#Samsung #Galaxy # A3 on yksi huippuluokan keskitason älypuhelimista, jolla on upea muotoilu ja kunnolliset tekniset tiedot. Puhelimessa on kompakti 4,7 tuuman Super AMOLED -näyttö 720p-tarkkuudella. Se käyttää Exynos 7870 octa -ydinprosessoria yhdistettynä 2 Gt: n RAM-muistiin, jolloin puhelin voi suorittaa minkä tahansa sovelluksen sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy A3 -puhelun, jota ei voi kuulla, ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy A3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä.Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Galaxy A3 -puhelua ei voida kuulla

Ongelma: Minulla on Samsung A3. Android 7.0. Olen huomannut viime kuukausien aikana, että useimmiten keskellä pitkää puhelua (yleensä 15 minuuttia tai enemmän) yhtäkkiä henkilö, jolle puhun, ei kuule minua. Kuulen heidät hienosti. Useimmiten, kun näin tapahtuu, käytän puhelimen mukana toimitettuja Samsungin nappikuulokkeita. Jos muistan oikein, se on tapahtunut myös ilman nappikuulokkeita. Uskon myös, että se tapahtuu aina kotona, vaikka minun on myönnettävä, että en ole matkapuhelimellani pitkään aikaan, kun olen toimistossa. Olen kokeillut monia asioita, kun se tapahtuu, kuten kuulokemikrofonin irrottaminen ja kytkeminen uudelleen, mykistäminen ja mykistyksen poistaminen jne. Se tapahtuu aina keskellä keskustelua. Tyhjennän välimuistiosion säännöllisesti (kerran kuukaudessa) ja olen kokeillut monia muita asioita, kuten päästä eroon kaikista ylimääräisistä sovelluksista. Vikasietotila ei todellakaan ole vaihtoehto, koska se on niin ajoittaista, etten tiedä milloin se tehdään, ja kaikki lukemani ketjut, joissa ihmiset ovat tehdasasetusten palauttamisen mukaan, eivät auttaneet mitään. Luin myös viestiketjun, jonka mukaan versio 7.0 korjasi ongelman, mutta olen käynnistänyt 7.0: n ja koken silti ongelman. Monet ihmiset ovat sanoneet, että se estää heitä soittamasta, mutta ongelmani esiintyy aina hyvin keskustelussa.

Ratkaisu: Koska ongelmaa esiintyy ajoittain, ongelman tarkan syyn selvittäminen vie jonkin aikaa. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa, esiintyykö ongelma tietyllä alueella. Jos näin tapahtuu, on mahdollista, että tällä alueella on verkko-ongelma. Tämän ratkaisemiseksi sinun on otettava yhteyttä operaattoriin.

Jos ongelma ilmenee sijainnista riippumatta, seuraava askel on eristää SIM-kortti. Kokeile käyttää toista SIM-korttia puhelimessa ja tarkista sitten, esiintyykö ongelma. Jos se ei onnistu, ongelman voi aiheuttaa SIM-korttisi tai tilisi.

Kun olet eristänyt SIM-kortin ja verkon, mutta ongelma jatkuu, jatka sitten alla lueteltuja puhelimen vianmääritysvaiheita.

• Varmista, että puhelin käyttää uusinta ohjelmistoversiota.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos näin ei ole, olet ehkä ladannut sovelluksen, joka aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Galaxy A3 -videopuhelut katkaistaan, kun ne ovat matkapuhelinverkossa

Ongelma:Hei, soittaessasi videopuheluja langattomalla verkollani (ei tapahdu, kun olen wifi-tilassa), puhelut katkaistiin noin 6 minuutin kuluttua. Oletan, että tämä liittyy datamäärään eikä ajastimeen, mutta keskimäärin se kestää välillä 5 minuuttia ja 30 sekuntia - 7 minuuttia. Tämä tapahtuu useita kertoja peräkkäin. Olen puhunut operaattorini teknisen tuen kanssa, ja he vaativat, etteivät he käytä kuristimia tai muita tietoja, jotka aiheuttaisivat tämän. Se on tapahtunut kuukausia, mutta vain langattomissa verkoissa, ei silloin, kun olen wifissä. Onko mitään, mitä voit ajatella, mikä voi aiheuttaa datan käytön vähenemisen? Olen tarkistanut kaikki omat ilmoitukseni, eikä mikään ilmeinen aiheuttaisi sitä. Kiitos etukäteen neuvoista!

Ratkaisu: Joskus tämä ongelma voi ilmetä, jos puhelin saa epätasaista mobiilidatasignaalia. Jos näet puhelinsignaalin muuttuvan LTE: stä 3G: ksi, yritä siirtyä toiselle alueelle, josta saat kiinteän LTE-signaalin. Tarkista myös, aiheuttaako ongelma asentamasi kolmannen osapuolen sovelluksen käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa ja tarkistamalla, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos näin ei ole, olet ehkä ladannut sovelluksen, joka aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Galaxy A3 jumissa GSM-verkkotilassa

Ongelma: Minulla on ollut A3-mallini vuoden ajan ja kohtasin juuri tämän ongelman. Operaattorini on Appalachian Wireless. He eivät pystyneet korjaamaan ongelmaa, joten käännyn teidän puoleenne. Verkkotila on jumissa GSM: ssä, enkä voi käyttää puhelinverkkoani ollenkaan. Sen on oltava LTE / CDMA-tilassa, jotta se toimisi. Se antaa sinulle mahdollisuuden valita tila, mutta palaa heti takaisin GSM: ään. Mikään ei ole muuttunut puhelimessani. Ei uusia sovelluksia, ei uusia latauksia. Se toimi täydellisesti aiemmin tänään. Appalachian Wirelessin teknikko ei ollut aikaisemmin kohdannut tätä ongelmaa. Puhelin on käynnistetty uudelleen, verkkotiedot on palautettu, uusi SIM-kortti ja vieläkään mitään. Kaikki tiedot ovat erittäin arvostettuja.

Ratkaisu: Sinun pitäisi yrittää palauttaa tehdasasetukset ongelman korjaamiseksi. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta. Jos ongelma jatkuu, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava, koska tämä voi jo johtua viallisesta laitteistokomponentista.