Sisältö
Latausongelmat ahdistavat usein älypuhelinten omistajia. Itse asiassa olemme jo saaneet lukijoiltamme melko paljon valituksia tällaisista ongelmista. Yksi uusista laitteista, joka kiinnitti huomiomme, on HTC U11, koska meillä on joitain lukijoita, jotka pyysivät apua, koska heidän yksikkönsä ei ilmoiteta lataavan enää. Joten meidän on tutkittava asiaa hieman lähempänä tietääksemme, onko kyseessä laajalle levinnyt vai yksittäinen ongelma.
Tässä viestissä käsittelen latauskysymystä, kuten jotkut lukijamme kertovat, jotka omistavat HTC U11 -yksiköitä. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme helposti tunnistaa ongelman. Näin voimme helposti muotoilla ratkaisun tai neuvoja lukijoillemme, mitä tehdä ongelman korjaamiseksi tai saada apua. Jos olet tämän puhelimen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä vikaa vastaavasta ongelmasta, jatka tämän viestin lukemista, koska se voi auttaa sinua.
Nyt, ennen kuin aloitamme vianetsinnän, jos löysit tämän viestin etsimällä ratkaisua toiseen ongelmaan, yritä sitten käydä HTC U11 -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo vastanneet joihinkin kysymyksiin ja ratkaisseet jotkut lähetetyistä ongelmista lukijamme. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymykseemme ja paina Lähetä.
Lataamattoman HTC U11: n vianmääritys
Vianetsintämme keskittyy tietysti siihen, miten saat U11: n vastaamaan laturiin ja täyttämään akunsa todellisuudessa. Suurin osa lataamiseen liittyvistä ongelmista voi johtua laitteiston tai akun ongelmasta, mutta on tapauksia, joissa tällainen ongelma johtuu laiteohjelmistosta. Meidän on yritettävä sulkea pois jälkimmäinen, jotta tiedämme mitä tehdä seuraavaksi tai jopa korjata ongelman. Tästä huolimatta tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä tässä asiassa ...
Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys ja lataa sitten
Ensinnäkin, oletan, että puhelimessasi on vielä virtaa ja että siinä on vielä muutama akkuprosentti jäljellä, mutta jos näin ei ole, suosittelen, että luet edellisen viestini, joka koskee yksikköä, joka ei käynnisty.
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä ongelman suhteen, on suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys, joka päivittää puhelimen muistin.
- Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 12-15 sekunnin ajan. Puhelin saattaa väristä ja käynnistyä uudelleen, kun teet tämän, mikä on merkki laitteen uudelleenkäynnistyksestä.
Tämä käynnistää puhelimen uudelleen ja kun se aktivoituu, yritä ladata puhelinta uudelleen ja jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Sammuta puhelin ja lataa se
Oletetaan, että laite ei latautunut pakotetun uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sammuta se sitten, kytke laturi tiedossa olevaan seinäpistorasiaan ja liitä sitten puhelin siihen alkuperäisellä kaapelilla.
Muuten olettaa myös, että käytät kaikkia alkuperäisiä lisävarusteita, kuten laturia ja kaapelia, jotta voimme helposti erottaa ongelman.
Kun puhelin on sammutettu ja kytketty verkkovirtaan, eikä se silti lataudu, meidän on tarkasteltava tätä ongelmaa eri kulmasta.
Vaihe 3: Tarkista laturi, kaapeli ja puhelimesi latausportti
Tarkista laturin portista, onko siellä jonkinlaista roskaa, likaa tai nukkaa, joka estää asianmukaista yhteyttä, koska jos on, ongelma ei ole puhelimessasi, vaan sähkön johtamisessa. Voit puhdistaa portin helposti Q-kärjellä, joka on joko kuiva tai kastettu alkoholiin. Jos sinulla on paineilmatölkki, voit antaa satamalle räjähdyksen päästäksesi eroon roskista tai liasta.
Olettaen, että laturi on kunnossa ja et ole löytänyt mitään sen portista, sinun kannattaa yrittää tarkastaa käyttämäsi USB-kaapelin molemmat päät, koska siinä voi olla myös jotain, joka estää kunnon johtumisen. Isompi pää on helpompi puhdistaa, mutta puhelimeesi liitetty pää vaatii kärsivällisyyttä. Tietenkin paineilmapuhallus päästäisi eroon lialta, jos löydät jotain, joka on juuttunut näiden pienten nastojen väliin. Mutta jos olet varma, että mikään ei estä asianmukaisia yhteystietoja, tarkista puhelimen latausportti.
Sinun on vain tarkastettava samat asiat kuin laturin ja kaapelin kanssa, ja luultavasti merkki taivutetuista nastoista. Jätteiden tai lian suhteen on helppo päästä eroon niistä, mutta jos siellä on jonkinlaisia vesipisaroita tai jos satama on märkä, ongelma ei välttämättä rajoitu vain satamaan, mutta se voi olla merkki vesivahingosta. Seuraava vaihe voi auttaa sinua ymmärtämään enemmän tapauksesta.
Vaihe 4: Tarkista nestevahinkojen ilmaisin (LDI)
Tämä on osa, jossa meidän on tarkistettava, kärsivätkö puhelimesi nestevahingoista, varsinkin jos olet löytänyt jälkiä nestettä latausportista. LDI löytyy SIM-korttipaikan sisältä, on sanomattakin selvää, että sinun on poistettava SIM-kortin lokero, jotta voit katsoa korttipaikkaan.
Jos tarra on valkoinen, puhelimesi on suojattu nestevaurioilta, mutta jos se muuttui punaiseksi, violetiksi tai jopa vaaleanpunaiseksi, se on merkki siitä, että tämä ongelma ei ole tavallinen asia. Ja sanoa teille, että teknikot etsivät myös tätä LDI: tä ennen ongelman arviointia ja kun he huomaavat, että tarra ei ole enää valkoinen, silloin huomaat, kuinka suuri ongelma tämä on.
Tiedän, että HTC U11: llä on IP67-luokitus, joka tekee siitä veden- ja pölytiivisen, mutta se ei todellakaan ole vedenpitävä. Merkitys, vesi tai mikä tahansa neste voi silti löytää tien puhelimeesi, ja se on voinut olla tässä tapauksessa.
Toisaalta, jos puhelimesi latausportissa ei ole jälkiä vedestä ja LDI pysyi valkoisena, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 5: Yritetään pakottaa HTC U11 käynnistymään uudelleen ja lataamaan
Ensimmäisessä vaiheessa näytimme kuinka pakotettu uudelleenkäynnistys suoritetaan, mutta tällä kertaa, kun olemme tarkistaneet lisävarusteet ja varmistaneet, että puhelimessa ei ole nestevahinkoja, yritämme pakottaa sen käynnistymään uudelleen ja lataamaan. Jos puhelimeen on edelleen kytketty virta, sammuta se. Jos se on jo kytketty pois päältä eikä käynnisty mahdollisen tyhjentyneen akun takia, liitä se laturiin, joka on kytketty pistorasiaan. Paina sitten äänenvoimakkuuden lisäys-, äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä enintään 2 minuutin ajan. Puhelin käynnistyy uudelleen ja jatkaa lataamista, mutta tämän jälkeen puhelin kieltäytyy edelleen lataamasta, tuo sitten se takaisin kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma puolestasi.
Ennen sitä, jos puhelimessasi on vielä tarpeeksi akkua tietojen varmuuskopioimiseksi ja palauttamiseksi, poista kaikki henkilökohtaiset tietosi puhelimesta. Näin palautat puhelimesi laitteistoavaimilla…
- HTC U11: n pitäisi olla kytketty pois päältä, ennen kuin voit jatkaa.
- Siirrä puhelin lataustilaan pitämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä. Jos näet punaisen, sinisen ja keltaisen tekstin mustalla taustalla tämän tekemisen jälkeen, se tarkoittaa, että olet siirtynyt lataustilaan.
- Korosta nyt äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto "Käynnistä uudelleen käynnistyslataimeen" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen vaihtoehto "Käynnistä uudelleen palautukseen" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun sinua kehotetaan antamaan kolmio ja huutomerkki, pidä virtanäppäintä painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, kunnes näet toisen näytön, jossa on keltaisia, sinisiä ja valkoisia tekstejä.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto "pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset" ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
- Voi kestää muutama sekunti, ennen kuin HTC U11 poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, ja kun se on valmis, valitset toisen vaihtoehdon. Korosta tällä kertaa ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja vahvista painamalla virtapainiketta.
Toivon tämän auttavan.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
