Sisältö

• Tehtävä 1: Näppäimistön pyyhkäisyvaihtoehto ei toimi huomautuksessa 4 Samsung-Internet-selain
• Tehtävä 2: Galaxy Note 4 pysähtyy ja käynnistyy uudelleen, toimii vain normaalisti käytettäessä Wake Lock -sovellusta
• Tehtävä 3: Galaxy Note 4 jumissa Samsungin logonäytössä, pitää ylikuumenemisen
• Tehtävä 4: Galaxy Note 4 ei voi ladata Samsung-logonäytön ohitse
• Tehtävä 5: Galaxy Note 4: llä ei ole signaalin vastaanottoa, se ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon
• Tehtävä 6: Galaxy Note 4 -kaiutin ei toimi, ei ääniongelmia
• Tehtävä 7: Galaxy Note 4 ei voi vastaanottaa ja soittaa puheluja
• Tehtävä 8: Verizon Galaxy Note 4 -mobiilidata ei toimi T-Mobile-verkossa
• Tehtävä 9: Galaxy Note 4 ei saa tekstiviestejä
• Tehtävä 10: Galaxy Note 4 ei lataudu useilla latureilla

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen # GalaxyNote4-viestiin, joka vastaa joihinkin tälle laitteelle esitettyihin kysymyksiin. Tässä artikkelissa on 11 huomautuksen 4 ongelmaa ja vastaavia ratkaisuja, joten toivomme, että löydät sen hyödylliseksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Näppäimistön pyyhkäisyvaihtoehto ei toimi huomautuksessa 4 Samsung-Internet-selain

Hei, minulla on Samsung Note 4 ja viime viikkoon asti pystyin käyttämään Samsung Internet-selaimen näppäimistön pyyhkäisyä (sekä osoitepalkissa että hakupalkissa). En ole varma, mitä tapahtui, mutta en voi käyttää hakupalkin pyyhkäisyä (mutta se toimii hyvin osoitepalkissa ja tämän tyyppisissä tekstiruuduissa, joihin kirjoitan ongelmani nyt). Pystyn käyttämään Swype-näppäimistöä, mutta pidän Samsung-näppäimistöstä paremmin, koska minulla on numerot yläosassa ja niihin on liitetty pikanäppäimiä. Se toimii hyvin Chrome-selaimessa. Olen tarkistanut kielen ja syötteen asetukset varmistaakseni, että kaikki asetukset heijastavat pyyhkäisyvaihtoehtoja, ja olen myös tehnyt nollauksen ja poistanut akun ja jättänyt sen pois hetkeksi eikä silti onnea. Tämä tapahtui kerran aiemmin, mutta en ole varma, kuinka se korjasi. Ant auttaa suuressa arvossa. Kiitos. - John

Ratkaisu: Hei John. Varmista että Näppäimistö pyyhkäise vaihtoehto on käytössä näppäimistön asetuksissa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa näppäimistöohjelma yrittämällä kirjoittaa tekstiviesti.
2. Kun virtuaalinen näppäimistö tulee näkyviin, napauta rataskuvaketta vasemmassa alakulmassa.
3. Etsiä Näppäimistö pyyhkäise vaihtoehto ja valitse jompikumpi Jatkuva syöttö tai Kohdistimen hallinta.

Jos näppäimistön pyyhkäisy on jo käytössä, mutta se ei silti toimi Samsungin Internet-selaimen tietyssä osassa (voimme vahvistaa, että tämä ominaisuus toimii Samsungin Internet-selaimissa kahdessa tarkistamassamme puhelimessa), seuraava toimenpide on tyhjentää välimuisti sekä Samsungin Internet-selaimen että itse näppäimistösovelluksen tiedot. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet.

Tehtävä 2: Galaxy Note 4 pysähtyy ja käynnistyy uudelleen, toimii vain normaalisti käytettäessä Wake Lock -sovellusta

Moi. Richard Romaniasta täällä. Ostin käytetyn Note 4 N910F: n. Ensimmäiset kuukaudet olivat hienoja, mutta nyt yhtäkkiä luulen, että se jähmettyy ja käynnistyy uudelleen ja antaa prosessijärjestelmän jatkuvasti vastaamatta tai kosketusvelho on lakannut toimimasta tai satunnaisia ​​sovellusvirheitä.

Kun käynnistän sen ensimmäisen kerran, se toimii hyvin, mutta sen jälkeen kun se menee nukkumaan / lukitse näyttöön ja avaan lukituksen, se alkaa ongelmista uudelleen. Tein tehdasasetusten palautuksen sekä asetuksista että palautustilasta, eikä mikään ole muuttunut.

Paljon hakujen jälkeen löysin sovelluksen suorittimen hereillä ja se toimii. Nyt puhelimeni toimii kuten pitäisi, mutta minun on pidettävä sovellus auki, muuten ongelmat alkavat uudelleen. Ja akku imee. Kokeilin microSD out -ideota, mutta ei menestystä, ja olen poistanut käytöstä eri sovellukset. Onko sinulla muita ideoita siitä, mitä voisin kokeilla, mieluiten kompastamatta Knoxia, koska aion mennä Samsung-korjaukseen (ei enää takuuseen) ja jos se laukeaa, he sanovat, että he eivät voi tehdä muuta kuin vaihtaa emolevyä, joka on kalliimpaa kuin mitä olen maksanut puhelimesta. Kiitos. - Richard

Ratkaisu: Hei Richard. Androidin on tarkoitus antaa puhelimen yleensä nukkua akun säästämiseksi. Ihannetapauksessa vain kriittisten sovellusten ja palveluiden on tarkoitus toimia koko ajan, ja muiden kuin järjestelmän kannalta kriittisten sovellusten ei pitäisi toimia tai mennä nukkumaan, kun niitä ei käytetä aktiivisesti. Jos näin ei tapahdu puhelimessasi, jonkin on oltava vialla. Kolmannen osapuolen sovelluksen käyttäminen simuloimaan, mitä Androidin on tarkoitus tehdä, tarkoittaa, että käyttöjärjestelmä voi olla vika tässä. Käyttämäsi sovellukset estävät puhelimesi nukkumisen, mutta myös tyhjentävät akun. Niitä tulee käyttää vain säästeliäästi ilmeisestä syystä säästää akkua.

Koska ongelman syy on todennäköisesti huono tai tehoton käyttöjärjestelmän koodaus, suosittelemme, että palaat edelliseen Android-versioon vilkkumalla. Esimerkiksi, jos puhelimessasi on nyt Android Marshmallow tai Nougat, yritä asentaa edellinen Android-versio ja katso, toimiiko se. Muussa tapauksessa haluat ottaa yhteyttä Samsungiin ja nähdä, onko heillä mitään tekemistä sen suhteen.

Tehtävä 3: Galaxy Note 4 jumissa Samsungin logonäytössä, pitää ylikuumenemisen

Minulla on ollut muistiinpanoni 4 jo yli 2 vuotta, ja viime aikoina näyttö on jäänyt, jumittunut, sammutettu ja juuttunut logonäyttöön, kun se kytketään uudelleen päälle. Se on myös osoittanut "Ladataan ... älä sammuta kohdetta" useita kertoja, minkä vuoksi minun piti poistaa akku. Tätä tapahtuu niin usein, että mielestäni olen joutunut ottamaan akun pois päivässä yli 10 kertaa.

Latauksen aikana puhelin käynnistyy itsestään useita kertoja ja muuttuu uskomattoman kuumaksi. Olen yrittänyt etsiä Internetistä ratkaisuja. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, pyyhkiä välimuistiosion, ottaa microSD- ja SIM-kortin. Ostin jopa uuden akun Samsungin viralliselta verkkosivustolta, joka on osoittautunut rahan tuhlaukseksi. Ratkaisut ovat loppumassa ja olen hyvin lähellä vain puhelimen heittämistä ulos ikkunasta. Viimeinen keino on suorittaa kova nollaus. Olen kuitenkin epäröinyt tehdä niin, jos menetän sovelluksia, joita ei enää ole Play Kaupassa .... Onko puhelimelleni vielä toivoa vai onko aika ostaa uusi? - Kei

Ratkaisu: Hei Kei. Suosittelemme, että noudatat yksinkertaista periaatetta päättäessäsi. Android-vianmääritys, erityisesti loppukäyttäjien tasolla, on suora ja lyhyt. Pohjimmiltaan, jos olet jo käyttänyt kaikki ohjelmiston perusvianetsinnät, kuten välimuistiosion pyyhkiminen, sovellusten poistaminen / poistaminen, tarkkailu vikasietotilassa ja tehdasasetusten palauttaminen, laitteiston toimintahäiriöiden on oltava syyllisiä.

Sinun pitäisi nyt tehdä:

1. tehdasasetusten palautus ja
2. tarkkailemalla puhelimen toimintaa, kun sovelluksia ei ole asennettu.

Näiden vaiheiden suorittamisen pitäisi antaa sinulle lähtötaso puhelimen suorituskyvyn suhteen. Anna puhelimen käydä vähintään 24 tuntia tässä tilassa. Jos ongelma jatkuu, jatka korjaamista tai vaihtamista.

Joissakin tapauksissa monet käyttäjät pystyivät saamaan puhelimensa väliaikaisesti toimimaan asentamalla kolmannen osapuolen sovelluksen, kuten Richard käytti yllä (Wake Lock ja vastaava). Muista kuitenkin, että tällaiset sovellukset ovat vain kiertotapoja ja uhraavat akkua. Tiedämme, että Note 4 -käyttäjillä on ilmiö, jolla on tämän sovelluskatsauksen kaltaisia ​​ongelmia. Emme voi sanoa varmasti, mitä huomautus 4 -käyttäjien väestötietoja esiintyy, mutta tiedämme, että verkossa on satoja vastaavia dokumentoituja tapauksia.

Tehtävä 4: Galaxy Note 4 ei voi ladata Samsung-logonäytön ohitse

Moi. Olen kotoisin Chennai. Minulla on Samsung Note 4 ja ongelma, joka minulla on tämän matkapuhelimen kanssa, on se, että kun kytken matkapuhelimen päälle, se juuttuu Samsungin käynnistyslogoon ja pysyy sellaisena.

Yritin tyhjentää välimuistin, salama matkapuhelimen ja yritin myös asentaa käyttöjärjestelmän, mutta ei mitään hyötyä. Yritti suurinta osaa mobiilipalvelukeskuksista, mutta he sanovat, että minun on vaihdettava emolevy.

Voitteko auttaa minua palvelukeskuksissa, jotka voivat korjata tämän ongelman? Odotan vastausta sinulta. Terveiset. - Vinodh

Ratkaisu: Hei Vinodh. Jos teknikko suosittelee emolevyn vaihtamista, se tarkoittaa, että ongelma on tarpeeksi huono eikä sitä voida korjata ohjelmistoratkaisuilla lainkaan. Jos muutama teknikko on tarkistanut puhelimen ja antanut saman suosituksen, tapauksesi voi olla erittäin haastava.

Jos et ole vielä kokeillut sitä, voit salata käynnistyslataimen ja nähdä, auttaako se. Näin se suoritetaan:

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Yllä olevat vaiheet ovat vain esittelytarkoituksia varten. Puhelimen mallin tarkat vaiheet voivat vaihdella. Varmista, että etsit hyvää opasta verkossa, jotta saat tarkat vaiheet. Tietenkin, jos et pysty käynnistämään puhelinta ollenkaan Odin-tilaan, et myöskään voi salata käynnistyslatainta. Toivomme, että tämä menettely auttaa sinua, mutta jos se ei muuta, sinun on joko korjattava tai vaihdettava puhelin.

Tehtävä 5: Galaxy Note 4: llä ei ole signaalin vastaanottoa, se ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon

Hei. Minulla on ongelmia Samsung Galaxy Note 4: n kanssa. Puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon lainkaan. Sanotaan jatkuvasti, että palveluntarjoaja ei ole käytettävissä. En voi vastaanottaa puheluita tai soittaa puheluja, en voi vastaanottaa sähköposteja tai käydä Internetissä. En voi edes sanoa palveluntarjoajan koodissa, että lähetysaika on ladattavissa. Olen palauttanut tehdasasetukset, eikä se ole toiminut. Yritti myös vaihtaa SIM-kortti kokonaan toiseen puhelimeen. Soitin palveluntarjoajani ja he sanoivat, että verkko toimii heidän puolellaan. SIM-kortti toimii muissa puhelimissa, ei vain huomautuksessa 4. En tiedä mitä tehdä. Onko tämä puhelin täysin sekaisin. Auttaisitko minua. Tarvitsen todella apuasi. Kiitos. –Sadia

Ratkaisu: Hei Sadia. Jos mikään ei muuttunut tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ja olettaen, että et juurinut tai käyttänyt muuta kuin virallista ohjelmistoa), ongelma johtuu todennäköisesti huonosta laitteistosta. Koska kaikki ongelmat liittyvät verkkoon, ongelmana voi olla puhelimen modeemi tai verkkosiru. Ota yhteys Samsungiin tai asiaankuuluvaan tahoon puhelimesi tarkistamiseksi tai vaihtamiseksi.

Tehtävä 6: Galaxy Note 4 -kaiutin ei toimi, ei ääniongelmia

Moi. Minulla on Galaxy Note 4 Android-versio 5.0.1 ja kaikki ulkoiset äänet ovat lakanneet toimimasta. Se toimii joko Bluetooth- tai plugin-kuulokkeiden kanssa. Tämä on tapahtunut vain viimeisten 24 tunnin aikana.

Kaksi viikkoa sitten palautin tehdasasetukset, koska minulla oli tekstin lähetys- ja vastaanotto-ongelma. Nollauksen jälkeen kaikki toimi hyvin. Tätä ongelmaa varten olen toistaiseksi käynnistänyt puhelimeni muutaman kerran ja suorittanut myös pehmeän palautuksen, mutta mikään ei muuttunut. Silti ei kuulu muita ääniä kuin kuulokkeiden kautta. Olen juuri palauttanut tehdasasetukset, mutta valitettavasti se ei ole parantanut ongelmaa. Olenko oikeassa ajattellessani, että tämä on nyt laitteisto-ongelma eikä ohjelmisto-ongelma?

Kaikkia oivalluksia, joita voit antaa minulle, arvostetaan eniten. Tiedän, että se on vanha puhelin, mutta se on ollut uskollinen. Pidän siitä ja olen tottunut siihen, joten en todellakaan halua minun tarvitsevan toista! - Linda

Ratkaisu: Hei Linda. Jos mikään ei tullut positiiviseksi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, olet oikeassa. Ongelma on nyt laitteisto eikä lainkaan ohjelmisto. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa, joten kaikkien äänentoistoon liittyvien toimintojen pitäisi toimia kuten puhelin olisi juuri poistettu laatikosta. Tiedämme, että se voi olla katkera pilleri niellä, mutta puhelimesi pitäminen ei korjaa laitteisto-ongelmaa. Jos haluat puhelimen, jossa on toimiva kaiutin, sinun on joko löydettävä tapa korjata tai vaihtaa se.

Tehtävä 7: Galaxy Note 4 ei voi vastaanottaa ja soittaa puheluja

Moi. Minulla on Samsung Note 4, jolla on hyvin outo ongelma. Yhdistin laajennettuun verkkoon operaattorini kanssa ja palattuani kotiin aloin kokea tämän ongelman. Kaikki puhelimessani, myös datateksti, toimii operaattorini kanssa ja myös wifi. En kuitenkaan voi soittaa tai vastaanottaa puheluita. Kun soitan numeroon, puhelin antaa äänimerkin osoittaen puhelun alkavan. Ääntä ei kuitenkaan kuulu. Soittajan puhelin soi. Kuitenkin, kun he vastaavat, he eivät kuule minua ja minä en kuule heitä. Sama tapahtuu, jos joku soittaa minulle. Puhelimeni soi ja kun vastaan ​​siihen, mitään ei tapahdu.

Pidin operaattorin synkronoimaan puhelimen uudelleen verkon kanssa ja se korjasi tilapäisesti ongelman yhdelle puhelulle. Tein myös tehdasasetusten palautuksen ja puhelin toimi säännöllisesti yhden päivän ajan.

Vaihdoin SIM-kortin, mutta se ei toiminut. Otin puhelimen korjattavaksi ja he yrittivät vaihtaa kaiuttimen ja mikrofonin, mikä ei toiminut. He sanoivat, että se on todennäköisesti emolevy. Mielestäni on kuitenkin outoa, että kun palautan puhelimeni, se toimii väliaikaisesti tai jos puhelinoperaattorini synkronoi sen uudelleen verkon kanssa, jossa se toimii. Onko tämä todella emolevyongelma? Kaikki apu olisi tervetullutta! Kiitos. - James

Ratkaisu: Hei James. Emme voi testata, onko emolevy, sovellus, ohjelmisto vai verkkoon liittyvä ongelma. Eniten mitä voit tehdä, on palauttaa tehdasasetukset. Koska puhelin sanoi, että se toimii päivän ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman voi aiheuttaa jotain. Se on todennäköisesti vain sattuma tai jotain sovellusten kanssa, joten suosittelemme, että teet toisen tehdasasetusten palautuskierroksen ja yrität tarkkailla puhelinta pidempään. Anna sen toimia vähintään 2 päivää asentamatta kolmannen osapuolen sovelluksia (tehdasasetusten palautuksen jälkeen) ja katso, toimivatko puhelut normaalisti. Jos puhelin pystyy soittamaan ja vastaanottamaan puhelut hyvin, ongelma saattaa aiheutua jostakin sovelluksestasi.

Tehtävä 8: Verizon Galaxy Note 4 -mobiilidata ei toimi T-Mobile-verkossa

Ostin juuri eBaysta Samsung Galaxy Note 4: n, joka sanoi, että se oli auki. Se oli Verizon-puhelin, mutta suunnitelmani on T-Mobilen kanssa. Noudattin ohjeita asettaaksesi sen T-Mobilelle, kun sain sen, kaikki APN: n tiedot syötetään puhelimeeni ja se valitaan, vaikka se joskus poistuu valinnasta, kun käynnistän puhelimen uudelleen. Yritin vaihtaa verkkotilaa nähdäksesi, mikä toimisi, mutta en voi käyttää puhelimen tietoja. Voin lähettää tekstejä ja soittaa ihmisille, ja olen kokeillut kaikkea viime päivinä, mutta riippumatta siitä, mitä löydän, se ei ole vielä toiminut. - Andy

Ratkaisu: Hei Andy. Olemme tietoisia siitä, että monet T-Mobile-tilaajat käyttävät Verizonin tuotemerkillä varustettuja Note 4 -sovelluksia, joten tiedämme, että se ei ole puhelinongelma. Jos äänipuhelut toimivat, se on todennäköisesti vain määritysongelma, joka sinun on tehtävä T-Mobilen kanssa. Suosittelemme, että otat yhteyttä heihin ja annat heidän selvittää, miten mobiilidatayhteys saadaan toimimaan, varsinkin kun olet jo yrittänyt päästä APN: ään itse. Kysy tarkkoja APN-tietoja. Mikä tahansa väärä arvo voi aiheuttaa virheellisiä määrityksiä, joten muista antaa tiedot oikein.

Muista myös kysyä T-Mobilelta, onko puhelimesi yhteensopiva alueesi nykyisen datataajuuden kanssa. On mahdollista, että puhelimesi on määritetty oikein oikealla APN: llä, mutta puhelin ei tue T-Mobilen mobiilidatataajuutta. Suorita nopea Google-haku löytääksesi puhelimesi toimintataajuus ja vertaa sitä alueesi mobiilidatataajuuteen. Jos et ole varma, mistä saat taajuuskaistat alueeltasi, kysy niistä T-Mobilelta.

Tehtävä 9: Galaxy Note 4 ei saa tekstiviestejä

Galaxy Note 4. Vastaanotan tekstejä, mutta ei kaikkia. Kuulin ihmisiltä, ​​jotka kysyvät "etkö saanut tekstiäni" - mitä en saanut. Mutta he lähettävät minulle toisen ja se toimii hyvin. Tämä tapahtui silloin tällöin aikaisemmin.Nyt se tapahtuu useammin. 1/2 tusinaa kertaa viimeisen viikon aikana. Akkuvirta on hyvä, signaali on hyvä, ei sovelluksia käynnissä takana ..... En ole varma, mitä muuta kokeilla? Minulla on 16 Gt: n puhelin, jossa on vain 1,26 Gt vapaata tilaa. Voisiko se olla ongelma? - Angele

Ratkaisu: Hei Angele. Varmista, että poistat vanhat keskusteluketjut, jotta viestisovelluksen muistissa on enemmän kuin tarpeeksi tilaa saapuvien viestien käsittelemiseksi. Jos ongelma jatkuu, haluat puhua operaattorillesi siitä. Muista, että vaikka olemme nyt tottuneet vastaanottamaan tekstiviestejä luotettavasti koko ajan, operaattorit eivät todellakaan ole velvollisia välittämään kaikkia saapuvia tekstiviestejä tilaajansa puhelimiin. Joskus verkko-ongelmat voivat aiheuttaa myös lähetysongelmia, joten ilmoita operaattorillesi tästä ongelmasta, koska ei ole mitään ohjelmistoa, jonka avulla voit varmistaa, että puhelimesi vastaanottaa tekstiviestejä jatkuvasti.

Tehtävä 10: Galaxy Note 4 ei lataudu useilla latureilla

Minulla on Samsung-huomautus 4. Viime aikoina se on alkanut sanoa alkuperäisen laturin kanssa: "käyttämäsi laturi vie kauemmin laitteen lataaminen, käytä alkuperäistä laturia" (jotain sellaista). Käynnistin puhelimen uudelleen ja menin läpi vianmäärityksen. Päätimme kokeilla uutta johtoa. Vaihdoin johdon ja se toimi hyvin kuukauden ajan. Nyt se sanoo "laturi ei ole yhteensopiva tämän laitteen kanssa, jotta vältetään vahingot, joita se ei lataa. Käytä laitteen mukana toimitettua alkuperäistä johtoa. " se lataa joitain, kun sammutan sen, mutta 5 minuutin kuluessa se käynnistyy uudelleen. Olen pyyhkinyt välimuistin, olen palauttanut tehdasasetukset. Olen vaihtanut johdon ja laturilaatikon ja kokeillut jopa IG-laturia. Auttakaa! - Libbiethornhill

Ratkaisu: Hei Libbiethornhill. Suorita seuraavat vaiheet alla ja katso, mitä tapahtuu:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
5. Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Vol Down -näppäimellä ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
9. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Anna puhelimen käydä ja latautua tehdasasetusten palautuksen jälkeen asentamatta mitään sovellusta. Tämä antaa sinulle perustason. Jos ongelma jatkuu, latausportti voi olla viallinen tai emolevyssä on tuntematon laitteisto-ongelma. Kummassakin tapauksessa haluat vaihtaa puhelimen.

Tehtävä 11: Galaxy Note 4 ei lataudu tai käynnisty

Minulla on Samsung Galaxy Note 4, joka on aiheuttanut minulle ongelmia viime viikon ajan. Aluksi se ei lataudu, ellei se ole kytketty pois päältä, ja silloinkin se värisee noin 15 sekunnin välein edestakaisin latauksesta eikä. Siivoin latausportin ja se näytti auttavan noin päivän ajan. Se lataa satunnaisesti, kun se on päällä. Tänään sain vihdoin täyden latauksen ja se kuoli muutamassa tunnissa. Nyt se ei tee mitään. Se ei lataudu tai käynnisty. Yritti pehmeää nollaus. Se ei toiminut. Yritti kovaa nollausta ... painaa näppäinyhdistelmää, eikä mitään tapahtunut. Ei tärinää, ei led-valoa .. ei mitään. Aion ostaa uuden akun huomenna, mutta jos ongelma liittyy johonkin muuhun, voisin käyttää rahat korjaamiseen. - Lacey

Ratkaisu: Hei Lacey. Varmista, että kokeilet toista tunnettua toimivaa laturia ja USB-kaapelia. Jos ongelma ei ole laturissa, tee nopea tehdasasetusten palautus (jos voit käynnistää puhelimen tietysti palautustilaan). Jos puhelin on edelleen kuollut, hanki uusi akku. Jos uusi akku ei myöskään toimi, sinulla ei ole onnea. Ota yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtamista varten. Jos Samsungin palvelukeskus ei ole vaihtoehto, anna riippumattoman teknikon tarkistaa laite puolestasi.