, miksi tekstiviestitoiminnot eivät toimi puhelimessa, johtuu toimivasta viestisovelluksesta. Viestisovelluksesi on saattanut olla vioittunut eikä sen vuoksi voi toimia, ellei sitä käynnistetä uudelleen. Voit korjata pienet sovellusvirheet ja häiriöt pakottamalla pysäyttämään viestisovelluksesi ja käynnistämällä P20: n uudelleen / palauttamalla sen pehmeästi. Näin:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Navigoida johonkin Sovellusten hallinta.
3. Napauta Kaikki välilehti.
4. Valitse oma Viestit sovellus.
5. Napauta sitten Pakkopysähdys

Taustasovellusten tyhjentäminen voi myös auttaa. Kaikki vioittuneet tai kaatuneet taustasovellukset voivat vaikuttaa myös muihin toimintoihin ja sovelluksiin.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot viestisovelluksessa.

Virheellinen välimuisti ja väliaikaiset tiedot viestisovellukselle voivat myös aiheuttaa tekstiviestien lähetys- tai vastaanottovirheitä. Siksi on välttämätöntä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot ajoittain. Tyhjennä välimuisti ja tiedot viestisovelluksessa seuraavasti:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Navigoida johonkin Sovellusten hallinta.
3. Napauta Kaikki välilehti.
4. Valitse oma Viestit sovellus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti. Napauta tarvittaessa Puhdas data myös viestisovelluksesta tyhjentääksesi sovelluksen vioittuneet väliaikaiset tiedot.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot, käynnistä viestiohjelma uudelleen ja yritä sitten luoda esimerkkiteksti / SMS-viesti ja lähettää se omaan numeroon.

Kolmas ratkaisu: Päivitä ohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.

Ohjelmisto- ja sovelluspäivitykset tarjoavat yleensä korjauskorjauksen satunnaisvirheiden ja haittaohjelmien aiheuttamien ongelmien poistamiseksi. Jos et ole asettanut laitettasi ja / tai sovelluksiasi päivittymään automaattisesti, joudut asentamaan odottavat päivitykset manuaalisesti. Näin voit tarkistaa P20: n ohjelmistopäivitykset manuaalisesti:

1. Mene asetukset.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Valitse Järjestelmän päivitys.
4. Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitykset.

Voit tarkistaa odottavat Google Play Kauppa -sovelluksen kautta lataamasi sovelluspäivitykset käynnistämällä Play Kaupan ja siirtymällä Päivitykset-osioon. Näet sitten luettelon sovelluksista, joissa on odottavia päivityksiä. Napauta vain Päivitä asentaaksesi yksittäiset sovelluspäivitykset tai napauta Päivitä kaikki päivittääksesi sovellukset samanaikaisesti.

Älä unohda käynnistää / nollata P20: täsi päivitysten asentamisen jälkeen, jotta kaikki uudet ohjelmistomuutokset toteutetaan oikein ja estetään sovelluksia ryöstämästä.

Neljäs ratkaisu: Nollaa puhelimen APN / verkkoasetukset.

Väärät tai väärin määritetyt verkkoasetukset voivat myös estää laitetta lähettämästä tai vastaanottamasta teksti- tai tekstiviestejä. Tämä tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun on asennettu ohjelmistopäivitys, joka on ohjelmoitu määrittämään tai ohittamaan verkkoasetukset automaattisesti vastaanottavassa laitteessa. Jos ongelma siis alkoi sovellusten tai laiteohjelmiston päivittämisen jälkeen, yritä palauttaa APN / verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Mene Lisäasetukset.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Valitse Verkkoasetukset Palauta annetuista vaihtoehdoista.
5. Lue pyydettäessä varoitusviesti ja napauta sitten Verkkoasetukset Palauta kahdesti vahvistaaksesi.

Anna laitteen lopettaa verkkoasetusten palauttaminen ja palauttaa oletusarvot. Kun verkkoasetusten nollaaminen on valmis, käynnistä puhelin uudelleen ja muodosta yhteys uudelleen Wi-Fi-verkkoon.

Viides ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Tämä on usein avain vioittuneisiin järjestelmän välimuistiin ja tilapäisiin järjestelmätietoihin liittyvien ohjelmisto-ongelmien ratkaisemisessa. Kuten yksittäiset sovellukset, puhelinjärjestelmä tallentaa myös välimuistin tai väliaikaiset tiedostot. Kun nämä tiedostot vioittuvat, on taipumus, että muut järjestelmän tai puhelimen toiminnot vaikuttavat haitallisesti. Voit tyhjentää tämän pyyhkimällä välimuistiosion P20-laitteellasi seuraavasti:

1. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä molempia painikkeita painettuna Ääni kovemmalle ja Teho painikkeita samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.
2. Päästä irti painikkeista, kun Honor-logo tulee näkyviin.
3. Pian logon näkemisen jälkeen EMUI -näyttö näkyy palautustilan vaihtoehdoissa.
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta vierittääksesi kohtaan ja korostaaksesi sen Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
5. Paina sitten Teho vahvista valinta.
6. Käytä Äänenvoimakkuuspainikkeet vierittääksesi ja korostaaksesi seuraavat vaihtoehdot ja Teho vahvista valinta.

Välimuistiosion pyyhkiminen on myös suositeltavaa, kun päivityksen jälkeisiä ongelmia käsitellään puhelimessa. Tämä ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin ja henkilökohtaisiin tietoihin, mikä ei johda tietojen menetykseen. Jos tämä ei vieläkään ratkaise ongelmaa, sinun on ehkä harkittava järjestelmän täydellistä palauttamista puhelimen tyhjentämiseksi ja sen tehdasasetusten palauttamiseksi.

Muut vaihtoehdot

Tarkista, onko käynnissä olevia verkkokatkoja, jotka ovat saattaneet vaikuttaa verkkoon liittyviin palveluihin. Ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi tai operaattoriin saadaksesi lisätietoja asiasta. Varmista myös, että tilisi tila on hyvä. Liikenteenharjoittajat asettavat tyypillisesti pehmeän yhteyden katkaisemattomille tileille, kuten maksamattomat laskut. Kun näin tapahtuu, lähtevät palvelut poistetaan tililtä väliaikaisesti käytöstä. Tämän seurauksena et voi soittaa puheluja eikä lähettää teksti- / tekstiviestejä. Tämä ei kuitenkaan vaikuta saapuviin palveluihin.

Jos P20-laitteellasi alkoi olla ongelmia tekstiviestien tai tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, se on todennäköisesti päivityksen jälkeinen ongelma, joka vaatii korjaustiedoston. Ota siinä tapauksessa yhteyttä laitteen operaattoriin tai Huawei-tukeen ongelman laajentamiseksi, jotta he voivat tehdä tarvittavat arvioinnit ja tarvittaessa kehittää korjaustiedoston korjaamaan sen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.