Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J7: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on keskitason Android-älypuhelin, jolla on 5,5 tuuman Super AMOLED -näyttö, jota on hyvä käyttää erilaisen multimediasisällön katseluun. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy J7: tä, joka ei saa ohjelmistopäivityksiä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J7 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka Samsung Galaxy J7 ei saa ohjelmistopäivityksiä

Ongelma:Tilasi ATT Samsung J7: n Amazonilta. Puhelimessa on edelleen Nougat 7.o -käyttöjärjestelmä, enkä saa puhelinta päivittämään OTA: ta tai Wifiä. Useat puhelimessa erotettavat kysymykset ovat: Puhelin ei muista wifi-salasanoja, se ei siirry yksityistilaan (tai incognito-tilaan Internetissä ollessaan), se on toisinaan erittäin hidas ja viivästynyt, ja siinä näkyy "turvallisuusilmoitus, luvattomia toimia on havaittu… .. ”ilmoituksia. Olen tehnyt useita tarkistuksia, ja kaikki sanovat, että laitteeni ei ole juurtunut. En ole vielä yrittänyt salata puhelinta manuaalisesti, koska minulla ei ole alkuperäistä kaapelia ja minulla on rajoitettu pääsy tietokoneeseen. Kaikki on hyvin pettymys, koska tiedän mihin tämä puhelin kykenee. Kiitos ajastasi.

Ratkaisu: Jos tämä on AT&T -merkitty laite, paras tapa saada uusin ohjelmistopäivitys on varmistaa, että siihen on asetettu AT&T SIM-kortti. Näin puhelimesi voi käyttää AT&T -palvelimia ja saada päivityksen. Jos puhelin ei vieläkään saa päivityksiä, yritä päivittää laite Smart Switchin avulla.

• Lataa viimeisin Smart Switch -versio Samsungin verkkosivustolta (Valitse Smart Switch -versio, joka on yhteensopiva tietokoneen käyttöjärjestelmän ja laitteen kanssa.)
• Kaksoisnapsauta asennusohjelmaa aloittaaksesi asennuksen.
• Hyväksy lisenssisopimus valitsemalla Hyväksyn ... -valintaruudut ja napsauttamalla Seuraava.
• Kun asennus on valmis, napsauta Valmis.
• Liitä mobiililaite tietokoneeseen USB-kaapelilla.
• Avaa tietokoneesi Smart Switch. Jos laitteellesi on saatavana ohjelmistopäivitys, Smart Switch kehottaa sinua automaattisesti päivittämään.
• Aloita tarvittavien tiedostojen lataaminen napsauttamalla Päivitä.
• Napsauta OK jatkaaksesi. Laitteesi saattaa sammua ja käynnistyä muutaman kerran päivityksen aikana. Kun päivitys on valmis, laite palaa aloitusnäyttöön.

Mitä tulee muihin laitteen kanssa ilmenneisiin ongelmiin, kuten Wi-Fi-salasanojen muistamatta jättäminen tai viive käytön aikana, suosittelen tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palauttamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on mahdollista, että olet ostanut viallisen laitteen. Jos tuotteella on edelleen takuu, suosittelen, että vaihdat sen.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.