Sisältö
Käytämme yleensä hälytyksiä auttaaksemme meitä nousemaan tai muistuttamaan meitä tekemään jotain hyödyllistä tiettynä kellonaikana. Alla mainitussa tapauksessa käyttäjä sanoo, että hänen Galaxy S9 -äänensä hälyttää jatkuvasti samaan aikaan joka päivä ilman hänen suostumustaan ja ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palautuksen jälkeen. Jos sinulla on samanlainen tilanne, opi ratkaisemaan se alla.
Ongelma: Galaxy S9: ssä on ei-toivottu hälytys
Samsung s9 -laitteeni on jotenkin saanut siihen hälytyksen, joka alkoi käydä joka ilta kello 12.02. Se sammuu nyt klo 23.02. koska olemme kesäaikaan. Minulla on ollut puhelin takuuaikana vaihdettaessa hälytysongelma. Puhelinkysymystä on tutkittu Verizon Storessa Mineralissa, VA ja Verizon Storessa Central Parkissa, Fredericksburg, VA. Fredericksburg Verizon -myymälä ehdotti, että otan puhelimen Jos se on rikki, korjaamme sen. Maksan, jos teen sen, enkä mielestäni tarvitse kuluttaa rahaa VErison Storesta ostamani puhelimen korjaamiseen. Hälytys on edelleen elossa ja hyvin, ja olen kauhistunut tästä puhelimesta. Vaikka katkaisen äänenvoimakkuuden kokonaan, hälytys sammuu. Olisin kiitollinen kaikesta apustasi, jota saatat tarjota. Olen poistanut sovelluksia, puhelin on palautettu tehdasasetuksiin turhaan. Malli # on SM-G960U, sarjanumero R38K20DHK9H, IMEI 35482309 9102151, laitteistoversio REV1.1. Minulla on vain matkapuhelin; joten en ole valinnut sammuttamaan puhelinta, koska minulla on 88-vuotias äiti, joka asuu edelleen yksin, ja minun on oltava käytettävissä hänen puolestaan.
Ratkaisu: Järjestelmä ei luo hälytyksiä automaattisesti. Se on joko se, että olet luonut tämän hälytyksen aiemmin, tai jokin laukaisee sen. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.
Tarkista Kello-sovellus
Galayx S9: n oletushälytysominaisuus löytyy Kello-sovelluksesta. Voit tarkistaa, onko hälytystä luotu:
- Avaa Kello-sovellus.
- Napauta Hälytys-välilehteä.
- Tarkista luomasi hälytysluettelo ja poista tai poista käytöstä kaikki, mitä et halua.
Tarkista muut vastaavat kellosovellukset
Jos käytät kolmannen osapuolen kellosovelluksia, muista poistaa hälytykset, jotka olet ehkä unohtanut sammuttaa tai poistaa.
Huomioi vikasietotilassa
Jos et muista ladattua sovellusta, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, voit yrittää tarkkailla puhelinta vikasietotilassa. Epäilemme, että kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman, joten tämä vianetsintävaihe voi auttaa. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan minuutteina tai tunneina, jolloin hälytys yleensä kuuluu. Noudata sitten seuraavia ohjeita käynnistääksesi sen vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Muista, että vikasietotila keskeyttää kaikki ladatut (kolmannen osapuolen) sovellukset, sallien vain järjestelmän mukana toimitetut (esiasennetut) sovellukset. Jos hälytys ei soi puhelimen ollessa vikasietotilassa, se tarkoittaa epäilystämme, että sovellus on sen takana, on totta. Sinun on käytettävä poistomenetelmää tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia. Vikasietotila ei auta sinua tunnistamaan tarkkaa sovellusta, joten sinun on silti ponnisteltava mahdollisten epäiltyjen kaventamiseksi.
Jos tämä ongelma alkoi heti uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, yritä ensin poistaa sovellus. Jos se ei auta, jatka poistamista seuraavilla vaiheilla:
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Katso, kuuluuko ei-toivottu hälytys edelleen.
- Jos ongelma on edelleen olemassa, poista toinen sovellus, jonka uskot aiheuttavan ongelman.
- Käynnistä sitten puhelin uudelleen ja odota hälytyksen aikaa tarkistaaksesi, palaako ongelma.
- Jos ongelma ei poistu, toista vaiheet 1–4, kunnes olet tunnistanut ongelmasovelluksen.
Jos ei-toivottu hälytys ei palaa sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen, syyllisen on oltava kyseinen sovellus.
Muista, että tehdasasetusten palautus auttaa tässä tilanteessa vain poistamalla syyn. Se ei kuitenkaan auta tunnistamaan ongelmasovellusta. Kun olet asentanut saman sovellussarjan uudelleen tunnistamatta syyllistä, ongelma saattaa palata. Tästä syystä mikään ei muuttunut sen jälkeen, kun olet palauttanut puhelimesi tehdasasetukset ennen kuin otat meihin yhteyttä.
